日付指定ができるからここで注文したのに、指定した次の日に届いたため誕生会に間に合わなかった。
いちごは生ものだし収穫の状況によって発送が変わるのは重々承知なのだが、他の業者はきちんとその旨を記載してあった。
ここの店は記載しておらず、注文する段でも日付指定ができたから誕生会当日の午前中に届くように注文したら、前日になって「今日発送しました。生ものなので指定できません。時間指定は解除させていただきました。」などと勝手なことを書かれたメールが来た。
しかも、さらにひどすぎるのが送付先に指定している住所に届かず注文者情報の住所に届くという杜撰さ。
普段日中は自宅には誰もいないためわざわざ注文者情報から変更して送付先を職場に指定したのに、自宅に届いた。たまたま、隣の実家に住んでる親が気が付いたから受け取れたからよかったものの、生ものなのに誰もいない家に届いて受け取れず、不在になって腐らせたらどうしてくれたんだろうと思う。
いちごが大好きな甥っ子の誕生日にサプライズで持っていこうと思っていたのに、親が受け取ったせいで甥っ子にも知られることになり、サプライズは台無し。
喜ぶ顔を見たかったがその経験を奪った罪は大きいと思う。
いちごはまだ食べていないので評価はできないのだが、どんなにおいしかったとしてもこの体制を変えない限りはこのお店では買いたいとは思わない。
電話でお話したところすごく丁寧な対応をしていただいたので、評価は3にします。
気を付けてください