この度は、お孫様への大切な贈り物としてお選びいただいたにもかかわらず、 商品に汚れ（塗装不良と思われる箇所）がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容は、メーカーへ報告・共有のうえ、今後の品質改善および検品体制の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。