designshopのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.26 (1,301 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.30
  • 情報量 4.10
  • 決済方法 4.41
  • スタッフの応対 4.22
  • 梱包 4.35
  • 配送 4.18

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3.83 2020-02-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
初めてのお取引でしたが、特に問題は生じませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2020-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り寄せ商品を注文し、翌日お店からの連絡メールで30日営業日程かかると明記してありましたので待つ覚悟はしていましたが、注文日から5日後に入荷したとの連絡と発送予定日を教えて下さいました。予定通り無事に届き梱包も丁寧でした。きちんとこまめに連絡を下さり信頼できるお店です。また利用したいです。
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  • 購入者さん
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3.00 2020-02-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
前に使ってた湯たんぽが割れてしまって、やっぱり陶器のものが欲しくて注文しました寒かったので…早く届いて嬉しかったです
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  • KACMさん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 30
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5.00 2020-02-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包ていねいで満足です。また利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

【2/22正午-¥2222/8%offクーポン】Cutipol クチポール ALICE ( アリス ) ブラック×シルバー 3PCSセット 【ネコポス対応可】[ネコポス便 1/2]


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5.00 2020-02-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ご連絡、迅速に頂き
大変親切で丁寧で安心してお買い物できる
ショップさんでした!ありがとうございました!
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  • 購入者さん
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5.00 2020-01-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても気持ちの良いお取引ができました、またの時はよろしくお願いします。
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4.83 2020-01-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応ありがとうございました。
ハイセンスなものがたくさんあるショップさんなので定期的にチェックしています。
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このショップで購入した商品のレビュー

【2/22正午-¥2222/8%offクーポン】ACME EAMES PINS [ イームズモチーフのおしゃれなピンバッジ ]【ネコポス対応可】[ネコポス便 1 5]
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2.67 2020-01-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
福袋なので仕方がないのですが、6点中5点が同じ物の色違いで非常に残念でした。もう少し重複のないようにしていただければなと思いました。
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2020-01-23
ショップからのコメント
先日は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

複数の商品が重複していたとのことで
ご期待に添えませんで、申し訳ございませんでした。

昨年までは、スタッフが一つ一つ福袋を作っておりましたが
今年は違う方法にて福袋を作成しており
複数商品が重複してしまった可能性がございます。

頂きましたご意見はスタッフ内で早急に共有をしまして
お客様にご満足をいただけるショップになるよう
改善に努めて参る所存でございます。


また、頂いておりますメールにもご返信させて頂いておりますので
ご確認頂けますと幸いでございます。
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3.50 2020-01-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
福袋なので仕方ないかとは思うのですが、あまりに残念なのでレビューしました。
2週間も待たされたのに、福袋6点入りのうち、3個が同じ商品でした。
ものすごくがっかりです。。。
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2人が参考になったと回答
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2020-01-23
ショップからのコメント
先日は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

複数の商品が重複していたとのことで
ご期待に添えませんで、申し訳ございませんでした。
また、お届けまでにお時間を頂戴しました事を重ねてお詫び申し上げます。

福袋ですが、昨年まではスタッフが一つ一つ作っておりましたが
今年は違う方法にて作成しており複数商品が
重複してしまった可能性がございます。

頂きましたご意見はスタッフ内で早急に共有をしまして
お客様にご満足をいただけるショップになるよう
改善に努めて参る所存でございます。

他にも何かお気づきの点がございましたら
ご連絡頂けますと幸いでございます。
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  • 購入者さん

3.67 2020-01-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
とにかく、到着までに時間がかかった商品でした。
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1人が参考になったと回答
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2.17 2020-01-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
届いた商品が破損していました。交換を依頼し、無事新品と交換していただいたことにはとても感謝しております。ただ、その際の対応は残念なものでした。
交換の依頼をしてから実際に交換するまで、終始店舗担当の方と宅配業者の方と言われることが食い違っていて、こちらは毎回板挟み状態でした。どちらに原因があったのかはわかりませんが、不快でした。
使用したいタイミングがあり、かなり余裕を持って購入したつもりでしたが、結局間に合わず残念でした。
楽天市場は数年前から頻繁に利用していますが、商品が破損していたり、ショップの対応に不満を持ったのは初めてです。これが原因でこちらの店舗を今後利用したくないとまでは思いませんが、改善していただければ有り難いです。
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1人が参考になったと回答
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2020-01-10
ショップからのコメント
お客様

この度は商品の破損、商品交換の際の対応に関しまして
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

当店からの交換品発送時、ご返品用着払伝票の扱いに関しまして
配送業者営業所と宅配担当者の間で伝達ミスがあり、
事前のご案内内容と異なるご対応となってしまいました。
当店が至らぬばかりにご期待に沿えず心より反省しております。

今後はこのような事がございませんよう、
当店-配送業者間のコミュニケーションをより緊密に取りつつ
ご購入からお届けまでお客さまにご満足いただける店舗づくりに努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げますと共に、
改めて心よりお詫び申し上げます。
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5.00 2019-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、良いショップでした!また利用したいです。
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5.00 2019-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応は丁寧で、梱包もとても綺麗にしてありました。また機会があれば利用したいと思います。
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4.83 2019-12-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品について、発送について等々、お店の方の人柄が伝わる暖かなメールをいただきました。予定よりも早く到着し、すばらしい商品で予想以上に心地よく使わせていただいています。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.67 2019-12-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
予告されていたよりもずいぶん早く届きました。年末年始の来客につかえます。助かります。
ムダのない梱包でゴミが少なくてすみました。
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