この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品のお色味につきまして、イメージと異なる印象となってしまい申し訳ございません。 撮影環境やご覧いただく端末により見え方に差が生じる場合がございますが、今回のご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、クーポンのご利用につきましては、 本商品は特別価格商品のため対象外となっており、商品ページ内およびご注文時にご確認いただく項目にてご案内をさせていただいておりました。 ご注文後にも、クーポン適用についてのご連絡とご注文継続またはキャンセルのご確認をさせていただいたうえで、発送手配を行っております。 しかしながら、結果としてご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 今後はより分かりやすいご案内とご対応に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、商品のたたみジワにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。配送時の梱包の都合上、どうしても折りジワが生じてしまう場合がございます。 気になる場合は、スチームアイロンや軽く霧吹き後に形を整えていただくことで、徐々に改善されることが多くございますので、お試しいただけますと幸いです。 今後はよりご満足いただける状態でお届けできるよう、梱包方法の見直しにも努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。