この度は賞味期限が半年以下の商品をお届けして大変失礼をいたしました。 ご注文の商品は当店に在庫を持っておらず、ご注文があるごとにメーカーから直送しており、発送した商品の賞味期限は知らされておりませんでした。 メーカーとの話し合いで、今後は賞味期限が9か月以上残っているものを出荷するようにいたしましたので、今後は賞味期限が半年を切るものを発送することは基本的にございませんが、メーカーの在庫状況により、賞味期限が短いものしかない場合があるとのことですので、その場合はお客様にお知らせしてご了承をいただいた上で出荷をいたします。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この度はご注文いただきました商品の不足があり、大変失礼をいたしました。 ご友人へのプレゼントとのことで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 ご注文の商品はご注文があるごとにメーカーに発注をしてメーカーより出荷をしておりますが、当店が2箱で発注したにも関わらず、メーカー側が個数をきちんと確認せず、1箱だけで出荷をしておりました。 今後は入れ忘れなどのミスが起こらないよう、こちらからの発注については複数の個数である場合はわかりやすく明記するようにし、メーカー側にもチェック方法について改善を求めて参ります。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。