ReCENOインテリアのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.18 (9,513 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.26
  • 情報量 4.13
  • 決済方法 4.26
  • スタッフの応対 4.08
  • 梱包 4.23
  • 配送 4.11

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4.67 2018-11-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ちょっとした初期不良がありましたが、敏速かつ丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
交換していただいた商品は、さっそく我が家で活躍しています。
また、気になる製品がありましたら利用させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー

超音波 アロマ 加湿器 Sablier Wood サブリエ ウッド 木目 大容量 タワー リビング おしゃれ アロマディフューザー 楽ギフ_包装 あす楽対応
4.00
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2018-11-13
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご購入いただいた商品の初期不良により、
お客様へご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。

お忙しい中、引取交換にご対応をいただきましたこと、
重ねて、心より感謝申し上げます。

ご交換品も、無事にご使用いただけている
とのこと、安心いたしました。

今後は、同様のことがございませんよう、
商品の品質改善に取り組んでまいります。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも何卒、当店を宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
アクシデントがあり交換をお願いしました。
非常に迅速に丁寧に応対していただきました。
顔を合わせることなくの取引ではありますが
非常に安心感がありました。
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2018-11-09
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品の不具合により、お客様へ
ご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、
ご交換にご対応をいただきましたこと、
重ねて、心より感謝申し上げます。

今後は、よりお客様に安心して
当店をご利用いただけますよう、
商品の品質改善に取り組んでまいります。

また、ご迷惑をおかけしました中、
温かいお言葉を頂戴し、
誠に恐縮でございます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-11-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
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2018-11-08
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

こちらこそ、数ある店舗の中かから
お客様に当店をお選びいただきましたこと、
誠に嬉しく存じます。

今後とも何卒、当店を宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.50 2018-11-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
返品をお願いすると、返品手数料として商品の20パーセントを請求されました。最初から、ショップの返品についての案内文に書かれていれば理解できるのですが、驚きました。このような対応をされたのは初めてで残念でした。
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2018-11-05
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品のご返品に関しまして、
ご費用の面で、ご希望に沿えず、
申し訳ございません。

大変恐縮でございますが、
当店のお買い物ガイド内に、
ご返品規定を、お客様皆様に
ご案内いたしております。

恐れ入りますが、
ご費用の詳細に関しましては、
サイト最上部の【 お買い物ガイド 】から
【 返品・交換について 】と進んでいただき、
ご確認をお願いいたします。

何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

今後は、ご案内の場所や表記が
お客様にわかりやすくご確認をいただけますよう、
サイト表記の改善に努力してまいります。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • sutawarsさん
  • sutawarsさん
    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 5
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4.67 2018-11-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
梱包は丁寧や、スタッフさんからのお知らせ丁寧で頭が下がりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2018-11-02
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の梱包やスタッフ対応に関しまして、
嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、
重ねて、心より御礼申し上げます。

今後も、お客様に安心して
当店をご利用いただけますよう、
スタッフ一同、精進してまいります。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • LIFE0508さん
  • LIFE0508さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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1.00 2018-10-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
詐欺ショップです。購入から約一カ月も経ちましたがまだ届いてません。
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2018-10-23
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、商品のお届けに関しまして、
お客様をご不快なお気持ちに
させてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

日程につきましては、
先日ご希望をいただき、
ご案内いたしました通りに
配送手配を完了しております。

恐れ入りますが、商品到着まで
もう今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

頂戴したお声を真摯に受け止め、
より多くの方に、気持ちよく
ご利用いただける店舗を目指し、
サービス向上に努めてまいります。

大変貴重なお声をお寄せいただき、
誠に、ありがとうございました。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
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  • KK311さん
  • KK311さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2018-10-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早く届きました。ありがとうございます。
保証書にレシートか納品書と保管お願いしますと書いてありますが何も入っていませんでした。保証書のある物に関しては必ずレシートか納品書を添えて頂きたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

伸縮式 ラック Reilly 高さ 88cm タイプ シェルフ シンプル 北欧 ブラウン ホワイト ナチュラル 木製 おしゃれ 送料無料 即日出荷可能


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2018-10-23
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

大変恐縮でございますが、
当店では、メーカーからお客様へ
商品を直送しております関係上、
紙面のレシートや納品書は同梱いたしておりません。

恐れ入りますが、ご注文の詳細に関しましては、
メールにてご案内を差し上げております。

万が一商品に不具合等がございました場合は、
当店まで直接ご連絡をいただけますと、
ご対応をさせていただきますので、
その点はご安心くださいませ。

お客様のご希望に沿えず、
誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解をいただけますと幸いです。

今後は、お客様よりいただいたご意見を元に、
レシートや納品書のご案内に関しまして、
改善を図ってまいります。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

また、納品書に関しまして
ご希望をいただいたお客様には、
PDF形式でご発行し、メールにて送信いたしております。

後ほど、当店よりご案内をお送りいたしますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-10-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
希望の日時に配送(佐川急便さんでした)してもらえたし、逐一メール連絡があったので安心できました。素敵なインテリアのホームページだったので見ていて楽しかったです。
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2018-10-19
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当店の配送やご対応について、
お客様のご期待に沿え、大変嬉しく思います。

また、当店のサイトに関しましても、
有り難いお言葉を頂戴しましたこと
重ねて御礼申し上げます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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5.00 2018-10-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応をしてくださいました、ありがとうございます
また、利用されて頂きたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

KeLT デスク ヴィンテージ インダストリアル 西海岸 ブラウン 木製 無垢 机 おしゃれ 送料無料【夜間お届け不可】【開梱・設置付き】


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2018-10-16
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品配送の件で、こちらからご不便をお掛けしました中、
嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、
重ねて、心より御礼申し上げます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • ごろ1097さん
  • ごろ1097さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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4.33 2018-10-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
即日対応と書いてあったが、即日配送ではなかった。しかし、配送の問い合わせには丁寧に対応してくれた。
また、ベッドの組み立て部品を一つ壊してしまったが、すぐに対応してくれて、無償で送ってくれた。
インテリアも自社のコーディネートの写真をたくさん掲載してくれて参考になるし、商品が魅力的に見える。
総じてよいお店だと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

すのこ ベッド Polavis シングル サイズ フレームのみ 北欧 ナチュラル 木製 布団 高さ3段階 送料無料 即日出荷可能
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すのこ ベッド Polavis シングル サイズ フレームのみ 北欧 ナチュラル 木製 布団 高さ3段階 送料無料 即日出荷可能


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2018-10-12
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品の出荷に関しまして、
お客様のご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。

即日出荷商品に関しまして、
誠に恐れ入りますが、当日9時までに
ご注文・ご入金をいただいた場合、
当日中に出荷をいたしております。

何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、当店のご対応とサイトについて、
有り難いお言葉を賜り、
大変嬉しく思います。

今後も、お客様によりご満足いただけるような
サービスと商品案内ができますよう、
クオリティの向上に努めてまいります。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.33 2018-09-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
いぜん別サイトから質問メールを送った際、とても親切に返事をもらえました。
即日だったので、とても素早い対応だと思います。有難うございました。
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2018-10-02
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、事前のお問い合わせもくださったとのこと、
重ねて御礼申し上げます。

当店の発送に関しましても、
お客様にご満足をいただけまして、大変嬉しく思います。

今後も、お客様に安心して
当店をご利用いただけますよう、
スタッフ一同、努力してまいります。

今後とも何卒、当店を宜しくお願いいたします。
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5.00 2018-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日無事に受け取り組み立てお部屋に置きました。お洒落で丁寧な作りに色合いは、長く大切に使おうと思わせるものがあります。また電話にての丁寧な対応に感謝します!とても気に入ってます!!
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2018-09-20
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、当店の商品を、
お客様にお気に召していただき、
大変嬉しく思います。

スタッフにも、嬉しいお言葉を賜り、
重ねて、心より御礼申し上げます。

今後は、よりお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同、努力してまいります。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 遊1228さん
  • 遊1228さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 20
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5.00 2018-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品もそうですが、すべてが満足でしかありません。
商品もこちらの都合に合わせて連絡をいただけて、最短でお願い通り手配していただけて感謝しています。
配送の方もこの自然災害続出のなか努力をしていただき、電話で連絡をくださったりと、本当によい買い物ごできて、満足感たっぷりの買い物ができました。
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このショップで購入した商品のレビュー

2人掛け リクライニング ソファ NEIRO 北欧 西海岸 ソファベッド ブルー 一人暮らし おしゃれ 送料無料 夜間指定不可
5.00
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2人掛け リクライニング ソファ NEIRO 北欧 西海岸 ソファベッド ブルー 一人暮らし おしゃれ 送料無料 夜間指定不可

1人が参考になったと回答
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2018-09-20
ショップからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

商品並びに、当店のご対応にも
ご満足をいただけたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

また、配送の者へも、
温かいお声をいただきまして、
重ねて、心より御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただける
商品やサービスをご提供できますよう、
努力してまいります。

この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。

今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-09-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の梱包も丁寧で、すぐに届き満足しています。また利用したいです。
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5.00 2018-09-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文完了から商品到着まで、
こまめにメール連絡を下さるので、
安心してお買い物が出来ました。
また利用したいと思います。
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