ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/01/09
    ズンタ餅さん
    女性
    30代
    梱包は丁寧で発送から到着まではとっても早かったです! 注文から発送までは少し時間がありましたが予定通り到着しています。
    注文日:2026/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/12/12
    sa____kさん
    女性
    30代
    概ね満足です!丁寧な梱包ありがとうございました。
    注文日:2025/12/04
    ショップからのコメント
    2026/01/09
    この度はマルマン公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと、また梱包についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/11/27
    購入者さん
    梱包が雑です。紙製品を扱っているのに折曲対策が不十分。メール便の配達員は、封筒に入った商品も手紙と同様に扱うので、折曲厳禁と書かれていても適当にポスト投函しますよ。お店側で折曲対策するべきです。
    注文日:2025/11/20
    ショップからのコメント
    2025/12/12
    この度はマルマン公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、梱包につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 紙製品をお届けするにもかかわらず、折れ防止対策が十分でなかったとのご指摘、 真摯に受け止めております。 いただいたご意見は社内に共有し、梱包方法の見直し・改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/11/20
    Sweet Voxさん
    女性
    50代
    注文後配送方法について問い合わせをしましたが、返信なく不信感を感じたためキャンセルしたいとお願いしましたが、再度返信なく発送の連絡が来ました。合計3回の問い合わせには一度も返信なく、大変不満です。
    注文日:2025/11/05
    ショップからのコメント
    2025/12/12
    この度はマルマン公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お問い合わせへの対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 複数回にわたりお問い合わせをいただいていたにもかかわらず、ご返信ができておらず、 さらにキャンセルのご意向をお伝えいただいた後に発送のご連絡が届いたとのこと、 誠に申し訳ございません。 本件につきましては、真摯に受け止め、社内にて対応体制の見直しを行い、 再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/14
    楽天ラブ9575さん
    男性
    50代
    安定のマルマンだと思います。またリピートします
    注文日:2025/11/09
    ショップからのコメント
    2025/12/12
    この度はマルマン公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「安定のマルマン」とのお言葉、大変光栄に存じます。 今後も変わらぬ品質とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともマルマン公式オンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/29
    Takatinさん
    女性
    50代
    届くのも早く、商品も備品が届くので安心してリピートしています。
    注文日:2025/10/27
    ショップからのコメント
    2025/11/20
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けの早さや商品の状態について嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 安心してリピートいただけているとのこと、とても光栄です。 今後も気持ちよくお買い物いただけるよう、丁寧な発送と品質管理に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/29
    みぃきしゃんさん
    女性
    40代
    品揃えが良くて見ているだけで楽しいです。また、利用させていただきます。
    注文日:2025/10/10
    ショップからのコメント
    2025/11/20
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 品揃えについて嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも見ているだけで楽しいと思っていただけるよう、ラインナップとサービスの充実に努めてまいります。 ぜひまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/23
    購入者さん
    迅速で丁寧な対応をしていただきました。 またぜひ利用したいショップさんです。
    注文日:2025/10/07
    ショップからのコメント
    2025/11/20
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。 今後も安心してお買い物いただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/10/20
    爺世刎♪さん
    60代
    もう少し簡単な梱包は無いのかと 感じました
    注文日:2025/10/08
    ショップからのコメント
    2025/11/20
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包につきまして、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様のお声を真摯に受け止め、よりシンプルで環境にも配慮した梱包方法の検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後ともご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/12
    ずっか20さん
    女性
    50代
    今年からお世話になっております。以前から一括管理をしたいとB5のマンスリーを探していてマルマンさんに辿り着いた次第です。紙質は私好みで書きやすく裏移りしにくいのがお気に入りです。フォーマットに関しては希望があり週の前後にto do とtotal を書き入れたい為空白スペースを作るタイプB案をご検討頂けると幸いです。宜しくお願い致します。
    注文日:2025/10/03
    ショップからのコメント
    2025/10/30
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 今年からご愛用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 紙質や書き心地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、フォーマットに関する貴重なご意見もありがとうございます。 「週の前後にTo DoやTotalを記入できるスペース」のご要望につきましては、今後の商品企画・改良の参考として大切に検討させていただきます。 引き続きご愛用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/10/06
    とばぐみさん
    女性
    50代
    低料金の配送料かつ即発送ですぐに受け取ることができました。 2種類以上買うと、宅配便になってしまうため、他にも欲しい商品がありましたが、やめました。軽いものなら、2種類以上でも低料金の配送料で発送いただけるといいな、と思いました。
    注文日:2025/09/23
    ショップからのコメント
    2025/10/30
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 低料金の配送料や発送の早さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 一方で、複数商品ご購入時の配送方法につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考として大切に検討させていただきます。 このたびはご丁寧なご感想をありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/09/20
    ehho216さん
    女性
    50代
    お世話になります。 届いたときに、箱から何か甘い匂いがしておりました。 何の匂いか、考えてみたところ、糊か何かの匂いのようでした。 今まででもこんな匂いはしていなかったように思うのですが...。 配送は早くて丁寧な梱包でしたが、 化学物質過敏症なので、ちょっと辛かったです。
    注文日:2025/09/08
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けした際に箱からの匂いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 梱包資材や製造・保管環境によって、まれに糊や紙製品特有の匂いが残る場合がございますが、今回の件でご体調にご負担をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は社内で共有し、今後の梱包・保管体制の見直しに活かしてまいります。 もし商品に関してご不安やご要望がございましたら、返品・交換も含めてご相談を承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/19
    購入者さん
    可愛くて気に入りましたあー!ただ、メール便でいいかもです(笑)
    注文日:2025/09/16
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただきありがとうございます! 「可愛くて気に入りました」と言っていただけてとっても嬉しいです♪ 配送方法についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/12
    Sara4102さん
    女性
    40代
    すぐに届いて使えてよかったです。ありがとうございます。
    注文日:2025/09/08
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 スムーズにお届けでき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後も安心・迅速な発送を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/31
    yukirainさん
    女性
    50代
    楽しみに待っていた所、早い発送ですぐに届きました。
    注文日:2025/08/17
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 楽しみにお待ちいただいていたとのこと、そして発送にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後もスムーズなお届けを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/31
    購入者さん
    お盆休み明けすぐの発送で 緩衝材がノート素材なのも 公式で注文したご褒美かな? と楽しめました🎶
    注文日:2025/08/07
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 お盆休み明けにもかかわらず、発送対応や梱包素材にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 緩衝材にもノート素材を使用し、ちょっとした楽しさを感じていただけるよう工夫しております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/30
    購入者さん
    可愛い段ボールに入って届きました。 有り難うございました。
    注文日:2025/08/20
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 お届けの瞬間から楽しんでいただけるよう、段ボールのデザインにもこだわっております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/28
    購入者さん
    さすがな商品の中の限定品!いつも楽しみにしています。 期待を裏切られることなく、次の限定品を楽しみにしています。 復刻版シリーズもあれば嬉しいです。
    注文日:2025/08/09
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    レビューありがとうございます! 「さすが」と言っていただけるなんて本当に嬉しいです。 限定品を楽しみにしてくださっているお気持ちに応えられるよう、これからもワクワクする商品をご用意していきます。 復刻版シリーズのご要望もとても嬉しく拝見しました。いつか実現できる日を楽しみにしていてくださいね。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/25
    ☆★みなぞうさん★☆さん
    女性
    50代
    商品が信頼出来るのと安い!そしてメーカー様公式なので安心して購入できます。
    注文日:2025/05/15
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただきありがとうございます! 「信頼できる」「安い」「安心して購入できる」とのお言葉、とても嬉しく励みになります。 これからも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/23
    主婦ブログさん
    女性
    40代
    発送も質問の返信もとても迅速でありたがいです。メール便も助かります。
    注文日:2025/08/15
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送やお問い合わせ対応のスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、メール便についてもお役立ていただけて安心いたしました。 今後も快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/12
    リタケさん
    女性
    50代
    丁寧に梱包されていて、とても満足しています。 ありがとうございました。
    注文日:2025/07/30
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包についてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 大切な商品を安心してお受け取りいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/10
    購入者さん
    発送が早くて助かりました。 また利用したいお店です。
    注文日:2025/08/05
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送のスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/08/09
    八橋御来屋さん
    男性
    60代
    質問に対して回答が早くて良いショップだと思います。
    注文日:2025/07/26
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 お問い合わせへの対応についてご評価いただき、大変光栄に存じます。 お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/08/07
    えりゅ0801さん
    女性
    50代
    いつも丁寧な梱包をありがとうございます。
    注文日:2025/07/25
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 大切な商品を安心してお受け取りいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/07/30
    購入者さん
    元々マルマンさんの文具は大好きですが、事前に商品について問い合わせしたところ、間違った情報を案内されてしまったので、今回は残念でした。 ユアンスとA5クリアポケットを合わせた時、閉じたらはみ出ないかを聞きました。 重いもの厚いものを入れなければ基本的に問題ないとの事でしたが、何も入れてない状態でも1センチほどはみ出るので、自分の予定している用途では使えませんでした。 商品のことをよくわかっていない方が対応されてるのかなと少し残念でした。 文具としては良いお値段がするので、正しい情報を教えて欲しかったです! マルマンさんの文具は品質もデザインもよく、気に入っているので改善されることを願って、これからも応援しています。
    注文日:2025/07/25
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より当社文具をお選びいただき、温かい応援のお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、事前にお問い合わせいただいた際に誤ったご案内をしてしまい、結果としてご期待を裏切ることになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの商品理解やご案内体制の改善に努めてまいります。 今後はより安心してご利用いただけるよう精進いたしますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/07/29
    yun0917さん
    女性
    50代
    お届けまでは迅速でしたが、受取時間指定を備考欄へ記入されていたため佐川急便の方が不在配達をされていました。再配達の連絡をしたとき時間指定していたこと発送メールにも時間指定の記載があったことを伝えても「記載されていないです」と強い口調で言われました。再配達をしていただきましたがその際、「備考欄には記載がありましたが…ここに書かれても」みたいなことを言われ注文した方としても「私に言われても」状態で微妙な雰囲気になりました。配送業者含めちょっと気持ちが萎えました。満足とはなりませんでした
    注文日:2025/07/17
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、配送時の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 備考欄へのご記入内容が反映されず、業者とのやり取りでもご負担をおかけしたことを真摯に受け止めております。 今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/26
    楽天ラブ9575さん
    男性
    50代
    もう一日早く着いてくれると完璧だったんだが、まぁオッケーでしょう
    注文日:2025/07/18
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 一方で、配送に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後もスムーズにお届けできるよう、サービス改善に努めてまいります。 引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/22
    kikkiさん
    女性
    50代
    文房具が大好きなのですが、今回はルーズリーフなど購入しました。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2025/09/19
    この度は【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 文房具がお好きなお客様に、当店のルーズリーフをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 紙質や書き心地にこだわって開発しておりますので、ぜひ日々の筆記にお役立てください。 今後ともご愛用いただけましたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/06/02
    あやめの会さん
    男性
    40代
    文房具のメーカーだけであって、時代に対応したノートは、非常に便利です。 また、買います
    注文日:2025/05/25
    ショップからのコメント
    2025/06/26
    このたびは数あるショップの中から【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 当店はメーカー直営の公式ショップとして、安心の品質と丁寧なサポートを大切にしながら運営しております。 今後とも末永くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/05/19
    のこ2366さん
    女性
    50代
    しっかりした梱包でした。ありがとうございました。
    注文日:2025/05/14
    ショップからのコメント
    2025/05/30
    この度は数あるショップの中から、【マルマン公式オンラインショップ】をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 当店はメーカー直営の公式ショップとして、安心してお使いいただける品質と、細やかなサポートを心がけております。 今後とも末永くご愛用いただけましたら幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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