家具 インテリア雑貨 バリファニのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.92 (681 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.97
  • 情報量 3.80
  • 決済方法 4.06
  • スタッフの応対 4.00
  • 梱包 4.03
  • 配送 3.66

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4.67 2020-01-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
予想よりも早く到着しました
迅速な対応ありがとうございました
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3.17 2019-12-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:2
外観は風合いがあり、細部までしっかりとした作りです。また、収納も予想以上の容量でとても満足しています。商品のラインナップがさらに充実してくれば、是非とも次も利用したいと思います。
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2020-01-08
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この度はうれしいコメントをありがとうございます。
お客様によりお買い物をして頂きやすいショップとなるよう、
改善・努力を続けてまいりますので、
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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1.00 2019-12-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
剥がれをショップに問い合わせたが対応悪すぎです。
コップを短時間置いただけで剥がれるテーブル・・・・強化シートで手入れが楽という触れ込みだったのに
詐欺的対応で残念です!自作自演のレビューが多いと思います、この対応(すべて見せてあげたい)
で対応が4近いのなら、損保ジャパンも炎上しなかったはずです・・・私もレビューあまり書かないほうですが、過去は良いレビュー100%で、悪い商品はスルーしてましたが余りもの商品&対応の悪さに初めて悪いレビューを書きました、皆さん過去にあったスカスカおせち並みの商品だと思ってください!
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
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2020-01-08
ショップからのコメント
レビューご投稿ありがとうございます。

メールでもご説明させて頂きましたが、店舗ページの会社概要箇所に下記のように記載させて頂いております。


※弊社で販売しております商品の大部分は木製の家具となります。直射日光の当たる場所でのご使用や、水滴・熱いものを直接置かれますとシミの原因となります。長くご愛用頂くために、クロス等のご使用をお勧め致しております。上記による変色等の場合、交換・返品でのご対応が出来かねます。予めご了承ください。

※ご注文を頂きますお客様には、会社概要に記載されております情報全てに同意頂いたとみなし、ご対応させて頂きます事を予めご了承下さい。

上記により、お客様がご希望されておりますご対応が出来かねました事をご理解頂ければと存じます。
楽天市場を通しご説明は行っておりますが、こちらの件は楽天安心保証制度の適応外です。また天板が「紙」だったという記載もございましたが、商品ページ記載の通り材質は強化シート(強化紙)で間違いございません。
また「自作自演のレビュー」との記載がされておりますが、楽天市場ではご購入(お支払い)がお済みのお客様でなければレビュー投稿ができない仕様となっており、尚且キャンセルを行ったお客様のレビューは消えてしまいます。この為、自作自演のレビュー投稿は不可能ですし、当店ももっと高い評価のみになるはずですのでご理解下さい。
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4.83 2019-12-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただきありがとうございます
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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  • 洋子4139さん
  • 洋子4139さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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1.00 2019-10-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
テーブルの裏は、塗装ムラというより塗装もしておらず、一面に、汚れがあり真っ白のダイニングテーブルの裏は、紫や黒の汚れで覆われていた。
ショップに連絡すると、お買い物ガイドに書いてるだの、経費を削減するためだの、何だかんだと笑いながらの対応。こちらで組み立てないといけないのにも関わらず説明書も入ってない。
電話対応も悪く、返品交換は、一切できないの一点張り。
テーブルの裏や、椅子の裏など
すごく汚れていても商品になるとのこと。
80000近くも払ってあの品物は
納得できませんが、泣き寝入りするしかないみたいです。みなさん、お気をつけて。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1人が参考になったと回答
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2020-01-08
ショップからのコメント
ご希望のご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
弊社では下記の様に店舗ページの会社概要箇所に記載させて頂いております。一部抜粋させて頂いておりますのでご確認下さい。

※天板や椅子の裏・商品の背面や引出し内部等の通常のご使用で見えない箇所の塗装ムラやキズにつきましては、保証対象外となり交換・返品でのご対応が出来かねます。予めご理解頂いた上でご購入頂けます様お願い申し上げます。
※ご注文を頂きますお客様には、会社概要に記載されております情報全てに同意頂いたとみなし、ご対応させて頂きます事を予めご了承下さい。

上記により、お客様がご希望されておりましたご対応が出来かねました事をご理解頂ければと存じます。
この件につきましては楽天市場を通しご対応済みではございますが、弊社スタッフのお電話でのご対応が悪く、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育におきまして、今後更に改善していく所存でございますので、何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

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4.33 2019-10-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
凄い楽しみにしていた商品でした
この商品を買った方のレビューで配送業者の方が部屋まで運んでくれたって書いてたけど
それは優しい人だったみたいですね


家にきた配送業者の方は
基本玄関までも運ばないですね。のきさきまでですね
って言われました。

「基本玄関までも運ばないですね。のきさきまでですね。」
って……ここまで運んだ事も有難いと思えみたいに聞こえました

部屋まで運んでくれたってレビューあったし聞いてみただけなのに。

別に玄関までしか運ばなかった事に対して文句言ってる訳じゃないです


配送以外はとてもよかったです。
商品を楽しみにしていただけに
嫌な気持ちになりました
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2020-01-08
ショップからのコメント
レビューご投稿ありがとうございました。

商品の配送につきましては、通常玄関でのお渡しとなっており、配送員が靴を脱ぐ必要がない場所までとなっております。
今回ご記載頂いております「軒先までの配送」につきまして運送業者に確認を取りましたが、やはり玄関までの配送を通常行っているとの事でございました。配送員の対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

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5.00 2019-10-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧な梱包で、輸送の方も2人で手早く親切に搬入していただけてとても良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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  • ちえ9さん
  • ちえ9さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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3.83 2019-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
購入前から確認の連絡がきちんとされ、迅速な対応でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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  • TAKATAKA73さん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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4.33 2019-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのパソコンのアドレスが変わった為メールが送れなかったらしく、わざわざお電話頂きました。指定日の前日にもきちんと連絡して下さり、大変信頼できるショップだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

ソファー 1人掛け 1人用 カントリー調 パイン材 無垢材 天然木 幅75cm オイル仕上げ レッド チェック柄 ソファ ウッドフレーム 木製フレーム 1P 一人掛け 一人用 ファブリック 布 脚付き 肘付 おしゃれ モダン イギリス アメリカン 送料無料


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2020-01-08
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5.00 2019-09-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後に、ちょうどお盆休みの期間にかかってしまい、注文から到着まですこし時間があきましたが、無事に到着しました。また、大型商品でしたが、梱包も丁寧で、大変綺麗な状態で到着しました。値段はそこそこしましたが、それなりにいい商品でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-09-19
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5.00 2019-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
脱衣場の収納家具を探していて、サイズも種類もたくさんあったので、ピッタリのものを購入することができました。
使い勝手もよくて大満足です。
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2019-08-07
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5.00 2019-08-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から配送まで丁寧で、開梱の手配もしっかりしていただけました。
また機会があったら利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-08-07
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4.17 2019-07-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
製品の到着時間の問い合わせに対し迅速に対応して頂き、配送業者からは直ぐ連絡が入り助かりました。
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2019-08-07
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4.33 2019-07-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回大変お世話になりました。尋ねたい事が有ったのですが丁度ショップが定休日でメールを入れたら次の日の朝一番に直接に電話を頂き、こちらの都合に調整して頂き有り難うございました。安心そして信頼出来るショップさんだと思いました。
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2019-08-07
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2.00 2019-07-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
彼女の誕生日プレゼントで三面鏡ドレッサーを購入したのですが誕生日1週間前に配送していただき商品をチェックしました。
すると鏡の中の仕切板が上下逆についており棚が斜めにつくようになっていました。
結局新品の鏡と交換ということになったのですが、今度は付属のパーツが付いておらず鏡と台が固定できませんでした。
誕生日には間に合いませんでした。
再度連絡しパーツを送っていただくことになりましたが今度は住所を間違えられました。
先程パーツが届いたのですがロックナットが付いておらず結局固定できていません。
商品も不良品、対応も雑だったので二度とこちらでは買い物をしません。
お勧めできないショップさんです。
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