さゆは1231様 この度は鳥取門永をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お届けしました商品が、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、ご注文内容をお調べしたところ、ご注文時に内祝の熨斗シールはご選択いただていないようでございます。 熨斗シールの貼付をご希望の場合は、ご注文画面の「ラッピング・のし」欄でご希望の表書きをご選択いただきますようお願いいたします。 また、商品の梱包につきましては、テープなしで蓋が締まる商品箱を採用しておりますが、ご意向に沿えず、誠に申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後、梱包の改善を検討させていただきます。

tommy-sy様 この度は鳥取門永をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 贈り物としてご注文いただいていたところ、箱が潰れた状態で届いたとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 先程、当店よりメールにてご連絡させていただきましたので、お手数ですが、ご確認いただけますと幸いでございます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、梱包方法を見直し、改善に努めてまいります。