いつもおいしいお酒をありがとうございます。丹波のお酒の良さを十分に感じます。

迅速な対応をしてくれました。ありがとうございます。

質問にも丁寧に返信して頂きありがとうございました。

セール期間中のお忙しいところ、しかも注文日が日曜だったにも関わらずその日に返信のメールを下さりビックリしました。 迅速丁寧に対応して下さり感謝しております。 酒粕はもちろん最高のお味で、またリピさせて頂きたく思っています。 ありがとうございました。

毎年お世話になります。 いつも大量ですみません。

年末に注文し年明けの発送とのことで、いつ届くかな？と思っていましたが5日に届きました。

配送内容に疑問があったので、指定アドレスにメールしました。 年末年始があったとはいえ、2週間近く返事なし。 みなさま、このような不誠実な会社の商品は買わない方がいいです。 中身も不誠実でしょうから。 私は飲まずに捨てました。

何回か購入させていただいておりますが、毎回とくに不満はありません。

いつもおいしいお酒をありがとうございます。

いつも直ぐに発送していただき、とても美味しい状態で届けて頂いています。

梱包、発送等は問題無く、 ストレス無くお取引させて頂き、 有難う御座いました。

定番酒だけでなく、丹波の酒造仲間といろいろな商品開発をされており、今後も期待しています。

丹波の酒蔵のネットワーク、チームワークが素晴らしいですね。それぞれの酒蔵が優れているからですね。特に西山酒造さんは、中核的存在だと信頼しています。

これまでの伝統を堅持しつつ、未来志向の商品作り、いつも楽しませてもらっています。

ご連絡から到着まで、迅速かつ丁寧な対応をありがとうございます。梱包も丁寧ですし、またクール便で送って下さり、とても嬉しいです。感謝致します。踏み込み粕を楽しみしております。販売予定日と発送予定日を知られて下されば幸いです。また機会がございますしたら、よろしくお願い致します。

Pakcing is good and delivery very quickly

いつも迅速に配送していただきありがとうございます。

進物をこちらで買うのはお勧めしません。と、いうか友達とかだったら走っていって止めるレベル。 昨年12月初旬に発送で頼んでいたお歳暮のキャンセルメールが2月3日に届きました。 どういうこと？？？ 問い合わせると、先方が受け取っているものと思ったものが発送されていなかったと・・・ そして、発送していないことがわかったスタッフが、うちに確認もなく、上司や会社の人に報告もなく勝手にキャンセル処理をしたそうです。 「わからなければいいわ～」と、いうことですよね？ ひどすぎる・・・ で、うちにとって1番大事なお付き合いの方ですが？発送先の方。 さぞかし「なんで急に来ないのかな？お歳暮？」と、感じ悪かったことでしょう。 電話でまず問い合わせましたが「折り返します」と、言って電話きられてから40分それっきり。 こちらから再度かけると「発送できていませんでした」と、同じ女の子。 まず「発送できていませんでした、申し訳ありません」をしてから「詳細は調べてまたご報告いたしますが、まずは申し訳ありません」ではないでしょうか？ う～ん・・・ 気持ちの持っていきようがない！腹の虫が治まらない事案です。 いいかげん、ずさん。 お酒は一生懸命造っていますとおっしゃられても地に落ちた信頼は戻りません。 こんなことやってる人たちがやってる会社、としか私にはもう思えないので。 今まで自宅用や進物、遠くで暮らす家族などに購入してきましたが、信用全くなくなったのでもう買わないです。 うちのお歳暮が届かなかったことによる先方の心持ちを何とかしてください！！

センスの良いラベル、中身はもっと良いんでしょう！！。

美味しいお酒を有難うございます。これからももっともっと美味しいお酒を造って下さい。

発送が早くてびっくりしました。 ありがとうございました。

初めての注文ですが、早く配送して頂きありがとうございます。 到着した日に即調理ました。 このお値段でソフトで美味しい酒粕の味で田舎を思い出します。

対応の早い良いショップさんでした(o^^o) こちらのショップさんで購入して 良かったです(o^^o) ありがとうございました♪

毎回、配送も早く梱包も丁寧で安心して購入しています。

久々に純米大吟醸 純米吟醸 純米酒 720ml 3本 四合瓶セットを購入させてただ来ました。やっぱりつづみやさんのお酒はおいしいです。12月になったら、お正月用に、蔵のほうに直接うかがって、購入させていただきたいと思います。

発送も早かったです。 商品もコンパクトに包装されていて、とても好印象でした！ また注文したいと思います！

梱包がばっちり。まとめ買いができるのがいいです。

柔軟かつ丁寧にご対応下さって、ありがとうございます。次回もよろしくお願いします。

1、品揃え → 欲しい商品が（見つかった） 2、情報量 → 商品ページの情報が（わかりやすかった） 3、決済方法 → 希望の決済方法が（あった） 4、スタッフの対応 → 発送メール連絡が（あった） 5、梱包 → 商品の破損等が（なかった） 6、配送 → 思ったより（普通）→希望通り 7、商品の気に入った箇所、お買い上げの決め手となった点などがあればご記載下さいませ。 （夫婦ともに若い頃から小鼓が大好きで、近所の酒屋さんだけでなく、神戸在住時には丹波のお店まで出かけて おりましたが、転居後は楽天内でみつけて、踏込酒粕のファンになってしまい毎年販売を楽しみにしてきました。今回初めてホワイトブランデーに挑戦してみましたが、想像以上に香・味共にすばらしいお品にめぐりあえました。いつも勝手なお願いばかりしている私の希望にあわせてくださいまして、感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。）