爽快ペットストアのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

  •  
総合評価
4.07 (20,974 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.18
  • 情報量 4.07
  • 決済方法 4.36
  • スタッフの応対 3.92
  • 梱包 4.05
  • 配送 3.85

レビュー

並び替え
新着レビュー順
参考になるレビュー順
1件〜15件 (全 20,975件)次のページへ
絞込み
キーワード
  • 条件をクリア
  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.00 2019-08-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
ケージと一緒に購入したいものがあったが、間違えてケージだけで注文確定してしまい、注文してすぐショップに問い合わせしたが、対応不可との事。今まで色々なショップで購入してきて、他店では一度キャンセルしたり、追加商品は送料がかからない様に設定してくれたりと、親切に対応して貰ったが、今回は不親切なショップでがっかりです。もう少しお客様目線での対応が必要では?
このレビューのURL

1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いろいろな商品を扱っているので一緒に買うことができよく利用させていただいています。
またよろしくお願いします。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

ロイヤルカナン ブリードヘルスニュートリション ダックスフンド 成犬用(7.5kg)【ロイヤルカナン(ROYAL CANIN)】[爽快ペットストア]
5.00
1歳のダックスに食べさせています。 ブリーダーさんもロイヤルカナンで育てていたのでパピー用からずっとロイヤルカナンのダックスフンドですが好きみたいでよく...
このレビューの詳細を見る

ロイヤルカナン ブリードヘルスニュートリション ダックスフンド 成犬用(7.5kg)【ロイヤルカナン(ROYAL CANIN)】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
よく利用させていただいています。
品揃えも豊富で色々一緒に購入できて助かってます。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

ロイヤルカナン ブリードヘルスニュートリション ダックスフンド 成犬用(7.5kg)【ロイヤルカナン(ROYAL CANIN)】[爽快ペットストア]
5.00
1歳のダックスに食べさせています。 ブリーダーさんもロイヤルカナンで育てていたのでパピー用からずっとロイヤルカナンのダックスフンドですが好きみたいでよく...
このレビューの詳細を見る

ロイヤルカナン ブリードヘルスニュートリション ダックスフンド 成犬用(7.5kg)【ロイヤルカナン(ROYAL CANIN)】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-08-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応をしていただきありがとうございました。また、利用したいと思います。
このレビューのURL


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
子猫を迎える日が早まり、焦って、身勝手な配送の依頼をしましたが、すぐにメールを返信して頂き、最善を尽くして下さいました。有り難うございました。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

猫砂 おから トフカスピー(Pee) ピンク(7L*4コセット)【トフカスサンド】[爽快ペットストア]
5.00
猫飼育は初めてで、こちらの猫砂は、ブリーダーのお勧めで購入しました。おトイレの失敗なし!糞尿の匂いをマスクしてくれます。飛び散らしもなく、お手入れ楽。...
このレビューの詳細を見る

猫砂 おから トフカスピー(Pee) ピンク(7L*4コセット)【トフカスサンド】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.67 2019-08-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
早めに送っていただきまして有難うございました。
このレビューのURL


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.00 2019-08-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
値段が安く即買い商品でした。
1万円を切っており、大変お買い得でしたが
他にも同梱したい商品を増やせば1万円以上になり、
クーポンが使えると思ったので2重に注文。
片方はキャンセルしていただくつもりで問い合わせ。
注文して1時間以内に注文キャンセルしたものの
次の日になってもキャンセル反映されていなかったので
電話で問い合わせた所
「システム上キャンセル無理です」との事。
意味不明すぎるのと、2個もこんな大型鳥かごが来ても
困ると伝えた所、
「発送番号がメールで届くので発送業者に直接受取拒否の連絡をしてください」との事。
-
発送の部署と問い合わせの部署がうまく連携できていないショップで、
そういうショップは初めてだったのと、
注文してすぐのキャンセルが反映できないので
そちら側で何とかしろと言われて、
衝動買いして追加で購入してくれる購入者に向かって
あまりに不親切な対応にびっくりしました。
-
(本日1日中メールが届くのを確認し続けなければいけませんし
佐川を使うのか郵便局を使うのかも不明との事。
まだ発送が完了されてもいないのに注文はキャンセル不可。
そんな無責任な対応ってあとにもさきにも
爽快ペットストアさん以外ありません。。
爽快ドラッグと同じ系列…出店店舗より対応最悪です。)
-
商品は良いし最安値でした。
他の商品も最安値かは知りませんが、
いくらなんでも発送に関してのサービスが向上されるとは言いづらく
現在もこちらは苦労して発送業者が決まるのを
待ち続けておりますので
この評価とさせていただきます。
-
これで商品も到着していない上に拒否した手数料(?)など
請求されたらどうしようかと震え上がっております。
※そもそも注文キャンセル不可なのであれば
他の商品をプラスして注文してませんし……
正直この対応により両方発送を止めてもらおうかすら迷うレベルで
不快な気持ちになりました(だってまだ発送が確定されてないのに
発送部門と連携取れないと言われているわけですから)
-
発送メールが届きました。
何度も電話連絡したにも関わらず、
昼の2時過ぎには集荷を終えられており
佐川の電話受付可能時間の18時を大幅に過ぎた19時前に
発送メールが届きました。
つまり、受取拒否しようにも発送が半分終わってる状態なわけです。
どんだけ購入者に不親切なのか……絶句です。
このレビューのURL

1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.50 2019-08-17

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
まだ出荷前だというのに、なにも配送日を変えてほしいとも言ってない。ただ、時間帯を遅い時間帯に指定してくださいとお願いの問い合わせを送ったら、そんなことは、発送するときにメールするから、自分でしなさいとのつれない返答だった。
それくらいのことは、アマゾンだったら、すぐに対応してくれる。もう楽天のこの店では買わない。
このレビューのURL

1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございます。大変助かっています。こんな便利な物があったんだと、非常に喜んでいます。これからもよろしくお願い致します。o(*⌒―⌒*)o
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

パッドロッカー用取替えカートリッジ(1コ入*10コセット)[爽快ペットストア]
5.00
ありがとうございます。私は、他の方からこの商品を、教えて頂いたのですが、匂いに悩まされていたのですが、こんなに良い物があったんだ、と今は本当に助かって...
このレビューの詳細を見る

パッドロッカー用取替えカートリッジ(1コ入*10コセット)[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

3.83 2019-08-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:2
  • 配送:1
佐川にて届きました。
配送メールから3日後に届きました。
箱の上3分の1がぐちゃぐちゃに潰れていました。上蓋の片方が取れ透明のビニールテープでくっ付けてありました。
こんな酷い状態で届いたのは初めてです。
誰が何をしたらこんなになるのでしょうか。
幸い犬のペット用品だったので中の品物に支障はありませんでしたが、一度蓋が外れていたと思うと明細が入っていなかったのが良かったのか心配になります。個人情報ですからね。
ショップに罪はありませんが配送業者は選んでいただきたいです!
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

うんちが臭わない袋BOS(ボス) ペット用 SSサイズ(200枚入)【防臭袋BOS】[爽快ペットストア]
4.00
ビニール袋にしては大変高価ですが、臭い少しは軽減されていると信じています。
このレビューの詳細を見る

うんちが臭わない袋BOS(ボス) ペット用 SSサイズ(200枚入)【防臭袋BOS】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文して商品が手元に届くのが早い!対応も丁寧で言うこと無しのお店です。
このレビューのURL


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送は問題なく、予定通り届きました。良かったです!
このレビューのURL


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつもありがとうございます。又、利用いたします。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

【店内クーポン配布中!】ロイヤルカナン BHN 7.5kg 5種類から選べる [ROYAL CANIN]
5.00
迅速な対応ありがとうございました。又、利用させていただきます。
このレビューの詳細を見る

【店内クーポン配布中!】ロイヤルカナン BHN 7.5kg 5種類から選べる [ROYAL CANIN]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

5.00 2019-08-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも迅速で丁寧な対応に、大満足しています。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

花王 ニャンとも 清潔トイレ 脱臭・抗菌チップ小さめの粒(2.5L*6コ入)【nyankitto15】【d_nyantomo】【ニャンとも】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

3.00 2019-08-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
再々の利用であり、特に問題はありません。
このレビューのURL

このショップで購入した商品のレビュー

素材紀行 子牛のリブボーン(80g)【ドギーマン(Doggy Man)】[爽快ペットストア]


このレビューは参考になりましたか? 不適切なレビューを報告する

1 2 3 4 5 ・・・   次の15件 >>

1件〜15件(全 20,975件)

絞込み

購入/未購入
未購入を含む
購入者のみ
レビュアーの年齢
すべて
10代
20代
30代
40代
50代以上
レビュアーの性別
すべて
男性
女性

並び替え

条件を解除する

みんなのレビューからのお知らせ

レビューをご覧になる際のご注意
商品ページは定期的に更新されるため、実際のページ情報(価格、在庫表示等)と投稿内容が異なる場合があります。レビューよりご注文の際には、必ず商品ページ、ご注文画面にてご確認ください。
みんなのレビューに対する評価結果の反映には24時間程度要する場合がございます。予めご了承ください。
総合おすすめ度は、この商品を購入した利用者の“過去全て”のレビューを元に作成されています。商品レビューランキングのおすすめ度とは異なりますので、ご了承ください。
みんなのレビューは楽天市場をご利用のお客様により書かれたものです。ショップ及び楽天グループは、その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用くださいますよう、お願いいたします。
楽天会員にご登録いただくと、購入履歴から商品やショップの感想を投稿することができます。

消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。

社会的責任[CSR]