このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、商品につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 本件につきましては、サポート窓口にて状況の確認を行い、 当店より交換対応のご案内をさせていただいておりましたが、 最終的にはお客様ご自身のご判断により、商品をご使用されることとなったものと承知しております。 当店では、出荷前の確認や衛生面には十分配慮しておりますが、 万一お気づきの点がございました際には、サポート窓口にて状況を確認のうえ、 可能な範囲で対応をご案内させていただいております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは、貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 組み立てが分かりづらく、また本体が不安定ですぐに部品が外れてしまう点について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 洗濯物を掛けた際の安定性や、軽い物しか干せないのではないかとご心配されるお声、真摯に受け止めております。 安定性についてご期待に沿えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお客様のお言葉を含め、別途、商品サポート窓口よりご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちください。

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 商品に不具合があり、大変なご不快とご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。 品質管理・検品体制に不備があったものと真摯に受け止めており、いただいたご指摘は社内で共有のうえ、再発防止と改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 完成品・設置サービス付きでご購入いただいたにもかかわらず、当日のご状況により設置が叶わなかったことにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことは心苦しく存じます。 当該商品は、設置予定場所のサイズや搬入経路の条件によっては設置ができない場合があり、今回は設置先の条件によりご希望に沿えない結果となりました。返品につきましては未使用の場合であっても規約上対応が難しく、今回はご希望に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の商品案内やサービス説明の改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。