前回はショップさんの検品ミスで返品することになったのですが、返品のやり取り自体は丁寧に対応していただけました。
ただ返金について楽天市場側の自動メールの内容が不親切なうえ、「返金がある場合は改めて連絡がある」と書かれていたのに結局連絡のないままいつの間にか返金されていたという経過でした。
楽天市場からの自動メールの内容は楽天市場側の問題ではありますが、返金の流れがショップさんとのやり取りになるのか楽天市場側とのやり取りになるのかわからず、ちゃんと返金されるのか不安な状況が続きました。
返品返金というのは初めてのことでしたので、ショップさんのほうからも返金の流れについての多少なりとも説明があってほしかったところではあります。
返金というイレギュラーなことはありましたが、全体的には迅速丁寧な対応をしていただける信頼できるとても良いショップさんだと思います。