ショップレビュー
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4.75
(4,775件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/01
    いなかもん。さん
    男性
    50代
    初めて★1をつけます。 地元で30年ほど通っていた焙煎店が閉まることになり、新たに店を探すためネットで数店舗購入してみました。好みは浅煎りのモカなのでこちらのエチオピアモカを購入しました。 購入してからすぐに商品が届いたので、さっそく開封すると豆の色がこれまで見た中でもかなり薄く、浅煎りだと感じました。 ところが、豆を挽いて淹れてみるとモカ特有の酸味では無く、へんな生臭さを感じました。 翌日に朝淹れたコーヒーを水筒に入れ職場に持っていきましたが、職場のカップに入れても臭いが気になってほとんど飲めませんでした。試しに職場のコーヒー好きの同僚にも飲んでもらいましたが、飲めなくはないが臭いが独特で飲みたい感じではないとの感想でした。 乾燥不良と思われたため、4袋のうち1袋開封済みでしたので3袋は交換できないかと思いショップに交換希望を伝えましたが、「焙煎しているので乾燥不良はあり得ない」と即座に否定されました。「シダモ地区のワイニーな風味が特徴のコーヒーで同じ傾向の香りのコーヒーとなります。」とのことでこちらの味覚と合わないとの見解のようです。 個人的にはコーヒー好きでこれまでに何種類も飲んでいますし、その中でモカは特によく飲みます(イエメンのマタリが好み)が、こんなに臭いコーヒーは初めてです。ワインも洋酒も嗜みますがこんなワインには出会った事ありません。 素直にショップに問い合わせしたつもりですが、対応についてもたいへん残念な結果となりました。コーヒー豆は嗜好品のため好みはあるかと思いますが、同じ思いをする人が減ることを願ってコメントします。 <追記> ちなみに豆は密閉の袋のまま冷凍庫に入れ、焙煎後の粉は密閉容器に入れ冷蔵庫に保管しています。今回豆を捨てるために粉を取り出したところ除湿剤を入れているのに、若干底に粉がこびり付いていました。これも初めてでした。
    注文日:2026/02/22
    ショップからのコメント
    2026/03/02
    この度はお客様のご期待に添える商品をお届けできず、大変恐縮しております。また、お手数をおかけしながら、納得いただける対応ができなかったことにつきましても心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 特に地元で長年通われていた焙煎店の閉店後、新しいお気に入りのお店を探されている中で当店をお選びいただいたのに、満足のいく商品をご提供できなかったこと、さらにその後の問い合わせ対応でお客様のお気持ちを十分に汲み取れなかったこと、重ねて申し訳なく思っております。 今回、お客様がご指摘された「生臭さ」や「独特な香り」については確かに嗜好の差にも関わる部分ではありますが、それ以上に、お客様が長年楽しんでこられたモカの風味との違いを感じられた点は重要だと感じております。また、保管方法についても丁寧に管理されている様子が伺えますので、お客様が最善を尽くされた上での感想であることを真摯に受け止めます。 当店では品質管理には十分気を付けておりますが、今後さらに厳格なチェック体制を導入し、幅広いお客様によりご満足いただけるよう努力してまいります。今後も商品の品質や味について気になる点等ございましたら、遠慮なくお知らせいただけると幸いです。いただきましたお声は、今後の商品開発やサービス向上のために活用させていただきます。 何度も残念な思いをさせてしまい心苦しい限りです
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/09
    ............mmmpさん
    男性
    60代
    リピーターデス。いつもありがとうございます。
    注文日:2025/12/28
    ショップからのコメント
    2026/02/11
    ありがとうございます。 とても嬉しいお言葉ありがとうございます 鮮度を大切にこれからもしっかり努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/09
    ............mmmpさん
    男性
    60代
    リピーターデス。いつもありがとうございます。
    注文日:2026/02/01
    ショップからのコメント
    2026/02/11
    ありがとうございます。 リピートしていただけます事本当に嬉しいです 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/02
    こうちゃん7772013さん
    男性
    70代以上
    早い対応ありがとうございます。ポスト投函されてました。 また機会があればお願い致します。ゴールド珈琲ショップ様ありがとうございました。
    注文日:2026/01/26
    ショップからのコメント
    2026/02/03
    ありがとうございます。 ご丁寧にありがとうございます。 劣化していないコーヒー本来風味をいろいろお楽しみいただけましたら当店してこれほどうれしいことはございません。 これからも鮮度を大切にお仕事に励みます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/28
    購入者さん
    素早いご発送ありがとうございました。また宜しくお願いします。
    注文日:2026/01/25
    ショップからのコメント
    2026/01/29
    ありがとうございます。 劣化していないコーヒーをお楽しみいただけましたらとてもうれしいです、 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/23
    購入者さん
    ムダのない梱包で、封入はとても丁寧でしたし、配送もとても速くて助かりました!ぜひまたお願いしたいです。
    注文日:2026/01/10
    ショップからのコメント
    2026/01/24
    大変うれしいお言葉をいただき本当にありがとうございます。 劣化していないコーヒーをお届けしてコーヒー本来の風味をお楽しみいただけましたらとてもうれしいです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/26
    購入者さん
    迅速な発送とヤマト配送でいつも助かってます!レビューに対してひとつずつお店からコメント返答されてるのも誠実な対応で安心できるお店だと感じてます。
    注文日:2025/12/25
    ショップからのコメント
    2025/12/27
    ありがとうございます。 とてもうれしいお言葉をいただきうれしいです。 レビューのご返信について初めてコメントをいただいたように思います。 今後の励みになります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/25
    楽天ASあさん
    女性
    50代
    いつも抜群に美味しい珈琲ご提供頂き ありがとうございます。 注文したら鮮度の良い珈琲がすぐ届くことが 有難いです、
    注文日:2025/12/17
    ショップからのコメント
    2025/12/26
    いつもご利用いただき心から感謝申し上げます。 私どもの珈琲を気に入っていただけて大変嬉しいです。 コーヒー豆の鮮度について共感いただけました事私たちスタッフにとって何よりの励みになります。 これからもお客様にご満足いただける品質とサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。素敵なレビューをありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/25
    しましまテニ子さん
    女性
    50代
    素早い発送で、大変ありがたいです。 このご時世で、大変お安くって、申し訳ないほどです。 今後ともよろしくお願いします。
    注文日:2025/12/22
    ショップからのコメント
    2025/12/25
    このたびは当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 劣化していないコーヒーでコーヒー本来の風味をお楽しみ頂けました事 本当にうれしいです。 これからもしっかり励んで参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/22
    motan717さん
    女性
    50代
    いつも美味しいコーヒー豆をありがとうございます。発送も早く助かります。
    注文日:2025/12/18
    ショップからのコメント
    2025/12/22
    いつもご利用いただきありがとうございます。 美味しいとおっしゃっていただけてとても嬉しいです。 これからもしっかり励んで参ります 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/13
    ねこ1989さん
    女性
    40代
    ありがとうございます。迅速かつ丁寧でクオリティの高い逸品を配送くださり、感謝しております。
    注文日:2025/12/09
    ショップからのコメント
    2025/12/13
    この度は素敵なレビューを頂戴し誠にありがとうございます。 手前どものコーヒーがお客様のご期待に添えたこと大変嬉しく思います。大変うれしいお言葉が、私たちの励みになります。 これからもしっかり励んで参ります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    さと2467さん
    女性
    60代
    ポストを開けたとたんとても良い香りがして癒されます。もう何回かったかなぁ? リピ買いするぐらい最高な香りと味です。友にもお知らせして,購入したみたいです
    注文日:2025/11/23
    ショップからのコメント
    2025/12/10
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 鮮度をとても大切にしており届いたときが飲みごろを目指しております。何度もリピートしてくださっているとのお言葉本当に励みになります。また、お友達にもおすすめいただけたとのこと本当にありがとうございます。 今後も皆さまに喜んでいただける商品をお届けできるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/30
    gorira5669さん
    男性
    70代以上
    いつもお世話になっております。有難うございます。
    注文日:2025/11/28
    ショップからのコメント
    2025/12/01
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からのこうしたお声がけは、私たちの励みとなります。 ありがとうございます。 これからもしっかり励んで参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/18
    sachico119さん
    女性
    70代以上
    迅速丁寧対応ありがとうございました。数年前に購入させていただいて、また久しぶりの購入でした。 早速頂いて、香り、コク、深みとコーヒーのすべてを堪能しました。 またリピします。ありがとうございました。
    注文日:2025/11/16
    ショップからのコメント
    2025/11/19
    ご丁寧なレビューをありがとうございます。 再び当店の商品をお選びいただきありがとうございます。 「またリピします」とのお言葉、本当にうれしいです。 これからも鮮度にこだわりしっかり取り組んでまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/17
    みるくかーたんさん
    女性
    50代
    商品無事に届きました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
    注文日:2025/11/15
    ショップからのコメント
    2025/11/18
    ありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、適切な鮮度のコーヒーをお届けしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/16
    ............mmmpさん
    男性
    60代
    リピーターデス。逸もありがとうございます!
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2025/11/18
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 リピートしていただけるなんて光栄です。 これからも劣化していないコーヒーをお届けできますよう努めてまいります。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/13
    購入者さん
    いつも迅速に発送してくださりありがとうございます。安心して注文してます。
    注文日:2025/11/05
    ショップからのコメント
    2025/11/14
    いつもご利用いただきありがとうございます。 安心して注文いただけるというお言葉本当にうれしいです。 これからもしっかり励んで舞いますので今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/08
    購入者さん
    発送がとても早く驚きました。いつも美味しいコーヒーをありがとうございます。
    注文日:2025/11/01
    ショップからのコメント
    2025/11/08
    この度は嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 焙煎したてのコーヒーをできるだけ早くお届けし一番おいしい期間のコーヒーをお楽しみいただけますようこれからも精一杯努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/04
    toshitommyさん
    男性
    50代
    良いコーヒーをありがとうございました。今回は粉で購入しましたが次回は豆で購入したいと思います。
    注文日:2025/10/30
    ショップからのコメント
    2025/11/04
    この度は当店のコーヒーをご購入いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。 コーヒー本来の香りをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。 適切な鮮度のコーヒーを今後もお届けしてまいります 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/02
    fullkouさん
    男性
    40代
    いつも美味しくいただいております。配送も早く新鮮なコーヒー豆をお値打ちな価格で提供していただきありがとうございます。 今回初めて豆の状態で購入しましたがより好みの味を追求することができそうです。またよろしくお願いいたします。
    注文日:2025/10/28
    ショップからのコメント
    2025/11/03
    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変うれしいお言葉をいただけてとても嬉しく思います。 新鮮なコーヒー豆でお好みの味を追求していただけるのは、私どもとしても非常に光栄です。 今後とも美味しいコーヒーの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/26
    gorira5669さん
    男性
    70代以上
    何時もお世話になっています。何時も速い配送、丁寧な梱包、香りの高い豆をいただいています。 有難うございます。
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2025/10/27
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送や梱包、そして何より当店のコーヒー豆にご満足いただけているとのこととても嬉しです。 これからもご期待に添えるよう品質向上に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/26
    さと2467さん
    女性
    50代
    100グラムづつ入っているので,一袋缶に入れて後は冷凍保存しています。
    注文日:2025/10/19
    ショップからのコメント
    2025/10/27
    この度がお買い上げいただき誠にありがとうございます。 また商品の使い方や保存方法についてもコメントいただきありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/10/26
    購入者さん
    やはり、日本のお店の安定感は良いですね。
    注文日:2025/10/15
    ショップからのコメント
    2025/10/27
    この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に信頼していただけるようより一層努力をしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/22
    rum4153さん
    女性
    40代
    丁寧なご対応感謝致します。 今後とも宜しくお願い致します。
    注文日:2025/10/20
    ショップからのコメント
    2025/10/22
    この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいります 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/17
    プルー9039さん
    男性
    20代
    迅速な発送でした また機会があれば利用したいと思います
    注文日:2025/10/05
    ショップからのコメント
    2025/10/18
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 迅速な発送についてお褒めいただき大変光栄です。 またの機会にお役に立てることを心よりお待ちしております。 引き続き丁寧かつスムーズな対応を心がけてまいりますのでよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/17
    Whitehoneyさん
    女性
    50代
    はやく届けていただき大変嬉しいです。後ほどゆっくり味わって飲んでみることにします!
    注文日:2025/10/16
    ショップからのコメント
    2025/10/18
    この度はお買い上げ誠にありがとうございます。 迅速なお届けにご満足いただけたとのことで大変嬉しいです。 これからゆっくりと味わっていただけるとのことで、商品の魅力がお客様の時間をより豊かなものにできれば幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/16
    のんさんってどぶすさん
    女性
    60代
    早く届いて嬉しかったです。 またお願いすると思います。家はお客様も多くてインスタントはさすがに出せなくて。 良いのが見つかりまし。よろしくお願いいたします。
    注文日:2025/10/14
    ショップからのコメント
    2025/10/16
    この度は商品をご購入いただき、またお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 原料の高止まりつらいところではございますがその中でできるだけよいものをご提供できましたら幸いです 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/08
    購入者さん
    いつも丁寧な返信、迅速な発送とヤマト便に助かってます!安心して注文してます。ありがとうございます。
    注文日:2025/10/05
    ショップからのコメント
    2025/10/08
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 発送のタイミングなどにつきましてお言葉を頂き誠にありがとうございます。 これからもしっかり取り組んでまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/26
    スズキ19650667さん
    女性
    50代
    迅速丁寧な発送と対応でした!すぐに手に入り喜んでいます。 あまりブレンドは飲まないのですが美味しくて気に入りました。
    注文日:2025/09/22
    ショップからのコメント
    2025/09/29
    この度は当店をご利用いただき、また素敵なレビューをいただきありがとうございます。 迅速な発送と対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また、ブレンドをあまり飲まれないとのことでしたが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/20
    購入者さん
    焦って注文することが多いですが、いつも迅速な連絡と発送に助かってます。ありがとうございます。
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2025/09/22
    ご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います これからもお客様のお力になれるよう、丁寧でスピーディーな対応を心がけてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
...
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