ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/14
    もぐりん9108さん
    男性
    50代
    商品の仕様について、問い合わせいたしましたら、丁寧に教えて頂けました(^^)
    注文日:2026/04/27
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 対応につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/05/14
    みえちゃん2659さん
    女性
    60代
    人気があるのかなかなか届かず待ち遠しいです。
    注文日:2026/04/26
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 私どものインテリアは1点ごとに受注生産をおこなっております。 そのため、ご購入者様にお待ちいただくこともあり心苦しく思っております。 これからも丁寧に生産し、末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 今後ともarneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/11
    もう35275さん
    男性
    50代
    想像以上にしっかりした作りで大変かもしています
    注文日:2026/04/18
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは貴重なお時間の中でレビュー投稿いただきありがとうございます。 無事にお手元に届きましたようで安心いたしました。 末永くご愛用いただけましたら幸いにございます。 また機会がございましたら、arneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/10
    購入者さん
    オフィスのデスクや本棚として使用させていただいております。 デザイン性と高く、満足しています。
    注文日:2026/03/11
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 今後も末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/05/06
    420coffeeさん
    男性
    50代
    商品到着致しました。早い発送ありがとう御座います
    注文日:2026/04/10
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは貴重なお時間の中でレビュー投稿いただきありがとうございます。 無事に届きましたようで安心いたしました。 今後もご満足いただける様な製品展開を心がけ幅広くご利用頂けるよう精進してまいりたいと思います。 また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/05
    marusiroineさん
    男性
    70代以上
    包装も丁寧で、組み立てもなく、そのまますぐ使用できます。欲をいえば注文から配送までもっと日数を短縮できませんか。
    注文日:2026/04/14
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 納期につきましてご不便・ご心配をおかけして申し訳ございません。 弊社の商品は国内の工場にて1から受注生産をさせていただいております。そのため、商品によってはお届けまでお時間を頂戴し心苦しいのですが、今後改善を重ね、より一層ご満足いただける様なサービス・商品展開を心がけて参る所存です。末永くご愛用頂けますと幸いです。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/02
    まこっさん416さん
    男性
    30代
    一時は配送時の事故で破損しどうなるかと思いましたが無事再発送され本日届きました 丁寧なお詫びの連絡と迅速な再発送に感謝いたします また利用したいです
    注文日:2026/04/10
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびはarneをご利用いただきありがとうございます。 配送時のトラブルにつきまして、ご不便とご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。 無事に商品がお手元に届きましたようで、安心いたしました。 末永くご愛用いただけましたら幸いです。 また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/30
    ジュニア01さん
    女性
    60代
    敏速に対応して下さりありがたうございます。息子家族の帰省に間に合いみんなで広いテーブルを囲める事何出来てとても嬉しいです。
    注文日:2026/04/19
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 息子さんご家族の帰省に間に合ったと伺い安心いたしました。 末永くご愛用いただけましたら幸いです。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2026/04/24
    レイカズさん
    男性
    60代
    荷受けまでにもう少し時間短縮できると尚、評価アップ。
    注文日:2026/04/19
    ショップからのコメント
    2026/05/14
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 私どものインテリアは1点ごとに受注生産をおこなっております。 そのため、ご購入者様にお待ちいただくこともあり心苦しく思っております。 申し訳ございません。 これからも丁寧に生産し、末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 今後ともarneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/24
    購入者さん
    対応も良く、お値段もお安くポイントも付いてお得でした。
    注文日:2026/04/01
    ショップからのコメント
    2026/04/24
    このたびは貴重なお時間の中でレビュー投稿いただきありがとうございます。 無事にお手元に届きましたようで安心いたしました。 末永くご愛用いただけましたら幸いにございます。 また機会がございましたら、arneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/22
    購入者さん
    ショップの対応や梱包も丁寧で、大変満足しています。
    注文日:2026/04/05
    ショップからのコメント
    2026/04/24
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 対応につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/20
    購入者さん
    説明書が分かりやすくて良かったです! 梱包も丁寧でした。
    注文日:2026/04/08
    ショップからのコメント
    2026/04/24
    このたびは貴重なお時間の中でレビュー投稿いただきありがとうございます。 無事にお手元に届きましたようで安心いたしました。 末永くご愛用いただけましたら幸いにございます。 また機会がございましたら、arneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/04/15
    購入者さん
    注文番号: 216325-20260324-0305215529 レビューにも書きましたが ソファベンチの生地は元々 このような素材なのでしょうか。 しっかり生地が詰まっているところもある ので、なんだか納得いかないです。 何度か撫でてみましたが、生地の色が薄いところは そもそも毛がないので何ともなりません。 お返事、もしくは説明をお願いしたいです。 10年以上楽天で買い物していますが このような買い物は初めてです。 すごく悲しいです。
    注文日:2026/03/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/11
    Tsutsyさん
    男性
    40代
    コミュニケーションがきめ細やかで安心して取引が出来ます。
    注文日:2026/03/20
    ショップからのコメント
    2026/04/17
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 対応につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/11
    購入者さん
    高級家具のシールが貼られた段ボールで届きました。中身もしっかり守られており、キズ屋汚れなどありませんでした。
    注文日:2026/03/21
    ショップからのコメント
    2026/04/17
    このたびはarneをご利用いただきありがとうございます。 今回ご購入頂きました商品をお気に召して頂けておりますようで 大変喜ばしく思っております。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 またお役に立てる事がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/04/08
    購入者3595さん
    男性
    30代
    対応も早くとても、満足した買い物が出来ました。ありがとうございます
    注文日:2026/03/09
    ショップからのコメント
    2026/04/10
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 今後も末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/28
    オーパー2さん
    女性
    40代
    綺麗な梱包と清潔感。ぜひまた買いたいです。
    注文日:2026/03/18
    ショップからのコメント
    2026/03/31
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 梱包につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/13
    K9429さん
    男性
    30代
    とてもいい商品が届きました。スタンディング用にオーダーメイドしました。立って食事用に使ってますが椅子使ってもこのテーブルに足も当たらず満足です。作りも分厚くしっかりしててます。そしてテーブルの全ての足の先に高さ調節ができるアジャスターがついていて、床に合わせれるのでどれかの足が浮くこともありませんでした。これは地域によるかもしれませんがこちらが頼まずとも配達してくれた業者の方が数分で組立もしてくれました。
    注文日:2026/02/23
    ショップからのコメント
    2026/03/17
    レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご購入頂いた商品についてお気に召して頂けて大変光栄に思います。 設置もスムーズに完了したようで安心いたしました。 今後もご満足いただける様な製品展開を心がけ幅広くご利用頂けるよう精進してまいりたいと思います。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/11
    購入者さん
    とてもしっかりと梱包されていて、配送も早くて助かります!
    注文日:2026/01/28
    ショップからのコメント
    2026/03/17
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 梱包につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/06
    購入者さん
    配送に関する事前連絡があり、分かりやすいです。 梱包も綺麗でしたので、受注対応は良いと思いました。
    注文日:2026/02/22
    ショップからのコメント
    2026/03/06
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 対応につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/15
    購入者さん
    発送も早くて助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2025/12/21
    ショップからのコメント
    2026/02/17
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 受注生産のため、ご購入者様にお待ちいただくこともあり心苦しく思っておりますが、お早目に届いたようで安心いたしました。 これからも丁寧に生産し、末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 今後ともarneをよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/02/01
    armada909さん
    女性
    30代
    1月5日に注文して、発送が1月22日。 出荷日につきましては確定次第ご連絡させていただきます。と記載はありましたが、さすがに常識の範疇を超えているというか。こんなに遅いなら頼まなければよかったと心底後悔しました。 「現在発送までに2週間程度かかります」などの説明書きをするべきだと思います。 売れさえすれればいいスタンスなのかな。不親切なお店でした。
    注文日:2026/01/05
    ショップからのコメント
    2026/02/03
    この度は、製品のお届けまで多大なお時間をいただきましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご注文から発送まで、具体的な目安も立たずにお待たせしてしまい、 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変重く受け止めております。 結果としてお客様のお気持ちに寄り添わない不親切な対応となってしまったことを猛省しております。 ご指摘いただきました「発送目安の明記」につきましては、直ちに見直しを行い、お客様が事前に状況を把握できるよう改善を急いでまいります。 貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 この度はご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/02/01
    購入者さん
    対応が遅い!こちら都合でない問い合わせはすぐに対応して欲しい!
    注文日:2026/01/20
    ショップからのコメント
    2026/02/03
    この度は、弊社の対応により多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘通り、迅速な対応が必要な場面であったにもかかわらず お待たせしてしまったことは弊社の力不足でございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、社内の確認体制と対応スピードの改善に直ちに取り組んでまいる所存です。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/29
    えび子2665さん
    女性
    40代
    早い配送でした。梱包もわかりやすく安全に梱包されていました。
    注文日:2026/01/11
    ショップからのコメント
    2026/02/06
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 梱包につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/26
    購入者さん
    同時購入の製品が破損していました。W1800の製品がダボがキチンと入っていないもしくは緩い、板の表面材にクラックこれは多分出荷時か製作加工時のクラックで運送時時に表面の仕上材のキズやヘコミやカケは発生するだろうが仕上材のクラックは発生しないと思います、製品管理の問題かと思いますがすぐ代わりを送ってください。 土曜日午前9時~10時にお願いします。
    注文日:2026/01/13
    ショップからのコメント
    2026/02/03
    この度は、お届けした製品に破損および不備があったとのこと、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止めております。出荷前の検品体制および製品管理に甘さがあったことを猛省し、製造・管理部門へ共有のうえ、再発防止に努めてまいる所存です。 本件につきましては、代替品の発送手配をさせて頂きましたため、到着まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 本来であれば一度のお届けでご満足いただくべきところ、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後はより一層の品質向上に励んでまいります。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/24
    まつかぜ25さん
    男性
    50代
    商品が届くまで全て予定通りで安心感がありました。また何かあればお願いします。
    注文日:2026/01/15
    ショップからのコメント
    2026/02/05
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 安心してお買い物ができたと嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 今後も末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/23
    購入者さん
    リピート購入です!今回もありがとうございました!
    注文日:2025/12/20
    ショップからのコメント
    2026/01/23
    このたびはアーネをご利用いただきありがとうございます。 リピート購入していただいたとのこと、 心より感謝申し上げますと共に、今後共末長くご愛用頂けると幸いです。 またのご縁をいただける機会があれば大変嬉しく存じます。 今後ともよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/22
    BCGroupさん
    男性
    40代
    対応が早く素晴らしいショップだと思います お勧めです
    注文日:2025/12/21
    ショップからのコメント
    2026/02/05
    arneをご利用いただきありがとうございました。 無事お客様のお手元に到着いたしましたこと、喜ばしく思っております。 対応につきましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 またご縁がございましたらよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/01/17
    ハナタカくんさん
    男性
    40代
    商品はまだ梱包を開けてないので分からんけど、一方的に1/14に発送しますって言われて、受取りの日付時間指定もできず、さらに何の相談もなくいきなり配送業者から『今日荷物届けます』って、無理やろ。今日仕事やし。 何なら昨日届くと思って仕事調整しとったし。 置き配出来る商品なら百歩譲ってわかるけど、このデカさ置き配もできんやろ。 急遽、子供の試合観戦に行っていた妻を呼び戻しなんとか受取ってもらった。 不親切過ぎ
    注文日:2026/01/03
    ショップからのコメント
    2026/02/03
    この度は、配送に関しまして多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 発送日につきましては、事前にメールにてご案内を差し上げておりましたが 弊社の案内の仕方が分かりづらく、ご負担をおかけする結果となりましたこと、深く反省しております。 せっかくお仕事の調整をしていただいたにもかかわらず、当日の急なお届けとなってしまい、さらにはご家族様の大切なお時間にまで影響を及ぼしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。 大型商品という特性上、受け取りの調整がいかに重要であるかという認識を改めて徹底し 今後はより確実にお客様と配送の調整が図れるよう、案内方法やシステムの見直しに努めてまいります。 ご多忙の中、お受け取りにご尽力いただき誠にありがとうございました。今回の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/01/08
    購入者さん
    最低限の梱包で大変助かります!ありがとうございます。またよろしくお願いします。
    注文日:2025/12/20
    ショップからのコメント
    2026/01/08
    このたびは数ある中から、当ショップを選んでいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。 今後も末永くお付き合いいただけるようなお店を目指してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
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