楽しみに開けたところ、ケースの中にお雛様の首がポロッと落ちた状態でした。見た目にかなり驚きましたが、直せるかなと思い、ケースの開け方が不明だったので、すぐネット販売の問い合わせ先に確認させて頂いたところ「あ~首は刺してあるだけなんです~取れちゃっただけかと」と軽い返答。
さらにその後、こちらからは何も言っていないのに「どうします?キャンセルします?」と。
直るのであればケースの開け方を教えてほしいと伝えたら、何の商品を買ったのか確認もせずに「バンドを取ればいいです。」との返答。
バンドはケースを覆う不織布の外側に付いているものでしたし、ケース自体にはバンドは付いていません。
届いた状態にショックを感じていましたが返答も適当で本当に残念でした。
日程もないので買い直すのも間に合わないですし、直るのであれば返品など考えていませんでしたがスタッフの対応がかなり悪く非常に不快でした。
レビューも良かっただけに、大変残念です。
(折り返し頂いたスタッフの方には丁寧にご対応頂きました。)