この度は当店をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます！ 商品の生地・刺繍・着心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、梱包や対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、ボタン部分の糸のほつれにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。さらに、以前ご購入いただいた商品でも同様の状態があったとのご指摘を真摯に受け止め、今後の品質管理・検品体制の改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。今後ともご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 メールにて4月25日～28日に入荷しますと返信をさせていただき、25日に入荷後同日に発送いたしました。 メール内容を改善してご不安にさせないように努めてまいります。

この度は楽しみにお待ちいただいていた商品とは違う色がお手元に届き、誠に申し訳ございませんでした。大変ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お手数をおかけして恐縮ですが、ブラック・Mサイズとホワイトの回収用封筒を本日発送いたします。明日郵便受けまでのお届けになります。 ご期待に沿えなかったこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、確認作業をより徹底し、改善に努めてまいります。 追記：大変申し訳ありませんでした。交換品の発送が完了しましたことをお知らせいたします。明日の商品到着まで今しばらくお待ちください。 尚、レビューへの返信はシステムによるものであり、不適切な内容が含まれていたことに対し改めてお詫び申し上げます。

ラッピングミスの件、ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。 もしよろしければ本日在庫確認後、ラッピングしたソックスを発送いたします。 ＊明日お届けになります。 お手元のラッピングなしのソックス回収用袋(返送宛名ラベル貼り付け済）を同梱いたします。 お手数おかけし大変申し訳ございませんが、ポスト投函にて返送お願いできますでしょうか。 すみません。返信お待ちしております。 今後はラッピング等のチェック体制を改善してまいります。 ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。