お客様 商品につきまして、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 この度のお買い物にてご満足いただけず申し訳ございませんでした。 ご申告いただきました箇所につきましては、お写真をもとにメーカーおよび弊社にて慎重に確認・検討いたしました結果、いただいた写真の状態は良品との判断となっております。 恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 またいただきましたご意見は、今後の商品管理およびご案内の参考とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様 この度はご注文いただきました商品の納期につきまして、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 先日もご案内させていただきました通り、当初ご案内しておりました日程でお届けできるよう手配を進めておりましたが、現在、輸送状況の影響により遅延が生じており、当初の予定よりお時間を頂戴しております。 できる限り早くお届けできるよう、メーカーと連携し手配を進めておりますので、商品が入荷次第、改めてご連絡をさせて頂きます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません、何卒よろしくお願いいたします。