レビューありがとうございます。 この度は繁忙期の納品に関しまして、ご理解をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。 ただご購入前にご確認いただいている弊社規約には「3月～4月時期等の配送会社の繁忙期には配送の空きが埋まりやすいため、上記日程よりも1、2週間余分に配送までのお時間をいただくことが多くなりますので、そちらも合わせてご確認ください。上記のような時期でお急ぎの方は、ご注文前に必ず弊社にご連絡いただきますようお願いいたします。」とご記載させていただいております。 今回は特に受注生産、納期約3～4週間の商品を3月7日にご注文をお受けいたしましたので、配送会社の繁忙期と完全に重なってしまいました。 そのため通常納期約3～4週間に繁忙期配送の1、2週間の追加納期が加わりますので、4月13日の納品までお時間をいただく形となりました。 繁忙期配送の追加納期分をご考慮いただければ、納期的には弊社の商品ページと規約と合わせて予定通りとなりますので、再度ご確認・ご理解いただければ幸いです。 特に配送日の繁忙期等で納期を優先される場合は、繁忙期でも自社配送ができるようなお近くの販売店をご利用いただきますようお願い申し上げます。

レビューありがとうございます。 この度は繁忙期の納品に関しまして、ご理解をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。 ただ弊社規約には「3月～4月時期等の配送会社の繁忙期には配送の空きが埋まりやすいため、上記日程よりも1、2週間余分に配送までのお時間をいただくことが多くなりますので、そちらも合わせてご確認ください。上記のような時期でお急ぎの方は、ご注文前に必ず弊社にご連絡いただきますようお願いいたします。」とご記載させていただいております。 今回は特に3月中旬頃にご注文をいただきましたので、配送会社の繁忙期と完全に重なってしまいました。 そのため納品までお時間をいただく形となりましたので、ご理解いただければ幸いです。 またご注文いただきました商品は、受注生産となりますので、弊社がご注文確認メールをお送りしたあとは、キャンセルができかねますので、予めご了承ください。 最後に商品に関しましても、弊社の規約に「商品のニオイに関しまして、ウレタンを含む商品(特にソファやマットレスなど)は、新品特有のニオイが強く出る場合がございますので、予めご了承ください。」とご記載させていただいております。 そちらのニオイが苦手な場合は、部屋をしっかりと換気していただき、お使いいただきますようお願い申し上げます。

レビューありがとうございます。 こちらの商品は商品名にもご記載させていただいておりますように、 受注生産納期約30～45日の商品となっております。 1月12日にご注文いただき、2月16日に出荷させていただいておりますので、 納期に関しましては、再度ご確認いただきますようにお願い申し上げます。 価格に関しましても、サービス品も含めまして、どこよりもお値打ちに なるよう頑張らせていただいているつもりですので、また何かございましたら、 今後ともＦ-ＲＯＯＭをよろしくお願いいたします。

レビューありがとうございました。 この度はご配送に関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 配送員がなぜそのようなご説明をしたかが、弊社でも分かりかねますが、今後このようなことが起こらないように、しっかりと配送会社と連携に努めさせていただきます。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでしたが、今後ともしっかりとご対応させていただきますので、また何かございましたら、Ｆ-ＲＯＯＭをよろしくお願いいたします。