この度は発送メールが送信されず、さらに納期指定にも関わらずご希望の日時にお届けできなかったことで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。配送管理が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めています。 運送会社と再度協力し、納期管理の面について見直しを行い、今後はお客様のご希望に沿った形で、確実にお届けができるよう努めて参ります。また、発送連絡につきましても、確実にお客様にお届けできるようシステムの確認を進め、改善に向けて努力をいたします。 商品が届いたことに関して「まぁ」とおっしゃっていただけたこと、少しでもご了承いただけたのだと感じる一方、配送や管理面にご不満を感じさせてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを目指して努力して参りますので、またの機会をいただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。