以前こちらのショップで購入したバッグがとても気に入っていたので、同じ形のものが追加されるのを待って注文しました。
届いたのはまったく別の商品で、商品が到着するまでに全体で1カ月かかってしまいました。とはいえ、交換の対応自体は迅速かつ丁寧で、ショップとしての誠実さは感じられました。
気になったのは、商品ページに無関係なレビューが混在していた点です。以前の商品ページを使い回している印象があり、混乱の元になっているように思います。今回の誤配送も、そういった管理の甘さが原因のひとつではないでしょうか。
対応は信頼できた一方で、情報の整理やページの管理については今後改善していただけるとありがたいです。デザインや取り扱い商品には魅力を感じているので、引き続き利用したい気持ちはあります。