9月発売とだけ告知された商品を8月初旬に予約し、9月終盤になっても何の連絡もなく届かず不安になりました。
いつ発売なのかわかれば教えていただけたらとその旨連絡したところ、“こちらは「予約商品」です。下記予定でお届けします”とのご回答。
わざわざ鉤括弧を付けていただかなくとも「予約商品」なのは分かっています。
発送予定日がわかっているならそれを何故途中連絡しないのか。
それが面倒なのだとしても、丁寧に書いた質問に対してそんな嫌味な書き方をしなくても、予定日だけ書けばいいのではないでしょうか。
なんとなく不快感を覚えましたがそれでも回答はいただいたのでお礼の言葉を送ったところ、“不明な点はいつでも気軽にお問い合わせください”とのことでした。
一見親切な言葉だけれど、何の連絡もせず不安にさせておきながら慇懃な返答しかせず挙句“気軽にお問い合わせしてね”とはどんな目線なのかと思ってしまいました。
おそらく悪気はないのでしょうが、逆の立場ならこの言い方だとどう感じるだろうかと一度考えてみていただきたいです。