この度は弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、せっかくのプレゼントとしてお選びいただいたにもかかわらず、商品に汚れがあったとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 本件につきましては、早急に交換対応をさせていただきたく存じます。 詳細につきましては、別途ご案内のメールをお送りさせていただきますので、恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。 この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 べストエバージャパン 業務課　蝦名