この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。当店の対応が遅れてしまい、お客様にご迷惑やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご連絡が滞り、お客様自身でメーカー様にご依頼いただく結果となってしまい、ご負担をおかけしたことを深く反省しております。 今後はこのようなことが無いよう、対応を徹底してまいります。 お客様に信頼いただける店舗運営を目指して努力してまいりますので、ご容赦いただければ幸いです。 また、この度の件につきまして、別途ご連絡差し上げますのでご確認いただければ幸いです。