商品が早めに届きました。問題ありません。

本来なら変更不可能であるはずの、こちらの注文ミスに迅速に対応してくださりありがとうございました。おかげで大変満足な商品を手にすることができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

ご対応ありがとうございました またご機会がありましたら 宜しくお願い致します！！

とても良い商品で購入して良かったです！またよろしくお願いします！

注文してからの制作なんですね。 車の納期もあるので、その点はまったく問題ありませんでした。 しっかりと予定納期連絡もあって、その点でも評価できました。

相当責任を負いたくないのでしょうが、注文後の注意事項等のメール内容が異常に長すぎるので、もっと簡潔に分かりやすく書いてあると読み易いと思います。 本当に注意してほしい事は箇条書きにするなど、注文後にあれこれ言われても…と思ってしまいます。 また、問い合わせの件数を減らしたいなら、商品情報の更新をマメにする等、企業側の努力があっても良いかと思います。 同じような質問(私もその中の1人ですが)ばかりでうんざりする気持ちも理解出来ますが、取り扱う商品は良いものだと思うので、とても勿体無いです。

商品も確かで連絡もマメです。信頼できるショップだと思います。

早めに商品を届けてくれてありがとうございました！

裏面がゴムであれば文句無しですが、ちょっと残念です できれば裏面ゴム製でフロント２枚での価格設定があれば嬉しい限りです。

まったかいがあった‼️‼️‼️

お安く購入できてよかったです。 巻き梱包のビニールは外しやすく、面倒でなくて良かったです。

思ってたより随分早く届きました とてもスムーズにお買い物できて満足です

２回目の購入になります。 予定より早く届き 且つ 都度の連絡をいただきありがとうございます。

注文後の対応から発送まで迅速でありがとうございました

商品は星5つ、案内メールで星3つ、両方合わせて星4つ、商品には大変満足しています！

物は良し！！！ 殿様商売感が玉に瑕！！！！

迅速な対応ありがとう。 専用設計！ピッタリでした。また機会がありましたら宜しくお願いします。

本日受け取りました。 細かな要望にも対応頂き大満足です ありがとうございました

いつも上質で安価な商品を提供下さり有難う御座います。

配達が西濃なので配達に関してはかなり苦労する。

迅速・丁寧な御対応ありがとうございました。 御社の的確な御説明のおかげで、取り換え不可能と思っていた、13年間使い右足踵部分の穴の開いたフロアーマットを交換することができました。

丁寧な説明で我慢強く待っていればキチンと納品してもらえるんだと感謝です。 取り出しやすさもさることながらゴミも最小限で良かったです。

注文時点などに販売先からの注意事項など事細かく少々面喰いました。商品自体は間違いないと思っています。

再配送1回までとか 色々書かれています。 しかしながら通常の配送と同じで 時間したいして受け取れる方にとっては特に問題ありません。 明記通り簡易梱包で曲がり癖もありますが使用上問題ありません。

最初の納期よりも早く届いてよかったです。ただ、あとどのくらいで納期になるのか途中経過の連絡があってもいいと思いました。

手元に届き開封するとマット自体の梱包は問題なかったものの、マットを固定するためのボルト等入った袋が破け梱包袋内で散乱してしまっていた。 開封前にナットがある事に気付き注意して開けた為なくなった部品などなかったものの、知らずに開けていたら足りない部品が出たり、マット自体に傷付くなどする可能性もあり。 ボルトが尖っている為難しいかもしれないが、梱包方法改善した方が良いと思われる。

コンパクトに丸められた包装、企業努力ですね。 ショップ掲載の注意事項が長文で少し心配になりました。

商品レビューにも書かせていただきましたが長文メールの内容がどうも対等ではなく上から目線で責任転嫁のような雰囲気で良い印象は持ちませんでした。顧客側には全て読むよう促しておきながらそちらは定期的に読み返したり改良したりはしないのでしょうか…例えば私は楽天購入ですが関係のないYahooショップのことも書いてありましたが、Yahooが誤字になっていたりで不信感を抱きました。納期についてもあそこまで色々と細かく書いてくるからには5〜7営業日以内に発送予定というは特別な何かが起こらなければ基本遅くても7営業日で発送→10日くらいで到着するような雰囲気を感じましたが、実際は発注3/5の到着3/25で20日くらいで到着でした。長文で書いてくるならば5-7営業日以内に発送"予定"とあくまで目安というのを強調するか、到着まで20日くらいかかる場合もあるということを記載しておいて欲しかったです。言いたいことしたいことは理解出来なくは無いですが、例えばメールよりも商品画面に要点を目立つように掲載したり、カートに入れる画面でチェック項目を設けるなど、お互いにもっとより良く分かりやすい方法がまだいくらでもあると思います。分かりにくかったり不信感をいだいてしまう対応だからこそ問い合わせなども多く、そしてそれを楽に対処したいからこその長文メールなのかなと…目先の部分しか考えられない悪循環というか効率の悪さを感じました。商品はとても良かっだけにとってもモヤモヤするというか残念なところです。

丁寧に大変していただきました。 メールでの細かな連絡ありがとうございました。