レビュー
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- 購入者さん
1
2024-04-20
- カメラを購入し送られて来た商品に不良があったので連絡すると、自分でカスタマーサービスへ連絡して本当に不良がどうか確認してから連絡するよう言われ、その際対応した担当者の名前も必ずいうよう言われました。カスタマーサービスでも修理が必要な状態ですと言われたので、ようやく交換手続きになりました。自分でカスタマーサービスへ連絡して確認しろとか、これだけでもなにか腑に落ちない思いは否めませんでしたが、さらに不良品で交換の為に送り返した商品についても
「商品到着後弊社にて商品の確認をさせていただきます。商品外観にキズ・打痕等ある場合、初期不良交換の対象となりませんのでご返却させていただく事となります。」
「初期不良交換に関するご対応につきましては、弊社規定により初回のみ交換、2回目以降は修理扱いと定められております」
「そのため、再度初期不良交換に関する製品に対して少しでもご不安があり、弊社の規定にご納得いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが今回のご注文はキャンセルし全額返金とさせていただきます」
等々、こちらは届いた商品が不良だから交換して欲しい、ただそれだけです。不良品を送り返したのに傷のチェックとか、1回は交換するけど2回目は修理扱いにするだとか、弊社規定に不満があるのならこの取引はキャンセルとか、誠意ある対応とは真逆な印象を受けました。カメラが届いたら出掛けようと予定をいろいろ立てて楽しみにしていました。すべてキャンセルになり本当に残念です。こんなショップで買わなければよかったと心の底から思っています。たぶん何もなければスムーズに済んだはずですが、トラブルが起きたら対応は最低最悪です。 - このレビューのURL
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5
2024-04-08
- こんなに早く来るとは、思いませんでした。翌日届くんですよ。びっくりです。とても迅速に対応いただける良いお店です。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【ゆうパケット発送商品】［ケンコー・トキナー］ZXII（ゼクロス II）プロテクター 58mm
4- Kenko ZX2は、高いだけの事はあり、とてもいいです。取り付けも楽ですし、とてもクリーンな保護フィルターです。
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4
2024-04-06
- とても迅速に対応いただける良いお店です。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ［ケンコー・トキナー］ZXII（ゼクロス II）プロテクター 95mm
- 4
- Kenko ZX２は、とてもいいです。レンズへの装着もスムーズで、他のとは、ぜんぜん違います。
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5
2024-03-18
- 迅速な対応と丁寧な梱包、商品の高品質に感激しました。
信頼性と品質に満足し、今後も利用する予定です。 - このレビューのURL
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5
2024-03-12
- 一旦キャンセルの対応も日曜日の早くに返事を頂き安心しました。また利用したいです
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【クーポン対象】[シグマ]100-400mm F5-6.3 DG OS HSM ニコン用【10年間保証付き】(クーポン配布期間 3月10日20時?25日18時)
- 5
- 主に野鳥撮影用に購入。決して軽くはないですが1日中手持ちで動き回っても苦にならずライトバズーカ最高です
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5
2024-03-11
- スムーズな配送で欲しかった商品がすぐに届き安心しました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ［富士フィルム］インスタントカメラ チェキ instax mini 12 ライラックパープル
- 5
- どこのお店も売り切れていたり品切れていたのでこちらで購入しました。 以前より欲しい商品でしたので、購入できよかったです＾＾
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- 購入者さん
5
2024-03-05
- 数多くあるショップにて、高価な買い物になるので、どこで購入しようか迷いに迷いましたが、
注文から商品が届くまで、迅速丁寧で、とても安心できました。
ここのお店で購入して良かったです。
この度はありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2024-01-12
- 今日届きました。迅速かつ安全な梱包で無事に受け取ることができました。どうもありがとうございました。
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1
2023-12-25
- ラッピングを有料(300円もした)で頼んだが、ひどい包み方で、そのままプレゼント出来るレベルではなかった。結局届いてから別の包装を買って来て自分で包み直したので、ラッピング代返金して欲しいくらいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ［富士フィルム］インスタントカメラ チェキ instax mini 12 ライラックパープル
- 3
- 商品自体は問題なく普通にとどきましたが、ラッピングを別料金で頼みました。ひどい包み方で、とてもそのままではプレゼント出来ない状態で残念です。 翌日配送...
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご指摘をいただきましたラッピング包装に関して
ご満足いただけるサービスが提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましこと真摯に受け止めスタッフ一同取り組んで参ります。
よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2023-12-11
- 発売日程に合わせての発送にとても満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【10年間保証付き】[RICOH]PENTAX WG-90 ブラック
- 4
- 本製品仕様のマクロ機能は、従来の機種から継承しており重宝しています。細かい電子部品LISTなどの資料加工に使用しています。ただ防水機能仕様・機構からかバッ...
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![【10年間保証付き】[RICOH]PENTAX WG-90 ブラック](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mituboshicamera/cabinet/goods_01/imgrc0104543432.jpg?_ex=160x160)
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5
2023-11-23
- 注文した翌日に問題なく届きました。配達が早く満足してます。また、保証書に添付する店のシールが入っていたこともよかったです。
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5
2023-11-22
- 商品注文から到着まで迅速な対応をしてくれるお店です。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ［marumi］(マルミ)EXUS LENS CLEANING SPRAY レンズクリーニングスプレイ
- 5
- フィルターの清掃のためにメーカー純正品を購入しました。思った通りの物が届き満足しています。
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5
2023-11-20
- キズのある商品が届きましたが、その旨を伝えると、とても敏速に誠意ある対応をして頂けました。とても良いショップさんだと思います。二重丸でお勧めします。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【ゆうパケット発送商品】［ケンコー・トキナー］ZXII（ゼクロス II）プロテクター 67mm
- 5
- 反射率が0.1％の保護フィルターは、この品だけです、これから順次、これに交換していこうと思っています。
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