a.depeche アデペシュ 家具通販のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.55 (1,038 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.48
  • 情報量 4.22
  • 決済方法 4.61
  • スタッフの応対 4.65
  • 梱包 4.48
  • 配送 4.83

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4.17 2018-10-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
受け取った商品に不具合があり、交換をお願いしたのですが、迅速かつ親身に対応していただき、ショップへの信頼感が一気に高まりました。交換手続きに非の打ちどころはなく、ご担当から受け取った謝罪(兼事務連絡)メールも、平身低頭の姿勢を貫くとても丁寧な文面で、こちらが恐縮してしまうほどでした。
実は、昨年同じ楽天市場の別のショップを利用した際、明らかな不良品にもかかわらず、どう説明しても交換に応じていただけず、結局泣き寝入りした経験があり、この天と地の対応の差に、正直驚いています。
こちらのような善良なショップもあれば、非人間的なショップもあることを勉強しました。それにしても、どうして私にばかり不良品が当たるのでしょう(恨み・辛みではありません)。
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2018-10-11
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして
誠にありがとうございます。
またお届けしたお品に不備があり、ご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。
お品に不備があり、貴重なお時間の中やり取りをさせて頂くなど
お手間をおかけしてしまったにも関わらず、
大変うれしいお言葉を頂戴出来ましたこと、心より安堵すると共に、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことがない様、お品の検品を強化して参ります。
他ショップでも不良のお品が届いたご経験がある中、
また当ショップにてお買い物をして頂けましたこと、
心より感謝を申し上げると共に、
今後もお客様から信頼して頂ける様、今後もご利用頂ける様、
スタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜われましたら幸いでございます。
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5.00 2018-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に梱包されて届きました。このお店で購入してよかったなと思えるおしゃれな感じが箱を開けたときに感じました。お店にも出向いてみたくなっています。
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2018-10-11
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして
誠にありがとうございます。
お品の梱包をお褒め頂き、またお店にもお立ち寄り頂きたいという
お気持ちになって頂けましたこと、
大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
今後もお客様のお気持ちに、ご期待にお答え出来るよう、
スタッフ一同努めて参りますので、
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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3.50 2018-09-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
天然素材なので、少し思っていた感じと違いましたが、コンパクトでかわいいです。
購入後すぐにセールになっていて残念でした。
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2018-10-11
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして
誠にありがとうございます。
天然素材でございますので、お品1点ずつに個体差がございます為、
お写真とは少し違っていたとのことでございますが、
お気に召して頂いたご様子が伝わり嬉しく存じます。
何か気になられるなどがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またお品につきましては、すぐにセールになっていた、とのことで
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
セールなどのイベントを定期的に行っております。
その他のお品物もお得にお買い求め頂ける機会もございますので、
ぜひまたご利用頂けましたら幸いでございます。
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4.50 2018-08-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
早く届きました、ありがとうございます。贅沢を言えば 梱包が商品に比べて大きかったこと。最近は 梱包でもリピートするかを判断する材料になるので。でも 困るほどでもなく商品が とても気に入ったので また利用したくおもいます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2018-08-24
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして
誠にありがとうございます。
お品に対して梱包材が大きかったとのこと、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お品はお気に召して頂けたとのこと、
また利用して頂けるとの言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見を参考に、
お客様にお品が届くまで、お使いになられるご様子をイメージをし、
より向上出来るよう、努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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5.00 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度は、こちらの注文ミスにも関わらず親切、ご丁寧なご対応に大変感激いたしました。
本当にありがとうございました。
今後はより安心してお買い物をさせていただくことができそうです。
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2018-08-23
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして
誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様のお役に立てますよう、より一層努めて参りますので
何卒宜しくお願い致します。
お品もぜひご愛用下さいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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5.00 2018-08-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応、確実な発送で助かりました。また、利用します。
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2018-08-17
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして、
誠にありがとうございます。
お品の発送、到着につきましてお客様にご満足頂けたご様子が伝わって参りました。
お客様のご要望にお答え出来ましたこと、心より嬉しく存じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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4.33 2018-07-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応をして頂きまた利用したいと思いました。
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2018-07-30
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお答え出来すよう、
スタッフ一同努めて参ります。
今後共変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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4.33 2018-07-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
アイアンがカッコいいです。木造住宅なので、とっても合いました。
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4.83 2018-06-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。梱包もしっかりしていました。クリップ式の黒がほしかったのですが、在庫切れだったので、こちらを購入しました。落ち着いた色でいい感じです。ありがとうございました。
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2018-07-18
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
ご希望のクリップ式ではない形でのご購入ではございましたが、
問題なくご愛用頂いておりますでしょうか。
お品のご用意がなく、申し訳ありませんでした。
素材ならではのお色が素敵なお品ですので、ご愛用頂けましたら幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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4.33 2018-06-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ちょうどよいホールド感でした。色合いも素敵です。
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2018-07-18
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
座り心地、ホールド感お気に召して頂けたご様子がスタッフ一同、
とても嬉しく存じます。
お色もこだわりを持ってご用意しております。
長年に渡りご愛用頂けましたら幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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5.00 2018-05-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店も良い感じなので、ネット販売でも安心して購入できました。
購入後すぐ色の変更をメールでお願いしまた。
替えてもらえるか不安でしたが、すぐに丁寧に対応して頂いて変更できました。
また、機会があれば何か購入したいと思います。
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2018-07-20
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
また楽天市場店だけでなく、実店舗にもお足を運んで頂けているとのこと、心より嬉しく存じます。
ご安心して頂け、お品をご購入頂けたというお言葉が何より嬉しく、
今後もお客様のように安心してお買い物をして頂けるようなページ作りを努めて参ります。
今後もご変更や気になられることなどがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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2.83 2018-04-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:4
こわれものなのに梱包が雑だとおもいました。
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1人が参考になったと回答
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2018-07-30
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
お品につきましては梱包が乱雑だったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お品に不備や破損などはございませんでしたでしょうか。
何か気になられる点などがございましたら、迅速に対応させて頂きたく存じます。
ご連絡を下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
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5.00 2018-03-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も早く丁寧な梱包でした。
また、利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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2018-07-30
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
お品のお届け、梱包につきましてもお客様のご要望にお答えできましたこと、
心より嬉しく存じます。
またご利用頂けるとのお言葉を頂戴できたことが何より嬉しく、
今後もお客様に安心してお買い物をして頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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4.50 2018-03-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
スイッチカバー購入のため、はじめて利用しました。送料対策で他の雑貨を探しましたが、欲しいものがあっても売り切れで在庫なしばかり。家具がメインなのでしょうね。少し残念でした。
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2018-07-30
ショップからのコメント
この度はお品をご購入頂き、またレビューを投稿して下さいまして誠にありがとうございます。
この度はお品をご購入頂く為、はじめて利用して頂いたにも関わらず、
雑貨などをお探し頂きましたがご希望のお品のご用意がなく、
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
在庫の有無についてはご連絡を頂けましたら
再入荷についてもお調べさせて頂くことが可能でございます。
ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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  • tsk...さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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4.67 2018-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ゴミ箱っぽくないゴミ箱を探していました。
色はグレー!
主張しない感じがとても気に入ってます。
素材もしっかりしてるのでちゃんと自立します。
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2018-08-20
ショップからのコメント
この度はお品をご購入下さいまして誠にありがとうございます。
程よい存在感は、お部屋のイメージを崩すことなくご使用頂けます。
お気に召して頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
ぜひご愛用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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