ラブエンバシーのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.36 (6,771 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.42
  • 情報量 3.31
  • 決済方法 3.60
  • スタッフの応対 3.23
  • 梱包 3.38
  • 配送 3.22

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3.67 2019-10-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
メール便で配送していただけるので助かります。他のショップはなかなかメール便はありません。配送も早いです。以前私の勘違いで出荷までに2週間と言う表示があるにもかかわらず、それに気付かず、あまりの遅さに催促してしまいましたがすぐに対応してくださりわかりやすいメール返信してくださりありがとうございました。催促申し訳ありませんでした。次に注文した品物は1〜2日と表示があり、そのとうりあっというまに届きました。明細はいつも入っていませんが特に目も通さず捨ててしまいごみになるのではいっていなくてかえって楽です。ありがとうございます。また注文したいと思います。
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  • 購入者さん
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2.83 2019-10-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文してから10日以上何も連絡がないので問い合わせると、手配中とのコメント。大したことない商品なのに注文忘れてたのではないかと思いました。
いつ届くのかとキャンセル可能かと聞くと手配しているので待ってと答えは返ってきたが、キャンセルに対しては、コメントなし。あまりいい感じではなかったです
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-10-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
スタッフの対応が最悪
人を馬鹿にしたようなメールの返信
オペレーターの対応も最悪
二度とここのショップは利用しません
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  • M.A6550さん
  • M.A6550さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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2.33 2019-10-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:2
ネットで買い物して、こんな最低な梱包で届いたのは初めてです。
割れる可能性がある商品を、そのままペラペラな封筒に入れただけって一般常識としてありえない。
購入時に免責打てば良いって問題ではない。
梱包材に包む事も出来ないんだったら、ネットで物を売ってはいけないと思う。
ここではもう二度と注文しない。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.17 2019-10-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応で良かったです
また、利用したいです
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  • 購入者さん
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5.00 2019-10-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも送料無料で助かっています。これからもよろしくお願いします。
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4.17 2019-10-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
ラカウント飴にはまってます おいしいしのどごしもいいし
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3.83 2019-10-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
徒弟通りに届きました。梱包に問題はないのですが、もう少し丁寧だったらよかったです。
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5.00 2019-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も梱包も丁寧でした ありがとうございました
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1.00 2019-10-06

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品に凹みと傷があり店舗に問い合わせをしましたが、逆ギレされ「商品を元々知ってる人ならわかるはずです、そんな傷は商品に問題ないって知ってますよね?」という店舗とは思えない対応でした。楽天の事務局から代わりに詫びが入りましたがその後謝罪の言葉はありませんでした。
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2人が参考になったと回答
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  • y827tさん
  • y827tさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 182
  • お気に入りレビュアーに登録

1.00 2019-10-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2週間たっても商品が来ない。
問い合わせたところ、入荷待ちだとか…。
在庫がなくて 発送が遅れるのであればその旨を商品ページに書いて欲しい。
商品が無いのに通常発送のように売らないで。
9月中に注文したのき10月になるので消費税かかるし最悪な気分です。
楽天のショップだとおもって信用していたけど、もうこのお店からは書いません。
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2.00
発送まで2週間以上かかるとわかっていたら書いませんでした。 在庫がないならその旨を記載するべきでは? しかも消費税増税日をまたいでるから詐欺みたいな気分...
このレビューの詳細を見る

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2人が参考になったと回答
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5.00 2019-10-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ショップの対応、発送、梱包、全てにおいて満足です(^_^)
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1.00 2019-10-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最悪!2度とこんな店で購入しない
税金上がる前に注文して、コンビニ支払いも済んでいるにもかかわらず、発送はちゃっかり10月入ってからとかわざとかよ!
何で64円の消費税更に請求されんだよ!
つか振込手数料のが高いんだけど!
税金が上がった為と回答来たけど支払いしたのは9月中なのに発送が10月だからとかあり得ないですよ
振込するのに銀行行く時間があまりないからコンビニ支払いにしたのに全く無意味
さっさと発送して下さい
2度とこんな店で購入しません
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3人が参考になったと回答
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1.00 2019-10-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低です。
指定日に届かないので連絡しても、返信なし。だから
キャンセルしますというと、もう発送しているので、いつ届くとの明記もなく、受け取らないなら、警察に連絡すると恫喝されました。
このお店から、物を買うのは、危険しかないと思います。
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3人が参考になったと回答
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1.00 2019-10-01

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ある商品を9/26に注文し9/27にコンビニから支払いました。10/1に103円振込案内きたので
お店にTELし確認、振込手数料のほうが高いのではないか?消費税上がるのわかっていたならコンビニ支払いにつけて欲しかった旨伝えました。コンビニ支払いにできないか?などの質問には、全て楽天を、通してくださいの、一点張り、年配の女性の対応、口調などが、がかなりつらいものでした、、。(名前は書きたいですが個人情報かも?なのでやめておきます)
それで仕方なく楽天に103円コンビニ支払いできないか?の問い合わせをチャットでしている最中に ショップよりキャンセルメールが、、、
驚いて すぐTELし、「キャンセルしてとは一言も言ってません!」と言ったら 酷い対応の意地悪そうな女性が「一旦キャンセルしたら復活できないので、最初から注文してください」と、、なんと一言の謝罪もなく、、驚きました。。
それで「それは、おかしい!他の方か責任者と話したい!」と言うと「誰がでても同じ対応です」の一点張りで頑として代わろうとしません
ラチがあかないので、TELを切り 楽天問合せに問合せ あったことをお話しました。
楽天側からは、返金はありますが、手数料は恐らく私負担になりそうです、、泣
楽天もアマゾンも色々な通販利用して長年経ちますが こんな酷い対応する会社は後にも先にもこのラブエンバシーだけです。素っ気ない対応はされた事ありましたが、そんなのは全く気になりません、、。
何時間かして、ショップから
「トラブルを、予見したからキャンセル手続きを、上から指示された」的な文章きましたが、全く反省の色なし
はっきり言って 客商売できる資格ないと思います!!!
通販購入の際に ショップレビューを参考にした事なかったのですか、見てみると他にも同じように嫌な思いをされた方々がいらっしゃることを知りました、、。楽天も取引先 精査したほうがいいと思います
こういう会社はお客さんの迷惑になるので
消えるか 根本から改善するかしてもらわないと、というのと、1人でも嫌な思いをする方が減れば良い、という気持ちで、書いた事ないショップレビューを、書きました
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消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わりました。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。

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