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4.41
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5
2026/09/26
購入者さん
配達希望日の前日に運送会社から連絡があり当日時間通りに来てくれました。 しっかり丁寧に梱包されていて大切に扱っていることがわかります。
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注文日:2026/09/10
ショップからのコメント
2026/09/29
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 配達前のご連絡や当日のお届け、また梱包についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 大切なお品として安心してお受け取りいただけるよう、 これからも丁寧な対応と梱包を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/09/25
購入者さん
お店の対応と発送のお知らせは早かったです。西濃運輸さんの倉庫でしばらく待機してた感じですが、思ったより早い到着でした。
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注文日:2026/09/16
ショップからのコメント
2026/09/29
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 対応や発送のご案内についてご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 お届けまでの状況につきましても、思ったより早く到着したとのことで安心いたしました。 これからも安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/09/15
購入者さん
すごく良かったです。ありがとうございました??
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注文日:2026/08/18
ショップからのコメント
2026/09/29
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも気持ちよくお買い物をしていただけるよう、丁寧な対応に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/09/14
kao0311さん
女性
50代
梱包も丁寧で、配送日も守っていただきとても信用のできるショップさんで良かったです。 お友だちにも自信を持って紹介できます。
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注文日:2026/08/31
ショップからのコメント
2026/09/25
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 梱包や配送についてご満足いただけたようで、大変光栄です。 ご友人にもご紹介いただけるとのお言葉は、何より励みになります。 これからも安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/09/12
NTANIさん
男性
50代
両親のいる実家への配送や配達日の相談にも丁寧親切に対応頂きました。ありがとうございました。
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注文日:2026/08/30
ショップからのコメント
2026/09/14
このたびは、配送についてご相談いただきありがとうございました。 ご両親がいらっしゃるご実家への配送や配達日の調整にご満足いただけたようで、私たちも大変うれしく思っております。 今後もお客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお知らせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/09/04
HIRO Jさん
男性
60代
質感がとても良く、大変気に入っています。 和室にピッタリの家具でした。 また機会があれば、購入したいと思っています。
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注文日:2026/08/13
ショップからのコメント
2026/09/04
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 商品の質感やデザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 和室にぴったりとのお言葉も、私どもの励みになります。 これからもご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、 ぜひまたの機会がございましたらよろしくお願いいたします。 素敵なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。
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4
2026/08/07
ZUGOさん
男性
60代
すぐに発送していただきました。 梱包もしっかりされていました。
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注文日:2026/07/27
ショップからのコメント
2026/08/12
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。 発送や梱包にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後も迅速な対応と丁寧な梱包を心掛けてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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4
2026/08/01
購入者さん
ありがとう御座います!また機会がありましたら利用します。
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注文日:2026/07/16
ショップからのコメント
2026/08/05
この度はご利用いただきありがとうございました! お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 またの機会がございましたら、ぜひご利用を心よりお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
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5
2026/06/28
購入者さん
梱包もしっかりされており、安心して受け取れました!
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注文日:2026/06/10
ショップからのコメント
2026/06/29
この度はお買い上げいただきありがとうございました! 梱包につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも安心してお買い物いただけるよう、丁寧な梱包やサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2026/06/24
kanae28さん
女性
70代以上
初めて大きい家具を楽天で購入したのでやや心配もあったが、キチンと梱包されていて何も問題なかった。
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注文日:2026/05/30
ショップからのコメント
2026/06/25
この度は当店でのご購入、誠にありがとうございます。 初めての大きい家具のお買い物ということでご心配もあったかと思いますが、安心してお受け取りいただけたようで何よりです。 梱包についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからも安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/05/30
購入者さん
また機会があればなにか購入したいと思います
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注文日:2026/05/10
ショップからのコメント
2026/06/01
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、そのように言っていただけたことに感謝申し上げます。商品やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しいです。 ぜひまたお気軽にご利用くださいませ。これからも皆様に満足していただけるよう努めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします!
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2
2026/05/24
ぴょこたん21さん
女性
50代
丁寧な梱包と早い発送でしたが、商品に傷がありましたし、全ての引き出しの手をかけるところがザラザラしていて触ると痛くてとても危ないです。
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注文日:2026/05/15
ショップからのコメント
2026/05/29
このたびはお届けした商品に傷があり、また引き出し部分の状態にご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。商品の品質に問題がありお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 引き出し部分のザラザラした手触りが危険とのこと、貴重なご意見をありがとうございます。このような状態でお届けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全が最優先でございますので、引き続き迅速に対応させていただきたいと存じます。 詳しい状況やお手元の商品の状態を確認させていただくために、必要に応じてご連絡をさせていただきたく思います。お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご一報いただければ幸いです。今後このような問題を防止するために、梱包や製品の点検体制の改善にも努めてまいります。 お客様の声を真摯に受け止め、より良い商品とサービスを提供できるよう努力してまいります。このたびの不手際、心よりお詫び申し上げます。
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3
2026/05/21
購入者さん
配送状況確認が適切に切り替わりませんで、不安ですが、配達完了してホッとした。
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注文日:2026/05/12
ショップからのコメント
2026/05/25
配送状況の確認が適切に切り替わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。無事に商品が配達完了し、安心していただけたとのこと、何よりでございます。 今後このような不安が少しでも軽減できるよう、システムや対応の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/04/08
Santosさん
女性
50代
全て問題なく対応いただきました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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注文日:2026/03/14
ショップからのコメント
2026/04/10
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 問題なくお届けできたとのことで、大変安心いたしました。 スムーズにお買い物を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 ぜひまた機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします!
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1
2026/04/02
isis1107さん
女性
50代
注文して、『製造に遅れが生じ…1ヶ月先になるがキャンセルされるか、このまま注文するか、選んで連絡して欲しいあ』と連絡が来ました。サイズがピッタリのキッチン棚だったので、1ヶ月なら…とキャンセルせずに待ちました。 出荷予定日が過ぎてから『製造に遅れが生じ…』と更に1ヶ月先の納品後の出荷予定との連絡。 酷すぎます。 物が無いなら、売らないで欲しいです。楽しみに待っていたのに時間の無駄でした。
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注文日:2026/03/01
ショップからのコメント
2026/04/03
この度は大変なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 商品を気に入ってご購入いただきましたにもかかわらず 製造工程の遅れにより大幅に納期が遅延し、 お客様の今後のご予定にも大変ご迷惑をおかけしております。 商品に使用しております一部部材の製造メーカーへの入荷が遅延しており 製造全体に大幅な遅れが生じております。 再度メーカーに確認しましたところ 【 4月25日頃 】入荷との回答がございましたので 何卒ご了承頂ければと存じます。
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5
2026/03/30
まめまめやまさん
男性
60代
迅速丁寧に対応していただきました。また利用したいショップです。
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注文日:2026/03/13
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。 迅速丁寧な対応に関して嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。 また利用したいとのお言葉が、これからの励みになります。 今後ともお客様により安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
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5
2026/03/08
ニコル3640さん
女性
50代
配送の人も感じが良く とても良い商品を購入しました。
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注文日:2026/01/15
ショップからのコメント
2026/03/09
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 配送スタッフの対応や商品についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 引き続きお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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3
2026/02/06
購入者さん
届いたベッドが少し割れていたので残念でした。 配達までは多少時間がかかりましたが指定日に届いたのは良かったです。 配達の前日に配送時間のメールが届きましたが、時間指定が出来ないので必ず在宅の日を選ぶのが良いと思います。
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注文日:2026/01/25
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5
2026/02/01
購入者さん
交換に快く対応していただきありがとうございました。 信頼できるショップさんだと思います。 この度はありがとうございました。
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注文日:2026/01/10
ショップからのコメント
2026/02/02
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳御座いませんでした。 交換対応にご満足いただけたというお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 お客様に信頼していただけることは私たちにとって大変光栄です。 これからも丁寧で安心できるサービスを心がけてまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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5
2025/12/13
購入者さん
Rakutenショップに書かれていた届け予定日よりも早く送って頂きました。 注文確認と発送についてはメールでご丁寧なご連絡を頂き、商品の梱包もきちんとして頂いて、とても良いお店です。
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注文日:2025/12/07
ショップからのコメント
2025/12/22
このたびはレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 予定より早く商品が届いたとのことで、お喜びいただけて何よりです。また、注文確認や発送についての連絡が丁寧とお褒めいただき、大変光栄です。梱包にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、誠実な対応と丁寧なサービスを心掛けてまいります。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 何かご不明点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます!
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5
2025/11/24
みーな7419さん
女性
40代
問い合わせなども迅速に対応して下さりありがとうございました。 配送の方も丁寧な方で、スムーズに設置して下さいました。
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注文日:2025/11/10
ショップからのコメント
2025/11/25
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。 迅速な対応や丁寧な配送についてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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5
2025/11/20
購入者さん
お電話にもすぐでてくださり、配送日のことなど相談することができました。親切にご対応いただき、感謝しております。
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注文日:2025/11/05
ショップからのコメント
2025/11/20
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お電話での対応や配送についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが何よりの励みです。 これからも親切で丁寧な対応を心掛け、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。 何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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5
2025/09/14
Gyogyoさん
男性
60代
とても良い商品に出会えました。 叔父さんも喜んで使っています。 ありがとうございました。
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注文日:2025/08/22
ショップからのコメント
2025/09/30
このたびはお買い上げいただき、ありがとうございます。商品をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お叔父様にも喜んでご使用いただいているとのこと、私たちとしても何よりの励みになります。これからもお客様にご満足いただける商品とサービスの提供を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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1
2025/07/31
Pietro777さん
男性
60代
新品が届くのかと思ったら展示品でした。箱を開けて確認すると、商品の下部にかなりの埃が蓄積されてました。詐欺にあった気分です。
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注文日:2025/07/21
3人
が参考になったと回答
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4
2025/07/04
emikornさん
女性
70代以上
その節は お世話になりました。 新しいケーブルを迅速に送っていただき、助かりました。お気に入りの家具 大事に使います。
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注文日:2025/06/16
ショップからのコメント
2025/08/22
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。新しいケーブルが無事にお手元に届き、役立てていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お気に入りの家具を大事に使っていただいているとのお言葉も感謝いたします。今後とも、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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5
2025/06/05
silver3264さん
女性
60代
迅速なご発送ありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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注文日:2025/05/30
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5
2025/06/01
みさ9866さん
女性
50代
完成品助かりました。 配送日時も相談できてありがたかった。
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注文日:2025/05/12
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5
2025/05/24
ジーばさん
男性
70代以上
ありがとう御座いました😊 とても良い感じです
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注文日:2025/05/19
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5
2025/05/05
yuki-deepさん
女性
40代
発送も早く助かりました。しっかりした作りで、満足しています。
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注文日:2024/12/22
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4
2025/04/21
noo9859さん
男性
50代
指定通りの配送で 出荷していただけました。
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注文日:2025/04/03
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