発送も到着もとても早く、梱包もきちんとされておりポスト投函でありがたかった。が、送料の表記がわかりにくく、合計で800g以下の注文でも宅配便の送料が表示される。請求金額の表記に疑問があったためメール連絡したが返信がないため、電話したところ、フリーダイヤルは使えず固定電話を案内された。電話対応はお世辞にも丁寧とは言えず嫌な気持ちになった。こちらの注文の仕方に落ち度があったとしても、金額表示や請求についてはきちんとして頂きたい。商品はとても良かっただけに残念に思う。
〈追記〉電話では、メール便2個口が1個口に変更されたので、メール便1個口分330円で請求される(送料の二重請求はしない)との回答だった。楽天市場の購入履歴に表示されている金額での請求とのこと。