【楽天市場】オートプロズ楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ

ショップレビュー

オートプロズ楽天市場店

4.54

(1,682件)

3
2024/07/10
msy03251313さん
男性
30代
発送もとても早く梱包についても満足です。ただ、どの時点でついた傷かは分かりませんが、商品に傷があったのは残念でした。
注文日：2024/06/20
ショップからのコメント
2024/07/12
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。ラック側に傷があったということで、画像のご連絡をいただければ、メーカーに確認の上、保証対応の可否について確認もさせていただきます。どうしてもアメリカからの輸送中に傷が発生する可能性もあり、全てのキズに対して保証を行うことが出来ない場合もおございますが、確認等はさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。株式会社オートプロズ五十嵐
5
2024/07/04
てんまるロナナナさん
男性
60代
とても早い対応でありがとうございました。
注文日：2024/06/24
ショップからのコメント
2024/07/12
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社では、一部商品に関して購入前に取り付け説明書や動画などできる限りご案内させていただいております。今後また、必要なパーツがございましたらお気軽にご利用下さい。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/07/02
なおき0314さん
男性
60代
購入時の問い合わせにも迅速・丁寧に回答頂きました。ありがとうございました。
注文日：2024/04/19
ショップからのコメント
2024/07/12
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。お客様の車両にぴったり合って何よりです。そのほか必要なパーツがございましたらお気軽にご利用ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/06/25
購入者さん
発送時期が確定後に迅速にメールでお知らせいただき、海外便でしたが不安なく待つことができました。
注文日：2024/03/30
ショップからのコメント
2024/07/12
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社では定期的にコンテナを入荷しております。メーカー在庫確認と納期確定に少々お時間をいただくことがございますがご注文後メールにて必ずご連絡させていただいております。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/06/07
kami4444さん
男性
40代
迅速かつ丁寧なご対応に感謝いたします。。
注文日：2024/05/24
ショップからのコメント
2024/07/12
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/06/05
0427yuさん
男性
40代
トラブルにもすぐに対応してくれて、納得のいく対応でとても感謝しています。お店のスッタフの対応もとても親切で感じが良く、とても良いショップだと思いました。ヤキマのサイクルキャリアを購入しましたが、正規輸入販売店のオートプロズさんだから納得いく対応ができたんだと思います。オートプロズさんで購入してホント良かったと思います。ありがとうございました。
注文日：2024/05/22
ショップからのコメント
2024/06/07
この度は、ご不便をお掛けする形となってしまい大変申し訳ございません。このような温かいお言葉のレビューもいただけて弊社としまして大変嬉しく感じております。商品についてご不明な点などがございましたら、ご説明等もさせていただきますので、今後ともオートプロズを宜しくお願いいたします。株式会社オートプロズ五十嵐
5
2024/06/03
りく18198155さん
男性
20代
商品が届きました。早急な対応で良かったです！
注文日：2024/05/02
5
2024/05/25
購入者さん
返品対応に迅速に真摯に対応頂きました。信頼できるショップだと思います。
注文日：2024/05/10
ショップからのコメント
2024/06/03
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、何かございましたらお気軽にご利用ください。またのご利用おまちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/05/23
defenderさん
男性
50代
大変早いレスポンスで信頼の出来るショップだと思います。
注文日：2024/05/14
ショップからのコメント
2024/06/03
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。ラインナップには取り寄せ商品もございます。お取り寄せ商品の納期確認は行えますので、お気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
1
2024/05/08
SIN7251さん
男性
40代
ウェザーテックの商品購入しましたが穴位置がズレて設計されている商品が届きました。きちんとした商品を販売していないので星1ですね。
注文日：2024/01/30
ショップからのコメント
2024/05/13
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。車両フロアのフックとご購入いただきましたマットの穴位置がずれている点はメーカーにもフィードバックを入れさせていただきました。返品・交換の対応ができかねる状態であったため、本件についてはこちらまでの対応となってしまいます点重ねてお詫び申し上げます。今後も、お客様にご安心してお買い物をいただけるショップづくりを目指してまいります。株式会社オートプロズ梁川
5
2024/05/07
購入者さん
取引も問題無く、ありがとうございました。
注文日：2024/04/21
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご注文商品にご満足いただき大変うれしく思います。無事駐車もできて何よりです。また何か必要なパーツがございましたらお気軽にご利用ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/28
購入者さん
50プリウスのものはありましたが、60用は，見当たりませんでした。そこで前車のUSトヨタリヤスポイラーを購入したこのショップに問い合わせをしました。すぐに対応していただきました。また途中でご丁寧なメールもいただき安心して購入できました。クーポンも使ってお得でした。たいへんいいショップです。またUSトヨタパーツを購入するときはお世話になります。ありがとうございました。
注文日：2024/03/07
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。新型車のパーツはラインナップとしてページをお出しできていません。今後、できるだけ増やしてまいりますので何かほかに必要パーツがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/27
aochi3401さん
男性
50代
注文から発送まで迅速に対応して頂きありがとうございます。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
注文日：2024/04/25
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社対応、商品にご満足いただき大変うれしく思います。ご注文商品は補修パーツも出ておりますので、今後ご使用の中で故障が起きましたらいつでもご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/22
y,szkさん
男性
50代
自分が調べた限りでは一番安かった。包装も無駄がなく、良かった。
注文日：2024/04/16
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。商品にご満足いただきありがとうございます。数は少ないですが、また何か必要なパーツがございましたらお気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/18
きゅうた8413さん
男性
50代
発送が早くたすかりました。早速使用しました
注文日：2024/04/17
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。商品レビューもありがとうございます。弊社でも適合が取れていない車種になるため適合して何よりです。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/17
購入者さん
親切丁寧なお店だと思います。対応もすごく早くて、返事待ちでなかなか話しが進まないとかなく、気持ちのいい対応でした。
注文日：2024/04/10
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。今後何か必要なパーツがございましたらお気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/13
chukimac02さん
男性
50代
少々トラブルがありましたが、大変迅速に、そして真摯に対応頂きました。ありがとうございました。
注文日：2024/03/07
ショップからのコメント
2024/05/07
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。この度はご注文いただいた商品に関してお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。メーカーにも連絡を行い検品の体制を改善してまいります。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/04/08
Ｎ.Ｏ.Ｐさん
男性
60代
迅速丁寧に良い買い物ができました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
注文日：2024/04/01
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 WeatherTech製品を愛用していただきありがとうございます。車種専用設計で作られており、素材もしっかりしたものになります。今後、また商品が必要になりましたらお気軽にご利用ください。またのご利用をお待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
1人
が参考になったと回答
5
2024/04/08
購入者さん
問い合わせにもとても早く対応して頂きありがとうございました。
注文日：2024/04/05
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。 YAKIMAは補修パーツも充実しておりますので製品自体を長くご使用いただけます。また、何かございましたらお気軽にご利用ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
1
2024/04/06
tmy2368さん
男性
50代
セット品と思い購入しましたがとても残念もう2度と利用しません只今、別便にて本体受け取りました午前中、金具のみ届き 16時過ぎに本体ととても不安でしかない
注文日：2024/03/31
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。また、オーニング本体と取付金具が別便でのお届けとなってしまい誠に申し訳ございません。ご連絡させていただきましたメールにて2便になってしまう旨を記載すべきところ、2種類の追跡番号のみのご連絡となってしまい申し訳ございませんでした。同じことが起こらないように改善をさせていただきまして、お客様に安心してご注文頂けるように努めさせていただきます。株式会社オートプロズ五十嵐
4
2024/04/03
ガリtkさん
男性
40代
素早く届きました。次回も購入したいと思います。
注文日：2024/03/25
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。なにか必要なパーツがございましたらお気軽にご利用ください。お電話、メールどちらでもお受付しております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/31
購入者さん
20系RX450h フィットしました純正が無いので助かりました
注文日：2024/01/25
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。適合情報ありがとうございます。国内オプションではカーペットマットが多く見受けられます。 WeatherTechのマットはぴったりフィットの車種専用設計です。今後長くご使用していただけるかと思います。また何かございましたらお気軽にご利用ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/26
hid310さん
男性
50代
安心して購入できるshopであると思います。個人的にはおすすめです！
注文日：2024/03/04
ショップからのコメント
2024/04/10
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。とても詳しい商品レビューもありがとうございます。万が一お手元に届いた商品に何かございましたらお気軽にご連絡ください。お客様のご期待に応えられるよう今後もサービスの質を向上させてまいります。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/19
トシさん0819さん
男性
60代
対応も良く、メールも分かりやすかったです。また宜しくお願い致します。
注文日：2024/03/10
ショップからのコメント
2024/03/23
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。ご注文いただいた商品について、今後疑問などがございましたらお気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
1
2024/03/10
woo4874さん
男性
40代
プレートのロゴマークにキズがありました。非常に残念でした。
注文日：2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/11
この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。また、商品に不備があり大変申し訳ございません。お届けした商品に関するメールをお送りさせていただきましたのでそちらご確認いただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますがご連絡のほどお待ちしております。株式会社オートプロズ前畠
5
2024/03/10
HILUX9011さん
男性
20代
対応が早くて良かったまた利用したいショップです
注文日：2024/03/06
ショップからのコメント
2024/03/23
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの質を向上してまいります。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/10
A サトウさん
男性
50代
迅速な対応して頂き有り難うございました。
注文日：2024/03/04
ショップからのコメント
2024/03/23
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。今後ご利用の際、在庫の有無も確認できます。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/07
おぴお7761さん
女性
20代
出荷対応も早く、スムーズに作業が進みありがたいです。
注文日：2024/02/20
ショップからのコメント
2024/03/23
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。今後ご利用の際、在庫の有無も確認できますので、その際は、お気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
5
2024/03/01
やんちゃん4864さん
男性
50代
低価格で迅速丁寧な対応助かりましたまた機会があればよろしくお願いします
注文日：2024/02/19
ショップからのコメント
2024/03/01
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。弊社ご対応にご満足いただき大変うれしく思います。またヒッチパーツが必要になりましたら、お気軽にご利用ください。今後ともオートプロズをよろしくお願い致します。株式会社オートプロズ
1
2024/02/29
kaz196さん
男性
50代
不良品に対する対応が悪い👎
注文日：2023/11/25
ショップからのコメント
2024/03/01
この度は、お客様のご希望とする対応に添えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。弊社としましては商品お届けから7日以内の商品に対しまして初期不良等の対応をさせていただいており、タイヤ手配や組付などにより7日以内の確認が難しい場合には7日以降でも対応をさせていただく場合もございますが、ご注文から3ヶ月経過している状況では大変恐縮ではございますが初期不良等の対応をさせていただくことが難しい状況でございます。ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。株式会社オートプロズ五十嵐

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