今回は、愛犬が突然に虹の橋を渡り天国に召されました。遺骨をお祀りするに際してプリザーブドフラワーベルフルールのピンク色の花を購入しました。生花と遜色なく愛犬も喜んで呉れているのではと思っています。

誕生日プレゼント　良かったです　ありがとうございました

緩衝材をきちんといれてくださり、丁寧な梱包でした。リボンも丁寧にかけられており、（当たり前かもしれませんが）購入者、商品を使用する方のことをきちんと考えてくださっていると感じました。

事前のやりとりも大変丁寧で、お店スタッフの方の心遣いを感じました。 梱包も丁寧でした。

注文から配送までスムーズでとてもよかったです。

迅速な対応と老舗ならではの安心と格の高さを感じます。なかなか銀座にいけないのでどうしても通販になってしまいますが今度ゆっくりお店でブリザードを楽しませていただこうと思います。

アジサイの花びらが落下しているものが届きました。 すでに花弁が取れていたということは、ほかのアジサイも同じように取れやすい状態の個体ではないでしょうか？と、交換の対応をお願いしたところ、お店からの対応がありました。 ↓ プリザーブドフラワーは生花を加工してお作りしており、特にアジサイは性質上、花びらが取れやすい素材でございます。 弊社でも最終検品には細心の注意を払っておりますが、 今回いただきましたお写真から、既に取れていた花びらが内部で重なった状態となっており、配送時のわずかな振動等により、落ちている状態になった可能性が高いと思われます。 そこで、大変恐れ入りますが、ガラスドームは固定されていない仕様となっておりますので、落ちている部分をドーム部分を少しだけ持ち上げていただき、 内部のアジサイを取り除いていただくことでご了承いただけないでしょうか。 まずは、商品に関しましてご不安なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご質問につきまして、以下ご案内申し上げます。 先ほどのメールの内容と同じ内容もございますが、プリザーブドフラワーの、特にアジサイは大変繊細で、どうしても花びらが落ちやすい花材でございます。 プリザーブドフラワーをご理解いただいているとのことでしたので、なおのこと恐縮ではございますが、この点をご理解いただけますと幸いです。 今回落下してしまいましたが、今後パラパラと落ち続けるような状態ではないと考えております。 また、交換は同じタイミングでお作りした商品でございますので、 それこそお客様がお話された個体差の問題もあります為、 同様のご指摘をいただく可能性もございます。 しかしながら、ご不安なお気持ちのままお受け取りいただくことは本意ではございません。 今回は「返品」もお受けさせていただきます。 【返品につきましてのご案内】 ・返品時の送料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。 ・当店キャンセルポリシーに基づき、返金額から「お届け時送料」 　を差し引かせていただきます。 ・商品が当店へ到着後、速やかにご返金手続きを進めさせていた 　だきます。 ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品も梱包もとてもよくできています。 だから安心して購入できます。

とても素敵なプリザーブドフラワーを取り揃えており、今度は仏花ではなく部屋飾り用として購入したいです。

丁寧に梱包され届きました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

今回初めて利用させていただきました。無事要望通りに仕上がるのか正直不安な所もありました。ですが、私の注文に不備があり制作前に注文の確認のメールをいただけたり、文字入れに関してお電話でアドバイスをいただけたりととても親切で丁寧な対応で嬉しかったです。おかげさまで想像以上の仕上がりで大満足です。関わってくださった方々、どうもありがとうございました。

丁寧な包装と迅速な対応ありがとうございました！ また機会ありましたらよろしくお願いいたします。

以前にも利用させていただきましたがどの商品もとてもセンスがいいと思います。発送も迅速丁寧でした。

ご丁寧に対応いただきありがとうございました。

事前に不明点など問い合わせさせていただきましたが、とても丁寧に対応していただけました。

以前、自分が贈り物で頂いた事があり、とてもきれいで、長持ちしているので、とてもいいなと思いました。

感動するほど早く着きました。 　また来年注文したいです。

今回は初めて、お届け希望日として「来月2月9日（月）できれば夕方に届くよう、お願いします。」と希望したところ、ショップからは「午前中」のお届けとメールがありました。 特に訂正や確認のメールは送りませんでしたが、わざわざ希望を書いたため、少しがっかりしました。商品自体は、いつも通りクリアケース入りでプレゼントには最適だと思います。 注文番号：236414-20260116-0887901670

何度目かの利用ですが、毎回指定不要のクリアケースとリボンの梱包もすばらしく、プレゼントとして感じがとてもいいと思います。 ありがとうございました。 注文番号：236414-20251226-0657748466

注文から商品到着までスムーズにいきました。良い取り引きが出来ました。有難う御座いました。

注文から配送まで迅速に対応下さり助かりました。

この度は、こちらの切実な願いを汲み取り、奇跡のような瞬間を支えてくださり、心から感謝申し上げます。 父の余命が僅かだと宣告され、せめて最後にと願った母への誕生日プレゼント。当日まで残り2日という極めて困難な状況でしたが、メールで事情をお伝えしたところ、スタッフの皆様は自分のことのように親身になって相談に乗ってくださいました。 最短での発送はもちろんのこと、何より感動したのはその細やかな配慮です。母にサプライズだとお伝えすると、梱包の外箱から中身が分からないよう配慮し、品名も「雑貨」として届けてくださいました。おかげで当日まで秘密を守り通し、最高の瞬間を迎えることができました。 父が人生で最後に母へ贈ったプレゼントが、こちらの美しいお花で本当に良かったです。単に商品を売るだけでなく、贈り主の「心」を届けてくれる、正に日本一のショップだと確信しました。 スタッフの皆様の温かいご対応のおかげで、家族の心に一生残る宝物ができました。このご恩は一生忘れません。本当にありがとうございました。

発送も早く対応も丁寧でとても満足しています。

注文後に、途中で変更したいことがあり連絡しましたが、とても丁寧に対応してくださり、ありがたかったです。

クリスマスプレゼントだったらしく、時期が時期だけに心配しましたが、間に合って良かったです。

梱包もかなり丁寧でしっかり固定されていました！ ありがとうございます

配送がとてもスムーズで、梱包も丁寧でした。 非常に安心出来るショップかと思います。 オススメです。

すぐに届きました。 メッセージカードも自由文で印刷いただき、大変満足です。

注文してすぐに届き、助かりました。 ありがとうございました。