レビュー頂きありがとうございます。 ご活用いただきありがとうございます。 商品を長くご愛用頂けたら嬉しいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 日曜月曜定休の為、ご連絡にお時間を頂く場合もございますが、 なるべく早くご対応させて頂けるよう、心がけております。 商品もお気に入りいただけて嬉しいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 こちらこそ、商品をお気に入りいただけて嬉しいです。 引き続きピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 車椅子体重計くるタイのご注文が殺到して人気商品で、ご発送までにお時間を頂いてしまいましたが、お気に入りいただけて嬉しいです。 また何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。 引き続きピロレーシングをよろしくお願いいたします。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 色の品番を誤りメーカーに発注してしまい、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 本日、正しい色を発送させて頂きます。 連休を挟み、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 ミニプニをお気に入り頂けたら嬉しいです。宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 綺麗にお届けできていてうれしいです。 今後とも宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 ネット販売ですとお写真と文章のみで、ご安心頂ける方法をご対応させて頂きました。 商品をお気に入りいただけて嬉しいです。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 メーカー直送のため、お問い合わせ番号の確認など時間差がありますが、なるべくお待たせしないよう心がけております。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 商品をお気に入り頂けたら嬉しいです。 今後とも宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 アウルアクティブが受注生産のため、お時間を頂きありがとうございました。 商品を長くご愛用頂けたら嬉しいです。 引き続きピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 ご注文のタイミングや在庫状況で発送のタイミングはまちまちですが、なるべく早くご発送できるよう努めさせていただいております。 引き続きピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 商品もお気に入りいただけて嬉しいです。 今後ともピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 商品のウルトラスエードの件、商品レビューの内容をメーカーへ伝達させて頂きます。 返答が届きましたらレビューに追記させて頂きます。 ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 商品を長くご愛用頂けていて嬉しいです。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 使用感やお尻の状態、姿勢など個人差があり、頂きましたご意見をエクスジェル担当者に共有させて頂きます。 ズレの課題は改良を加えており、滑り止め等追加しております。 別々に使えることが特徴で、飛行機などでもアウルパットのみでご使用いただき、車椅子場と同じ環境を、別の場所へ移っても再現できることの良さがアウルアクティブとなっております。 大きな仕様変更は型から作り変える必要があり、予算も掛かり難しいのですが、細かい修正はおこなってきており、エクスジェルさんとも協議させて頂きます。 ご使用いただき、ご意見をお聞かせいただけたら嬉しいです。宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 当社より業者へのご住所の連絡は頂いていたご住所のお部屋番号で、直送させて頂いたメーカーの記載ミスか確認させて頂きます。 本日メーカーが定休日のため、週明けに折り返しご連絡させて頂きます。 宜しくお願い致します。 下記、メーカーより返答がございました。 --- 週末を挟みましたのでご連絡が遅くなりました。 下記お届けの件ですが、弊社資料を確認しております。 ・受注に関しましては頂きました発注書（PDFファイルにて添付）通りの出荷指示をしています。 ・下記が弊社システムへの登録状況です。ご覧の通り、指示書通りの登録がされています。 そのため、下記のお客様ご指摘について要因を探してみました。 佐川急便様への電子データを添付します。 佐川急便様の送り状仕様（恐らく印字文字数制限）のため、住所が３行に分かれて印字される様に登録されています。これはお客様ご住所の文字数に起因しますので弊社登録では関与出来ません。この仕様のため、エクセルＤ/Ｅ/Ｆ列の間に間が生まれています。 今回はこの「間」が「異なる住所を示す」の様になってしまったと考えられます。 まずは無事にお届けできたましたことには感謝いたします。 ご注文時の発送登録に関しては現在、弊社物流センターと佐川急便様とで使用しているシステム内部の仕様になります。今回の事例は報告を上げさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 --- 佐川急便エクセルを個人情報のことやファイルをレビューに添付できないため文章のみでお伝えさせて頂きます。 今回の原因はマンション名と部屋番号4桁がずれてしまっていたのが原因でした。 佐川急便のシステム上の問題でおきており、今回だけでなく、今後の楽天購入の佐川急便で起きてしまう可能性があり、楽天登録のマンション名を現在の全角から半角にするか、マンション名を入れず部屋番号のみの登録をお勧めいたします。 引き続きピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 梱包等、問題なく安心いたしました。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 お問い合わせも頂き、レビューにも同じ内容を記載されておりましたので同じ内容で返答させて頂きます。 -- バッククッションは個々よって異なることもご理解いただきたいと思います。 ご説明書にも記載がありますとおり、合わない時点でご使用を取り止めて頂くこと、治療効果を保証するものではありません。クッションが原因で腰痛になり診断を受けたという点はカスタマーハラスメントとなる可能性があり、お気を付けください。 商品は当社もメーカー直送にて販売させて頂いておりますが、商品がご希望にそえず申し訳なく、返品はお受けさせて頂きます。 今回、商品をお気に入りただけず申し訳なく、返品をお受けさせて頂きます。 お手数をお掛けしますが、下記住所へご返送後、返品処理を行わせて頂きます。 送料はヤマト運輸か佐川急便の着払いでお願いいたします。 株式会社　アトリエロングハウス　ピロレーシング長屋宏和宛 〒151-0073　東京都渋谷区笹塚1-4-9 03-6276-1418 宜しくお願い致します。 ---

お問い合わせ頂きありがとうございます。 まず、到着日の件ですが、到着の日時指定もされておりませんでした。 到着日のご指定をして頂いておりましたら、防げたかと存じます。 9/9AM1時にご注文頂き、9/12発送、本日9/13 19時にお受取り完了となっておりました。 佐川急便でのご発送の件につきましても、ヤマト指定であればご連絡がありましたらご対応させて頂いておりましたし、ご発送メールにて佐川急便でのご発送と明記させて頂いておりました。 頂きましたレビューに感じて、事実と異なるため、内容をご検討頂けたらと思います。 ご自身の判断ですので、私の内容を踏まえ、内容に誤りがないかもう一度お考え頂けたらと思います。 ご購入頂き、今後使えないようでしたらご返品もお受けいたしまうが、このような内容をレビューでお伝え頂くことは全て私に間違いがあるかのような内容は、私としては不快でしかありません。冷静にご判断頂けたらと思います。 よろしくお願いします。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 お役に立ててうれしいです。 引き続きピロレーシングをよろしくお願いいたします。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 安心いたしました。 引き続きピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 お気に入りいただけて嬉しいです。 ご無理なさらず長くご愛用頂けたら嬉しいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 ひとつひとつお客様のサイズに合わせて手作業で作成しており、納期に2週間前後のお時間を頂いており、商品ページに追記させて頂きました。 商品をお気に入り頂けたら嬉しいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 裾上げでも大掛かりなお直しも同じ縫製スタッフが順番に手作業をおこなっており、流れ作業ではなくお待たせしてしまい申し訳ございません。 お直し部分もきれいに仕上げていく自信があり、商品をお気に入り頂けたら嬉しいです。 今後とも、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 ありそうで無く、デニムで作ることでおしゃれさもあがり、 喜んでいただけて嬉しいです。 長くご愛用頂けたら嬉しいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 箱ですが、モンベル様よりご発送の箱に入れさせていただき、再利用となってしまっており、大きくなり申し訳ございません。 お気に入りいただけたらうれしいです。 ピロレーシング　長屋宏和

レビュー頂きありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。 これからも皆様に喜んで頂けるよう、努めていきます。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューを頂きありがとうございます。 ご安心頂けて嬉しいです。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和

レビューいただきありがとうございます。 ピーチスマイルジーンズは、車椅子に座っている姿勢でお尻への負担軽減やファスナーが股まで開いて脱ぎ着や導尿のしやすさなど拘った分、通常のズボンと形や仕様が異なり、作成に手間と時間がかかり、金額が上がってしまいます。 ピーチスマイルジーンズは5年10年と長持ちはしますし、洋服のストレスを軽減できるため、通常のズボンを3本買うところを、ピーチスマイルジーンズ1本とご検討いただけたらと思います。 引き続き、ピロレーシングを宜しくお願い致します。 ピロレーシング　長屋宏和