よつば洋品店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.54 (4,534 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.40
  • 情報量 4.29
  • 決済方法 4.66
  • スタッフの応対 4.60
  • 梱包 4.62
  • 配送 4.67

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4.17 2019-08-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
こんにちは 注文の商品が直ぐ届きました。ありがとうございます。
200円程度の金額のお買い物を3口購入して、それぞれ送料が係ったので、残念でした。
次回は問い合わせをしてお得にお買い物をしたいと思います。
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2.00 2019-08-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
8月6日発送の商品がまだ届きません(本日8月22日)。ネコポスは何度か利用したことありますが、こんなに時間がかかるものだったでしょうか…ネコポスの説明が記されていますが、訂正された方が良いのでは、と思いました。もう別の商品を購入したので配送されている(らしい)商品は返品したいのですがそれも出来ず。困りました。
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2019-08-22
ショップからのコメント
こんにちは、よつば洋品店です。
ご連絡をいただきまして、ありがとうございます。

8月6日発送の商品がまだお手元に届いていないということで、ご心配とご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

お客様のお荷物の配達状況をお調べいたしましたところ、当店からは8月6日に発送、ヤマト運輸の厚木営業所までは当日中に通過している履歴が確認できましたが、その後が途絶えており、8月21日投函完了となっておりました。

ネコポス便は通常配達で発送日の翌日、お届け先の地域によっては翌々日のお届けとなっており、それ以上にお日にちがかかってしまう場合は、事故等の可能性がございます。

どういった経緯でこのような状態になってしまったのか、現在ヤマト運輸にて調査中となっております。

この先は、ご注文者様情報に直接お電話もしくはメールにてご連絡とさせていただきます。
ご心配をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.83 2019-08-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
注文した後、発送されるまでメールが来ません。
注文確認メールがないので、発送日の予想も立たず、ちゃんと注文できているのか不安にもなりました。
やり方はショップさんごとに様々でしょうが、注文確認メールはほとんどのショップさんがされていることなので、それがないのであれば、どこかにわかりやすく記載があれば良かったなと思いました。
問い合わせに対するご対応は丁寧でした。
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2019-08-23
ショップからのコメント
こんにちは、よつば洋品店です。
ご連絡をいただきまして、ありがとうございます。

先日は、当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

当店では、お客様からご注文をいただきましたら、コンビニ決済をご選択されたお客様に関しましては、楽天市場からのご注文確認メールと、お支払いの払い込み番号ご案内メールの配信の後、お客様のご決済が反映いたしましたら、メールにてご連絡させていただいております。

その過程で、お客様に不安な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。

メール配信のタイミングやお手続きの流れの明瞭化について、見直してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

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  • Cup-cakeさん
  • Cup-cakeさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 15
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5.00 2019-08-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2度目の利用ですが、いつも迅速に対応していただき助かっています。何より、娘の好きなこぐまちゃんシリーズが揃っていることが嬉しいです。(他のお店では中々ないグッズもあるので…)これからも絵本シリーズの服や食器など増やしていただけたら嬉しく思います!
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4.50 2019-08-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
生地も値段のわりにしっかりしていると思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-07-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから、発送されるまでが早くてすぐに届きました。
ありがとうございます(^^)
よつば洋品店様オリジナル商品も多くて何より可愛いです。
お値段も手にしやすい良心的な価格ですし、品物も良い物でした。また利用させて頂きたいと思います。
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5.00 2019-07-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サイズが合わなかった為交換していただきました。
電話でも丁寧な対応をしていただき、交換分もすぐに配送していただき、本当に感謝しております。
また利用させていただきたいです(*^^*)
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応ありがとうございました。またお願いします!
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  • lasdunasさん
  • lasdunasさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 319
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4.67 2019-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スモッグのサイズと柄がもっとたくさんあると良いです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-07-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入予定の方へ参考になれば^_^
サイズ感
90cmの息子に110のブルーシェブロンとイエローシェブロンを購入しました。
主に自宅の食事時に使用する為大きめを注文。
届いた時【やっぱりかなり大きかったな〜】と思いましたが、着せてみると、そうでもありませんでした(*^^*)
試しに100cmの兄に着せるとピッタリ。
生地
しっかりしていて、柄もとても可愛いです(^o^)
が。洗濯するとシワがすごいので保育園等で着用予定の方はアイロン必須かと思います。
うちは自宅用ですし、柄が可愛いので気にしません(*´艸`*)
あと2枚程追加購入予定です(^^)
男の子用に、もう少しカラーが増えると嬉しいです★
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5.00 2019-07-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から届くまでが早くて良かったです。また利用させていただきたいです。
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5.00 2019-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございました。また利用したいと思いますので、宜しくお願いします。
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3.50 2019-07-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
思ってたより品質も良くて可愛かったです!娘も大喜びです(^^)
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.00 2019-07-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
よかったです
とくに悪いところはありませんでした
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5.00 2019-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速ご丁寧な対応をして頂きまして、どうもありがとうございました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
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