家具の杜のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.02 (328 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.82
  • 情報量 3.79
  • 決済方法 4.50
  • スタッフの応対 4.21
  • 梱包 4.05
  • 配送 3.76

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1.33 2017-07-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:3
メーカー工場の生産が遅れた連絡が納期ギリギリになってから。実際、2か月が3カ月待ちになりした。遅れてるのはわかるが、間際の連絡すぎて週末の予定を調整したりと、大幅に予定が狂いました。
到着した品物は、検品を通過したか疑問のクオリティ。
配送もお店側から10:00〜12:00とのメールを受けていたのですが、9:00に配送されました。
事前に配送業者の方から配達前に電話してもらえるように当方が指示をしていたので、9時前に電話がかかってきました。幸い無事に受け取れましたが、大型の荷物なのでその辺りも配慮が必要なのではと疑問が残ります。
楽天で買ってきた大型家具で数少ない不快な買い物でした。星もつけたく無いです。
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3.67 2017-07-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
思っていたより配送も早く
メールも配送も親切でした。
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2.50 2017-07-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:1
五月末到着予定が2度の延期で7月上旬着。許容できない延着です。在庫管理に問題ありだと思います。
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5.00 2017-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
少し先の指定日を選択しましたが、無事にとどきました。
それよりも発送日の前後が九州地方で豪雨となったので、御社様の状況が心配でした。皆様のご無事をお祈りしております
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3.00 2017-07-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
物はとても良かったですが注文から届くまで時間がかかり過ぎな気がしました。
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5.00 2017-07-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文時の対応、配送とも、とても満足です。
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3.83 2017-07-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
収納スペースが引き出しになっているので、思っていたよりも収納出来て良かったです!
ただ、玄関までの配送だったので
玄関で梱包を解くと、その後の移動が大変でした。
動かす時に引き出しが出てきます。
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4.67 2017-06-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
西濃の方一人でしたが、きちんと玄関まで運んでくださいました。梱包もしっかり丁寧でした。
使用した感じは、テーブルの足がクロスしているのでベンチタイプで横から座る際入りやすいかったです。
組み立ては2人必要ですが、結果満足してます。
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4.17 2017-06-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
梱包がしっかりして、良かったです。
椅子がとても座りやすいです。
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4.17 2017-06-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
階段を運ぶのに、大きさだけでなく、重量も載せてほしいです。
西濃運輸の配送店に着いてから、一週間ほど連絡もなく、メールで問い合わせたところ、返事もなく、連絡もなく届けに来ました。
不在だったため、もう一度届けてもらいましたが、玄関まで運ぶのを手伝わなきゃいけないのに、連絡もせずに来るのは困るなぁ…と思いました。
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3.00 2017-06-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:2
電話で発送予定日を問い合わせさせて頂きました。在庫を(メーカーに?)確認後にすぐ折り返しお電話を頂きご丁寧かつ親切な対応をして頂きました。電話を切ってここで買おうと決めました。
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3.00 2017-05-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:1
大きすぎて2階まで一人で運べないため、その辺を配慮して頂ければ◎
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  • JOY★JOYさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 57
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3.83 2017-05-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
購入前の、スタッフの対応は良かったです。商品は、いまいちでした。
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3.83 2017-05-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
イメージ通りに格好いいダイニングテーブルです。購入した直後に良いと思ったけど、天板ガラスにキズが付きやすくて、黒色で余計に目立てしまいました〜それが残念でした。
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4.33 2017-05-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
すべて完璧です。スタッフも現場で色々作業の手伝いをしていただきました。
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