ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/03/13
    購入者さん
    255377-20260310-0083012527 エッグパンを購入しました。 段ボールが合っていなくて、破れてはいませんでしたが斜めに押し込められていました。いい気はしませんね。
    注文日:2026/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/13
    さっさぶんさん
    女性
    40代
    セール中にも関わらず、いつも早いご対応ありがとうございます。今のが使えなくなってから頼むので早く来てありがたいです。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/13
    ヨダキンボウさん
    男性
    40代
    早く届いて、とてもいい対応をされてると思います。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/03/13
    ゆか08010920さん
    女性
    40代
    もう少し早く届いてくれてもいいかな?でも可愛いからよし!
    注文日:2026/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/13
    購入者さん
    長年楽天ショッピングをしてきて過去最低の対応でした。初めて購入先にクレーム入れますが、本当に酷いと思います。二度とこちらの店舗は利用しません。
    注文日:2026/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/13
    pandaごはんださん
    男性
    60代
    商品確実に受け取りました。迅速かつ丁寧な対応,本当にありがとうございました。
    注文日:2026/03/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/13
    購入者さん
    連絡梱包発送どれも問題なく、また購入したいお店です。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    154abcさん
    女性
    30代
    問題なく届きました。発送が早くて助かりました。
    注文日:2026/03/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    なー6059さん
    女性
    30代
    早急に発送いただきありがとうございました!
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    購入者さん
    発送も早く梱包も丁寧で二重箱で届きました。破損等もなくきれいな状態で良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2026/02/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/03/12
    お揚げという名の何かさん
    丁寧な対応ありがとうございました。 また購入します
    注文日:2026/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    とり111さん
    女性
    60代
    かなり早く届いたので、びっくりしました。有り難うございます。
    注文日:2026/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    購入者さん
    早い発送ありがとうございました。大変助かりました。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    akisa1014さん
    男性
    60代
    連絡、対応良かったです。発送早くて助かります。
    注文日:2026/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    にっち1100さん
    男性
    40代
    早く届きました!また、機会があれば利用させてもらいます。
    注文日:2026/03/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/12
    Kate53さん
    女性
    40代
    注文して4日後に届きました^ - ^梱包もしっかりしていました(^^)ありがとうございました^ ^
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/11
    スイトピーピンクさん
    女性
    60代
    注文してからすぐ入荷しました。早い対応ありがとうございます。割れものなので箱の外側には発砲剤も入っていてしっかり段ボールに詰められて来ました。二重になって梱包されていました。
    注文日:2026/03/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/03/11
    Tsuyoponさん
    男性
    60代
    3月6日注文で、翌日の配達指定が可能だったので注文しました。結果、7日に届かず、8日に不在連絡票を受取り、8日の夜便(18:00~20:00)の再配達をネット登録しましたが配達されず、ネット登録内容確認できず、9の再配達を登録後、8日の21:30に届きました。(本日は11日ですが、購入履歴の配達状況はショップから出荷されたまま、更新されていません。)
    注文日:2026/03/06
    ショップからのコメント
    2026/03/12
    この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。また、配送の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。翌日配達をご期待いただいたにも関わらず、予定通りお届けできず心苦しく感じております。 当店では商品を仕入れ、迅速に出荷するよう心掛けておりますが、配送業者との連携が不十分であった点を深く反省しております。楽天市場のシステム上、一部の配送業者では配達状況が反映されない場合がございます。貴重なご意見をもとに、配送業者とも協力しながら改善策を講じてまいります。 この度のご迷惑を心よりお詫び申し上げます。また、レビューに詳細な経緯をご記載いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に信頼いただける店舗運営を目指し、サービス向上に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/11
    WIDE-SHOALさん
    男性
    50代
    いつもご連絡から発送まで迅速に対応して頂きありがとうございます。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/03/11
    購入者さん
    いつもこちらで購入していてもう4度目です。 今回はツールセットがつくということでお得でしたが使用して洗ったら取れました。1度しか使用していないのに、いくら無料とはいえ酷いなと思いました。
    注文日:2026/03/05
    ショップからのコメント
    2026/03/11
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はおまけのツールセットがご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 仕入れ先に状況を共有し、品質改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/10
    huangjingさん
    女性
    30代
    商品は無事に到着しました。とてもいい商品です、ありがとうございました。
    注文日:2026/02/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/10
    じゅんあずさまみーさん
    女性
    60代
    迅速ですけね。丁寧ですね。またお願いしたいと感じましたので本日またお願いしました。
    注文日:2026/02/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/10
    購入者さん
    無事に届きました。 ありがとうございます。 機会があればまた宜しくお願い致します。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/10
    きーもんたさん
    女性
    30代
    発送がはやく、急いでいたのでたすかりました。
    注文日:2026/03/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/09
    パンの香りちゃんさん
    女性
    50代
    記載通りに発送していただき、商品に損傷もなく届きました。信頼できる会社だと思います。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/03/09
    購入者さん
    ご発送、ありがとうございました。 貴店から届いた箱の中には、 私が今回注文させていただいた商品9点の内の 8点が入っていませんでした(=未納です)。 添付画像の通り、1点のみが入っていました。 未納品の発送予定日は何日頃になりそうでしょうか…? 以下へ詳細・経緯を報告させていただきます。 私は今回、下記の計9点(3種類)を注文させていただきました。 1.消臭剤:詰め替え用 × 1袋 2.食品:牛乳で飲むココア × 5袋 3.食品:カカオの力 × 3袋 しかし、先程、配達された段ボール箱の中には、添付画像の通り、 上記の「1.消臭剤」と「袋状のエアー緩衝材」のみが入っていました。 つまり、下記の御品計8点は今回配達された段ボール箱に入っていませんでした。 2.食品:牛乳で飲むココア × 5袋 3.食品:カカオの力 × 3袋 我が家でココアを切らした為、上記の御品を1日も早く受け取りたかったんです…。 貴店から受信しました電子メールには、 在庫不足によるキャンセルや注文点数の変更を通知する内容は含まれていませんでした。 私が今回注文させていただいた御品(全9点)の梱包&発送に貴店が着手する旨が記述されていました。 現時点では、『楽天市場』の[購入履歴]ページでは「配達完了」表示へ変わっています。 となると、貴店は1個口で発送なさったのであって、2個口で発送なさった訳ではない、という事でしょうか。 私は以前、『楽天市場』内の貴店とは別のショップが、商品ごとに別々の倉庫から発送した為に、 2個口以上で異なる日に届いた、という経験があります。 もしかすると… 「今回届いた箱に入っていた御品」と「未納品のココア」とでカテゴリが大きく異なる事に起因して、 貴店の梱包時に、情報連携漏れ等の手違いが発生してしまったのでしょうか。 私と同様の体験をしているお客様が他にもいらっしゃるかもしれない… と気掛かりになりました。 ご多忙の中、恐れ入りますが、 今回入っていなかった本商品の、発送予定日をご回答いただけませんでしょうか…?
    注文日:2026/03/05
    ショップからのコメント
    2026/03/11
    この度はラクチーナをご利用いただき誠にありがとうございます。また、商品のお受け取りに際し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 別途いただいておりますお問い合わせにもご案内させていただいております通り、ご注文商品すべて受領済の様でございます。 レビューご記載前にお受け取りいただけた履歴がございますが、ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。 配達を楽しみにお待ちいただいていたお客様のご期待にお応えできず、深く反省しております。また、ご購入履歴の表示や配送完了通知に関してもご不安を招いてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/09
    購入者さん
    着日指定を無視された挙げ句、 「日時指定を受付している関係上、ご注文後のキャンセルはお受付出来ません」 とのメールが送られてきた 居丈高な商売 全ての予定が狂い大迷惑
    注文日:2026/03/03
    ショップからのコメント
    2026/03/10
    このたびはご希望の着日にお届けできず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 さらにメールの内容がご期待に添えず、気分を害されたことについても深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を真摯に受け止め、発送元工場や配送業者に状況を共有し、改善に努めてまいります。 お客様の予定に混乱をもたらしてしまったことを重ねてお詫びするとともに、今後は同じことが起きないよう、 サービス体制の向上に全力を尽くします。これからもお気軽にご意見をお寄せください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/09
    カズちゃんケンちゃん9386さん
    女性
    40代
    いつもお世話になって折ります 何回もリピートさせて頂き本当にありがとう御座います。 ものすごく助かって折ります。感謝。
    注文日:2026/03/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/09
    momo-mamarinさん
    女性
    50代
    迅速に対応していただきありがとうございました。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/09
    購入者さん
    迅速かつ丁寧な対応をして頂き大変有り難いですが
    注文日:2026/03/04
...
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