自治会の祭りの景品として10日前に発注しましたが、すぐに6つの商品のうち1つが欠品で
全商品配送が遅れる連絡を受け取りました。それは困るので欠品以外の商品は先に送ってくれるよう連絡しました。
3日後に返事がないのでどうなっているのか問うと、欠品以外の商品は先に送ると梱包が分かれるとの返事が来たので構わないから送ってくれと返事すると、また返事が無いのでもういらないと連絡をしたらその日の午後4時前に発送の連絡がありましたが。近所のスーパーで代替品を購入した後でした。
佐川で荷物の追跡をするとメンテナンスの画面しか出ない。も送り返しますが、返金の手続きがまたややこしい。。
とにかく連絡が来るのが遅い。この8日間、毎日いらいらしました。
外資系よりも国内企業とネット購入を始めてからずっと楽天を愛用してきましたが、こんなことはなかった。残念です。
このショップの発送はどの業者が請け負っているのか推測はつきますが、あまりの物流品質の悪さにがっかりしました。
本来なら★0ですがシステム上★1です。★をつける価値もない。