注文1月3日、お正月も明け1/8金曜日19:14に「在庫不備で商品が用意できない」旨のメールあり。
それ自体は構わないが、代替品としてスペックの劣る機種を提案ししてくる。まあそれも構わない。
ただ、通常価格より値引きしているからいいだろ、と上から目線に受け取れる内容の連絡をしておきながら、その劣化スペック機種の販売ページを確認すると、少なくとも連絡を受けて30分以内に確認したが、提案価格と同額であり何も値引きされていないのは納得できない。
値引きしないのであれば値引きしてあげてるなんて書く必要もない。
問い合わせをかけようとするも、受付時間は平日18:00までと、ご丁寧に受付時間を過ぎてからの連絡であった。さらに土日祝日を挟むため、その間、問い合わせも質問もできない。その分納期も遅くなる。
公式サイトだからと安心して注文したが…
在庫不備で製品が発送できない旨の連絡を、こちらからの問い合わせができないように受付時間である平日18時を過ぎて、金曜日19時過ぎてからからメールしてくるショップです。
店舗起因のトラブルがあっても対応する気のないショップなので、そういうことが気にならない方にはおすすめのショップです。
今後の状況次第でレビュー追記します。
追記:店舗側のコメントによると「発注商品のOSはWindows11Homeで、代替品はProになっている。だからその分が値引きだ!この店ではProのほうを高く売っているんだから、それでいいだでしょう」ということだそうです。こちらとしては、まったくProを求めていませんが、「Proになったんだからいいでしょう。高いOSなんだから」と、そういうスタンスだと受け取りました。
なお、提案いただいた下位機種でもHomeが存在していますが、そちらでの提案はありませんでした。
ほしいから発注したエディションを、店舗側のミスで求めていない上位エディションに強制的に書き換えられたことを上から目線で提案されてうれしいかたにはお勧めのショップです。