このたびは、配送の件でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。 商品重量15kgは、個人様へ配達可能範囲なのですが、商品サイズ（縦・横・高さ）が、配達規定サイズを超えておりまして、配送の件でご不便をお掛け致しております。 誠に恐縮なのですが、西濃運輸営業所へお引き取りいただくようお願いしております。 このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。