この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文はゴールデンウィーク休業期間中の5月5日に頂戴しており、当店の営業再開は5月7日でございました。そのため、受注処理およびご案内メールの送信も5月7日となっております。 また、商品ページには【通常翌日～5日以内に発送（土日祝除く）】と記載させていただいており、今回は営業日換算で5月12日の発送とさせていただきました。こちらも納期の範囲内での対応となっております。 ご案内はメールでもお送りしておりますが、ご確認いただけていなかったとのことで、ご不安な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、改善に努めてまいります。