眠りの森 たんごやのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.50 (2,309 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.45
  • 情報量 4.39
  • 決済方法 4.65
  • スタッフの応対 4.53
  • 梱包 4.52
  • 配送 4.48

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4.50 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:5
品物は、待ったかいがある品物でした。残念だったのは 時間指定していたのですが 時間指定されておらず 再配達の依頼をしました
2度手間だったので 評価下げさせてもらいました
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2018-07-18
ショップからのコメント
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。
またレビューのご投稿、誠にありがとうございました。
当店の不手際により時間指定を怠りご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご迷惑をおかけすることのないよう日時指定を確実に行ってまいります。店長 田中啓之
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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応をいただき、とても気持ちのよいお買い物ができました。
おそらく定価よりとてもお安いお値段設定だったのではないかと思います。
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4.67 2018-07-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
こちらの要望通りのエコ包装で良かったです。ショップさんの対応も早く丁寧でした。配送がこの度の豪雨で1日遅れたのは致し方ありませんね。
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2.67 2018-07-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
6/25
購入(「3日以内に発送」との表示を確認の上セミダブルとダブルのモカブラウンを一つずつ)
6/26
「注文殺到によりストック切れ。キャンセルか色変更して」とのメール受信
7/1
念のため試してみると、どのカラーもどのサイズも品切れ状態になっておらず普通に買い物かごに入ることを確認
「どのカラーなら注文殺到してなくてストック切れではない状態ですか?」とメール送信
7/2
「ミッドナイトブルー、サニーオレンジ、ワインレッド、モカブラウン、
ナチュラルベージュ、ラベンダー、オリーブグリーン」との回答メール受信
モカブラウンも含まれている
7/2
「では当初注文通りモカブラウンでお願いします」とメール送信
7/2
「モカブラウンで手配しますが7/6発送です」旨のメール受信
7/2
「ストックあるのになぜ4日後発送ですか?」とメール送信
7/2
「確認を誤りました。以後気をつけます。」旨のメール受信
7/9
到着
最初から最後まで不信感しかない取引だった。メール対応は店長らしいが。。。
他に確認できるスタッフはいないのか?
なぜ注文殺到でストック切れなのに、普通に在庫あり扱いで「3日以内発送」表示としているのか?
在庫ありで検索してるエンドユーザーは「在庫あり」を信用してはいけないということか?
確認誤りが具体的になにをどう謝ったか不明だが再発防止策はあるのか?
全商品メーカーと横連携とって再確認するべきではないか?
納得いく説明はないまましれっと送られてきた。
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2018-07-17
ショップからのコメント
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。
また商品の発送に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、当店のストック状況、メーカーのストック状況をしっかりと確認し、在庫を切らしている商品に関しましては、商品ページへ記載をしっかりと行ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
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  • Haomayxmamさん
  • Haomayxmamさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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3.00 2018-07-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
10日前後の発送とのことでしたが、二週間過ぎても発送通知がなく、問い合わせメールを送ったところ機械的に発送通知メールが返信されてきました。なぜ遅れたのか、遅れた謝罪などはありませんでした。他の方のレビューでは早く届いたという意見が多かっただけに、とても残念でした。
また、規格外サイズの場合の追加料金の金額が具体的に明記されていなかったので、目安(例えば10cm追加ごとに何円追加など)など表記してあればいいなと思いました。
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5.00 2018-07-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
細かい質問に丁寧に答えてくださり、安心して購入することができました。決済方法の変更ではお手数をおかけしてしまいましたが、メールで丁寧にご連絡くださり、顔の見えないネット通販ながらも気持ちの良い 買い物をすることができました。とても良いお店だと思います。どうもありがとうございました。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-07-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とにかく早い。 注文の翌日につきました。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-06-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
買い物をしてやさしい気持ちになったのは久しぶりです。
心のこもった対応をしていただきありがとうございました。
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3.33 2018-06-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
ブルーとスターを購入。
とてもかわいくて満足です。
有料でもよいので、白布を縫い付けて欲しいです。
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4.67 2018-06-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
要望通り迅速な対応と配送、有難うございました。信頼できるショップでした。
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5.00 2018-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
問題なくスムーズに届きました。
ありがとうございました。
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4.17 2018-06-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
使い始めは高さが気になりましたが、使っていくうちに、頭に馴染んできました。
かたさも、慣れれば大丈夫でした。
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3.83 2018-06-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
夏用座布団カバーを購入しました。日本製で品質も良く満足しています。注文してすぐ届きました。ありがとうございます。
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  • Ynqqh401さん
  • Ynqqh401さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 27
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5.00 2018-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
デザインも素材もサイズもバッチリでした! また機会があれば、宜しくお願いします。
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5.00 2018-06-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただきました。良い買い物が出来て満足です。
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  • 4.83
  • 2012-08-21
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