MSS(エムエスエス)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.52 (39,216 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.36
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.65
  • スタッフの応対 4.61
  • 梱包 4.58
  • 配送 4.62

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1.00 2017-08-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
普段レビューは全く書かないのですが、大変なトラブルに遭ってしまった為、記述します。
届いた商品には写真添付の様に約二センチの目立つ白い汚れがありました。
ショップに返品願いのメールを送りましたが中々返事が来ず、やっときたメールには不良箇所を写した写真を送って下さい、との事でした。指示通りに不良箇所の写真を送りましたがこれまた中々返信をいただけず。あまりにも返信が遅いので、ラルフローレンの本部にでも問題箇所の問い合わせをしているのだろう、と思っていましたが、やっときた返信にがっかりしました。今回の不良箇所についての説明は特になく、以下の文が貼り付けられてきました。↓
【販売ページにてもご案内をいたしておりますが以下のような商品の特性が見られる場合がございます。
(1)軽微な汚れや傷、製造時のボンド跡など(2)インソールの微妙な左右差(3)生産時期や入荷時期によってはデザインの仕様に若干違いがある場合がございます。】

このように文面には、よくある事例が書かれただけで、具体的に今回の不良箇所についての説明がありませんでした。
具体的に問題箇所について良品である根拠を明言しない事で返品を断る、または返品するに当たって購入者の自己都合返品として、送料等の金銭的負担を負わせやすい様にしているのかな、という印象を受けました。そして、返品するには返品送料自己負担(約1000円)と返品手数料540円+送料無料の中に含まれるという送料640円の負担を求められました。4700円の品を購入し、こちらが合計2180円もの負担をしなくてはならないとの事。不良と判断した私の目がおかしいのか、と思い販売の方にも実際に商品を見て頂きましたが「汚れによる不良」という判断でした。 返信の遅さ、不良と認めない、仮に写真のみ見て良品と判断したにしても良品と判断した根拠の説明はなし。返品するには購入者が合計2000円以上の金額を負担。不良品を送られ、こちらが2000円以上負担しなくてはならない。一体、どういう事なのでしょうか?トラブル対応の雑さからして、信頼できるお店ではないと思いました。直近の良いレビューしか見ないで購入してしまったのが良くなかったです。トラブル後、星の数の少ないレビューを拝見しましたがどれも頷ける内容のものばかりでした。星の数の少ないレビューにも目を通してから購入される事をオススメします。
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4.50 2017-08-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が速く包装も丁寧で安心しました。希望としては、アンダーアーマーの品揃えをふやして頂けたら助かります。
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3.83 2017-08-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
商品の梱包も配送も特に問題があるとは思いません。
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5.00 2017-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メールなど丁寧なメッセージをいただき、とても感じが良かったです☆
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5.00 2017-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も早く、その後のメール連絡(メール便が届いてない場合は調べてくれる等)が良かったです。無事に届きましたが、安心できます。また利用させて頂きたいです。
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5.00 2017-08-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて購入させて頂きました。母にプレゼントでメール便が良くわからないと言うのでお店には申し訳なかったのですが宅急便でお願いしても送料が無料で大変助かりました。また、購入させて頂きます。お手数お掛け致しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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4.17 2017-08-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
九州は配送に2日かかると書いてありましたが翌日には届いたのでビックリでした。
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5.00 2017-08-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品が早く届きビックリしました。商品もしっかりと包装されていて良い感じがしました。
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4.50 2017-08-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
お店からの連絡も発送も速くて丁寧で良かったです。
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4.67 2017-08-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
発送も早く、送料無料は大変助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
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4.17 2017-08-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:5
発送は早く、メール便でしたが直ぐに届きました!
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5.00 2017-08-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店の対応もよく、品物もすぐに届きました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2017-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文番号:249530-20170806-00039817
注文から手元に届くまでスムーズでした。
安く買えたので満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00 2017-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送が迅速でたすかりました。商品はとても気に入りました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
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4.33 2017-08-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題はなかったです。また利用します。
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