プーカのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.36 (2,121 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.15
  • 情報量 4.15
  • 決済方法 4.46
  • スタッフの応対 4.38
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.58

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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 18
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5.00 2018-10-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ネットで家具購入は不安な面もありますが、ブーカさんは安心してお願いできるショップです。迅速で、連絡もキチンとあり、領収書の対応も問題ありませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-10-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても良い商品でした。在庫処分でお安くなっていて良い買い物ができて嬉しいです。
梱包や配送も問題なく、大変満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
完成品で配送も早くてこちらで購入して良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
完成品が届くのですぐ使えるし、ファブリックは安っぽくなく座り心地も良いので、お手頃価格で購入できて良かったです!
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5.00 2018-09-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お世話様で御座います。大きな箱ですが、中身スカスカの簡易包装、有り難かったです(笑)
概ね 満足しています。スス汚れさえ無ければ…しかも開梱時、注意したのに付けてしまった上に落ちないし…(涙)その内、お猫様方が傷を付けていくと思えば 些末な事ですので、今回はこのまま使用します。
有り難う御座いました。
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  • 購入者さん
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1.00 2018-09-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品の発送と、ショップの発送の手続き(伝票)のずさんさが酷い!!その後の対応も嘘や出任せばかりでびっくり!!
注文した商品がなかなか届かず配達を検索しても不明と出る。メールで問い合わせしても3連休に入り返信は来ない。配送業者に何時間も2日にわたり電話をしても出ない。
連休明けてやっと返信が。配達業者は大手ではない会社。今時、連休で電話も出ない業者ではなくどうして佐川やヤマトなどではないか問い合わせると、椅子のサイズが大きすぎて集荷して頂けないと。
は???何日か前に冷蔵庫を配達してもらいましたけど????
しかもこの「第○貨物は日曜・祝日ならびに時間指定での配送を行って〜」と返信が!
では何故電話が繋がらない?事務所はお休みで配達員だけ働いている?!
配達予定日から4日も過ぎて届いた時に配達員に聞くと日曜祝日はお・や・す・みだと!!!
しかも配達員から渡された伝票には私の自宅の市町村名のあと「JAN」と英語が!!!番地の数字もデタラメ!!伝票を確認すれば直ぐミスに気づく。全く、こんなデタラメな伝票を業者に渡すわ、客に嘘を平気でつくショップは初めてです。
3日間も荷物が届くのを外出しないで待っていた私の時間を返してくれ!!!
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  • 購入者さん
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4.00 2018-09-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回はとても迅速に対応していただき、早く届きました。届いてからも脚部が破損していて、連絡したら、快くすぐに対応していただき、とても気持ち良かったです。ありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
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  • 購入者さん
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4.67 2018-08-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も早くて梱包もよくてありがとうございます
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4.67 2018-08-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
操作ミスで誤った注文をしてしまいましたがスムーズな対応をしていただき、とても信頼のできるショップでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00 2018-08-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
このショップは検品すらまともにできなのでしょうか??購入した商品は在庫処分品でしたが、至る所に汚れが付いていました。まずダンボールから開けて袋を触ると手が真っ黒になりました。商品も恐る恐る開けてみると座る部分に真っ黒の手形が付いていました。他にも黒くなっているところが多々あり、明らか検品の時点で気づく汚れです。こんなに大きな汚れを見逃すなんてきちんと検品をしているのでしょうか?汚した人は気づかなかったのでしょうか??処分品ですし少しなら許せますがあまりに酷すぎます。こんなに大きな商品を返品するのもかなり大変ですし、交換してもらおうにも最後の一つでしたので諦めました。二度とこちらで買い物したいとは思いません。ご購入を考えてらっしゃる方は気をつけた方がいいと思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-08-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
質問への回答も速く、丁寧。脚カットサービスを利用したので、納期は長くなって当然と思っていましたが、おそらく最短で届けていただしました。梱包もとても綺麗でした。安心して注文できるお店だと感じました。
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  • 購入者さん
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4.83 2018-08-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早急に対応いただき、助かりました。
とても親切にしていただき、感謝です。
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  • chieneさん
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    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2018-07-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包で安心できました。テーブルも思案中です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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2.67 2018-06-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:3
以下のような状態でしたが、週明けにすぐお店の方が電話を下さいました。今回の件は本当に不幸な検品モレだったようで、誠実に対応して下さる様子で安心しました。問題への対応は良心的だと感じました。ただ、椅子とはいえ大きい家具なので家での一時保管や返品作業も面倒ですしお店に状況を伝えたりすることも手間がかかり時間も要しましたし、今後は商品の品質管理や検品に力を是非いれていただきたいです。
--
ウェグナーのリプロダクトチェアを注文しました。数時間前に御品が届きましたが、明らかな欠陥品です。アーム背面右側寄りに、5cmほどの亀裂があり、広いところで数ミリ幅の割れがあり、白いボンドで補正したような跡があります。生産者はあきらかに不具合を把握していたでしょうし、脚カットをお願いしてますし検品にて販売店も気づく機会があったはずと思う故に不信感と不快感が否めません。この破損ありの木材を使用している点はあきらかな不良と思いますが、アームの接ぎの仕上げもひどく、接合部まわりにペンで印をつけたような線が数本入っていたりボンドがはみだしている上、接合面はガタガタで隙間もできている状態.. ひどすぎます。 本日は土曜ということで電話は留守電で留守電に残し、問い合わせフォームとメールから返品申し出を行っています。速やかな誠実な対応を求めます。また、前述のとおり木材の亀裂部分はボンドを使って修復された後があり、しかもかなり広範囲である上正直かなり目立ちます.. 本当にたまたま検品で販売店が見落としたのであればまだ良いですが、脚カットもお願いしてますし出荷前に販売店も十分商品を確認する機会も時間もあったのではと考えるとすこし信じがたい.. このあたりはきちんと回答をいただきたいですしお店としては今後改善すべきと思います。
--追記です 梱包は段ボールが薄めの素材で届いたとの汚れや傷みがかなりあり、段ボール内のチェアに巻かれていたエアパッキンなどのパッキン材も改めてよくみると黒いすす汚れみたいなもので薄汚れているし、部分的に塗料のような黒い汚れも付着しておりかなり汚かったです。
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4.50 2018-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送、梱包とも問題ありませんでした。
また、機会があれば利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
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3.83 2018-04-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いい!買ってよかった!薄目のグレーでいい色でした
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