1年保証とあるが、ヘタリが発生した事を受入て貰えず、事実かどうか、確認する事もなく、門前払いの扱いを受けた。

素晴らしい商品をありがとうございました！

日にち時間指定をしっかり守って下さり、ベッドまでの設置も丁寧にしていただいて大助かり、気持ちよく買い物出来ました。ありがとうございました。

電話で丁寧に詳しくせ対応してくださるので、竹ヘンリボーンに決めさせていただきました。 運び込みもお二人で、スピディーにセットして下さり、大変助かりました。 試しにねてみる、ということができると、さらに安心かと思います。 しかし、良いマットレスと感じています。 有り難く思っています。

2人でこられました。設置も含め配送スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。

本当に素晴らしいモノづくりだと思いますし、配送も良かったです。もっともっと有名になっていいお店だと思います。

ベットが届く日にちに合わせてその翌日に届くようにメールをしておりました。 予定通り翌日に届いたのでありがたかったです。 配達の方が2階まで運んでくださり、梱包材も全て持ち帰っていただいたので後処理がなく、本当に楽でした！

こちらの質問をはぐらかし、一方的な返信しかありませんでした。信用できないショップでした。 騙すような売り方をして恥ずかしくないのか疑問です。 2024.2.16追記 同一商品を再掲載し、商品レビューが消されていました。正直な感想を書いたのにとても汚いやり方です。

稚拙な質問にも丁寧に答えてくださいました。 到着も希望通りでした。

ベッドの包装が、 3重層で、外の袋が切れていたが、更に内側のフェルト生地でカバーされていて、ホッとした☆ 包装の仕組みも経験則だなぁと考えさせられた。

電話で不明の点を問うわせましたが、対応が丁寧で気持ちいい買い物でした

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

納品希望日に関して備考欄に記入したところ迅速に返信をいただけました。引っ越しが迫っていたので大変安心することができました。とても丁寧なショップだと思います。

予定した日に入れていただきました。 ありがとうございました。

梱包も丁寧で予定通りに届きました。本当は前々日までなのですが、前日に配達の時間指定をお願いしたところすぐに対応してくださりました。

特に問題はありません。受注生産の為、待たされる事も事前に書いてありました。

丁寧な対応でした。信頼できるお店だと思います。

開梱設置もしてもらえましたし、すごく丁寧に梱包していただいてましたし、宅配業者の方が、梱包材を持って帰ってくれました。 品揃えも良いし、商品説明が分かりやすくて良いと思いました。 それに、普段パソコンのメール見ていないのですが、最短でいつ届く予定なのか、また違う日が良ければ、というメールをいただいてました。 日にちは、その日が良かったのもあって、連絡していなかったのですが、連絡ない場合は最短の日に届く予定とあったので、安心して待つことが出来ました。

綺麗に梱包してありがとうございます。お引越しのために買って、希望日に合わせて大変助かりました。

時間指定を依頼したところ、メールの対応が早く丁寧でした。

こちらのお願いにも丁寧にご対応いただき感謝しています。配送も丁寧に行っていただき、しっかり梱包され、ベッドマットレスという寝るときに使う商品なので丁寧に大切に取り扱っていただけたことが特にありがたかったです

楽天の登録住所の変更ができなかったので、ショップに直接メールで送付住所を連絡しましたが、ちゃんと届けて頂きました。 ありがとうございます

とても気持ち良く対応して頂きました。父も気持ち良いマットレスに満足しています、マットレスのオーダーが出来る事を知り少し不安が有りましたが、注文して良かったです。又機会が出来ましたら御願いしたいと思います、有り難う御座いました。

丁寧かつ迅速な対応いただけました。連絡もこまめで安心してお取引できました。

迅速かつ丁寧なご対応いただけました。こちらのミスにも気づいてくださりとても助かりました。

購入前の質問へのご対応から商品到着まで、大変満足しております。

申込時の配送予定通りでした。配達はヤマトのドライバーさんから前日連絡もあり安心。設置もサクッと終わりました。

受注生産との事で注文から3週間程かかったでしょうか⁇ 配達日や時間に関しましては電話で問い合わせしたのですが、とても丁寧に対応して頂きました。 配達もヤマト運輸の方が2名で寝室まで運んで下さり設置して頂きました。 皆様本当に親切で丁寧なお仕事をされています。 素晴らしい商品を購入できて本当に嬉しいです！

前回購入したﾏｯﾄﾚｽに合わせてﾀﾞﾌﾞﾙｸｯｼｮﾝを購入しました。今まで以上に寝心地が良くなりました。購入して良かったです。 色も選択出来るのが良かったと思います。 自分の部屋の感じに合わせて選べました。 満足しています。