インテリア ドーモ 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.00 (461 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.00
  • 情報量 3.73
  • 決済方法 4.33
  • スタッフの応対 4.07
  • 梱包 4.07
  • 配送 3.80

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5.00 2017-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してからすぐに発送してもらっていましたが、お盆休みにが入ったので、配達が止まっていました。ショップへ問い合わせしたところ、荷物がいつ届くかの連絡してもらえたので安心しました。部品も全部ありました。安くで購入できてよかったです。
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2.83 2017-08-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:3
梱包材が汚かったのですがアウトレットなので仕方ないですかね?
重い物なので配送の方から連絡がきて、スムーズに受け取ることができました。
ありがとうございます。
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5.00 2017-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
連絡、配送共に早く助かりました。問い合わせにも即座に対応して下さる良いショップ様だと思います。本当に有難う御座いました。
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5.00 2017-07-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品、配送、共に満足です。
丁寧な対応、ありがとうございました。
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2.00 2017-06-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してからショップ連絡が全く来ず。配送まで4〜6日かかると記載があったので待っていても音沙汰なくこちらからメールで問い合わせても返信なく,電話したところ在庫が無い為キャンセル処理したいとの申し出が。しかもこっちから連絡したのに店側から,連絡遅くなって申し訳ありません。と…え?みたいな状況で結局代わりの商品も見つからないと言われて誠意を感じられない為カード決済のキャンセル処理を頼みました。
すぐに対応してくれて…と口コミ見てただけに残念です。品揃えは良いけど在庫がないならすぐに連絡してほしかった。新居引っ越しに間に合うように注文したのに最悪でした。
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1人が参考になったと回答
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4.00 2017-05-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
思ったより早く来ました。
中身はまだ、見てないのでみたら追記します?
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5.00 2017-05-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに手配をして頂いて、思ったより早く到着しました。
また利用したいと思います。
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  • maribearさん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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2.00 2017-05-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
不良品対応が不親切。靴箱を購入したところ梱包の仕方に問題あり、配送中に商品に大きな傷が二箇所できていた。設置まで無料だったのでお願いしていたのですが、明らかにみてわかる表側にある傷なのに、配送業者は素知らぬ顔でそのまま帰ろうとしていた。夫が傷を見つけて、帰りそうになっていた業者を引き止め、ショップに連絡してもらうことに。ショップから後で返品交換について連絡あります、とのことで一旦は商品を置いたまま連絡待ちとなった。この後の対応が最悪で、その後数日待っても一切連絡なし。10万超える商品なので、騙されたかも!?とかなり不安になりました。こちらから電話し、「折り返し本日中に連絡します」と言ったのに結局その日は連絡なし。次の日こちらから再度電話したら、悪びれもせず、「返品交換になりますので、発送準備ができたらメールします」と。不良品は仕方がないと思うけど、この対応にはかなり頭にきました。その日、「本日配送完了しました」というメールがきましたが、商品が届くまで正直かなり不安でした。
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5人が参考になったと回答
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4.83 2017-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
ゴールデンウィーク中に注文しましたが、休みが明けると、すぐに商品が届きました。
1人での配達のため手伝わないといけない事が分かっていて、こちらもそのつもりで準備していたので、スムーズに運べました。
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3.33 2017-04-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:5
初めて利用させてもらったショップさんです。お電話を頂いていたのですが、仕事中でとることが出来ず土日をはさんでの月曜対応となりましたが、火曜には無事に受け取れて助かりました。
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4.17 2017-04-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
配送の方が一人名もので、荷卸しは手伝わないといけませんでした。
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3.50 2017-04-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
とても対応が早く、梱包もきちんとしていてとても良いと思います。
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3.33 2017-04-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:1
初めて利用しました。
確認メールで私が送付先を入力ミスをしていたことがわかり、連絡したところ、発送までに時間もあったのですぐに対応していただいて安心できました。
ただ配送に関しては業者が選べないので、少しトラブルも…。
配送業者の荷物追跡サイトでは12時〜15時と記載があったにも関わらず、実際に届いたのは17時半。
15時すぎてから配送業者に電話したところ荷物自体には午後指定と書かれていてこちらの入力上時間を入れないといけなかったので追跡では12時〜15時と入っていると説明されました。でも受け取る側が見たら12時〜15時に配達にくるとしか思えないような書きかた。私は配送業者の書きかたが誤解を招いているとしか思えませんでしたが電話の応対にしても配達に来た方にしても責任感や誠意が全く感じられませんでした。
ショップの印象がよかっただけに残念です。送料無料なのは嬉しいですけど有料でもいいので大手の業者も選択できたら嬉しいです。
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2.33 2017-03-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
03/23 13:42「最短お届け日に届くよう当社より指定いたしております。」
と案内を受けましたが、03/25 08:36 「関西中継センタ運送会社」で商品が滞っったまま、未だ手元に届かず遅配連絡もありません。
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  • 鼓0809さん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 207
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3.50 2017-03-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
4階までの配達に大変だったと思います。宅配業者の方に感謝です。
梱包もしっかりしていました。
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