designshopのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.35 (1,171 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.34
  • 情報量 4.19
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.32
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.31

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2.00 2018-10-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:2
お店としての対応ではなくメーカーのせいにしている印象を受けました。
普通、お客さまに商品発送する前に不良品じゃないかチェックしませんか??
せっかく楽しみにしていたのにとても残念でした。
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2018-10-16
ショップからのコメント
お世話になっております。

この度はお届けの商品に不具合がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
また当店の対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め
今後、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう
改善に努めて参る所存で御座います。

他にも何かお気づきの点等がございましたら
当店までご連絡をいただけますと幸いです。

何卒、宜しくお願い申し上げます。
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5.00 2018-10-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文時に誤った配送オプションを指定してしまい、変更の連絡をしたところ、すぐに丁寧なメールでご連絡いただき助かりました。
希望どおりの日程で商品を受け取ることができました。また梱包もとても丁寧で高い商品だけに安心しました。
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  • 9389ひめさん
  • 9389ひめさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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1.83 2018-09-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
東屋のバターケースを頼んだが発送予定を過ぎても連絡もこないで、こちらから連絡すると 取引先の東屋が連絡よこさないのでという回答。
この高橋工芸のなら在庫があるので来週にはお届け出来るとの事で勧められ、承諾.変更したら決済は翌日で直ぐにされたが、翌週に届かず連絡もなし。翌週呆れて電話したが 悪びれた様子もなしに「そうですよね 電話欲しいですよね」との事。電話の後ろでスタッフ同士の笑い声(雑談)が聞こえてて電話も聞きにくいし、一度目の電話の際、担当者に祝い品として持ってく日にちが決まっている事も話しており こちらの気持ちを理解してくれていると思っていたので、残念感しかない。
発送は電話の翌日された。
商品発送が遅れるなら電話かメールをして欲しい。届けられると約束した事は 守るのが当たり前だと思う。
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このショップで購入した商品のレビュー

【100-1500円クーポン】東屋 あずまや/木製 バターケース/200g全判 [木製 バターケース200g全判は東屋]

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2018-10-02
ショップからのコメント
お世話になっております。
designshopです。

この度は当店ご利用頂きまして有難うございました。
ご迷惑、またご不快の念をお掛けしました事誠に申し訳ございません。

また贈り物との事でしたのに
本当にお客さまのご指摘の通りでお詫びの言葉もございません。

この度お客様からいただきました貴重なご意見はスタッフ一同で共有し
真摯に受け止め、更にメーカーとの連絡を密にし改善に努めて参る所存で御座います。

また、他にも何かお気づきの点やご不明な点等がございましたら、
当店までご連絡をいただけますと幸いです。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
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4.83 2018-09-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
事前に商品について問い合わせをしたのですが、迅速かつ丁寧な対応で嬉しかったです。
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3.33 2018-09-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
メール便対応有りなので、送料が安くすんでよかったです。ポイントアップうれしいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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【100-1500円クーポン】FUTAGAMI/鋳肌のカトラリーレスト『流星』/大四個入り [真鍮製カトラリーレスト・箸置きはFUTAGAMI フタガミ/おしゃれな真鍮製箸置き]【ネコポス対応可】[ネコポス便 1/2]


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5.00 2018-09-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入させて頂いたアロマディフューザーはもちろんのこと、ショップ様のご対応が本当に素晴らしく、有り難かったです。
本当にありがとうございました。
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5.00 2018-09-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ステキなものがGETできて家族みんな喜んでいます。ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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【100-1500円クーポン】LASKO ラスコ / 扇風機 サーキュレーター BOX FAN/ボックスファン 3733/ホワイト


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2.33 2018-09-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
購入の際、商品到着が遅れる場合があると記載がありましたが、1か月経っても発送されず、連絡の一つもありませんでした。
こちらも時間がかかるのは了承して購入しましたが、さすがに心配になりショップに連絡したところ、「商品到着まで時間がかかる旨の記載はあらかじめしてありました」との回答。ほかのショップは一週間かかるだけでも、メールでおわびと現状を知らせてくださったのに、商品到着が遅いだけでなく、対応にもがっかりでした。
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3人が参考になったと回答
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2018-09-06
ショップからのコメント
お客様
先日は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、納期のご案内に関しまして、お客様にご心配、
またご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、当店で販売しております予約商品に関しましては、
商品ページへの記載と注文確認メールにて納期のご案内をさせていただいており、
こちらのご案内よりも納期が遅れる場合のみ、遅延のご連絡を差し上げております。

この度お客様からいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
よりお客様に安心してお買い物をいただけるような商品ページの記載、
また納期のご案内の改善に努めて参る所存で御座います。

また、他にも何かお気づきの点やご不明な点等がございましたら、
当店までご連絡をいただけますと幸いです。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
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5.00 2018-08-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な発送で、ネコポス対応なのでお安く手に入れることができました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-08-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包で、家使いの注文なのに、自分へのプレゼントが届いたみたいで、うれしかったです。
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  • TIIIDAさん
  • TIIIDAさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 96
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3.00 2018-08-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
思ったより早く届きました。梱包もエコで、開封しやすかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

【100-1500円クーポン】南部鉄器 日本製 スキレット 釜定 イグ鍋 [鉄 フライパン]
4.00
小さいフライパンを探していて、南部鉄器を調べていたら、この鍋の評価が良かったので、購入しました。毎日のように目玉焼きやソーセージを焼いてます。一人前の...
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【100-1500円クーポン】南部鉄器 日本製 スキレット 釜定 イグ鍋 [鉄 フライパン]


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5.00 2018-08-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が早く、対応も丁寧で好印象です。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【100-1500円クーポン】有料ラッピング 白無地紙・オリジナル熨斗
5.00
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  • 購入者さん
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4.67 2018-08-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包で満足です。ありがとうございました。
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  • monna-tさん
  • monna-tさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 14
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4.00 2018-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
素敵な商品をたくさん揃えるお店です。
少しずつ集めていきたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-07-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も早く、電話対応満点で気持ち良いお店で購入出来本当に良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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