この度はギャラリーレア楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 梱包や配送にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 しかしながら、大切なお品物が配送業者の判断により置き配となってしまった件につきましては、深くお詫び申し上げます。 当店では原則として「手渡し」でのお届けを依頼しておりますが、 今回の件は配送業者側の手違いにより、その指示が適切に実行されておりませんでした。 今後は再発防止に向け、配送業者へ「置き配禁止」の指示を改めて徹底するとともに、 出荷時には必ず「手渡しでお届けする」旨を明確に指示いたします。 改めまして、この度はご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後とも安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。