「配送無料」と記載していたので購入手続きした。
しばらくして担当から連絡があったのだが、その電話口の説明が非常に分かりづらく(単語を小出しで言ってくるのみで説明不足。複数社に注文をしていたこともあり最初なんの事を言っているのかわからず。しかも注文した商品とは違うメーカーの商品名を告げられたのでさらに分からず)、HPを見直してやっと言いたいことを理解した次第。
「宅配ではなく弊社配送で、1都3県のみ(という趣旨が言いたかったのだろう)のため、宅配手配だと高く付く」と言いたかったようだ。
それ以前に、そもそも商品の配送説明が非常にわかりづらい。
・商品ページは、情報の載せ方をもうちょっと考えた方が良い。
・電話してくるなら、ちゃんと分かりやすく説明すべき。
改善を期待して、☆1の評価をしておく。