この度は、商品に不備がありご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。加えて、当店の対応が至らず、ご不快な思いをされたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後の改善に繋げるために仕入れ先と共有し、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。また、お客様に寄り添った対応ができるよう、店舗運営においても改めて見直しを進めてまいります。 この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様、この度は配送においてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。商品の到着を楽しみにされていたのに、指定日通りにお届けできずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の件を重く受け止め、配送業者へ状況を共有し、今後同じことが繰り返されないよう改善策を協議してまいります。お客様に信頼いただける配送を目指し、しっかりと連携を図ってまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。