錨屋マリンギア 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.47 (2,048 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.52
  • 情報量 4.48
  • 決済方法 4.41
  • スタッフの応対 4.38
  • 梱包 4.52
  • 配送 4.52

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5.00 2019-06-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から発送到着までが迅速で、本当に助かりました。どうもありがとうございました。
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5.00 2019-06-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速。丁寧な対応ありがとうございました。また よろしくお願いいたします。
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4.00 2019-06-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
缶が凹んでいて良くありませんでした。塗料だから、こんなものかと思っていましたが、今月買った別の店の梱包は、緩衝材がしっかりしていて、全然問題ありませんでした。
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1.00 2019-05-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
全て対応が、最悪、話しにならない、二度と買わない
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このショップで購入した商品のレビュー

50mm シャフト亜鉛 ペラ亜鉛 ロング 二つ割型 ジンク NIKKO-WL50
1.00
ネジが足りてないにもかかわらず、確認もせずに販売、電話対応も愛想悪く、全ての責任は業者に丸投げ、二度と買わない皆さん気をつけてください
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50mm シャフト亜鉛 ペラ亜鉛 ロング 二つ割型 ジンク NIKKO-WL50

1人が参考になったと回答
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2019-06-03
ショップからのコメント
錨屋マリンギアの店長:赤松です。昨日、お電話をいただき、同時ご購入いただいた同種の商品は、廻り止めねじが付いていたが、この商品にはネジ穴はあるがねじが付いてなく、不要かと思い、無しで取付したとのことでございました。

今回、当店スタッフ及び仕入れ先スタッフも気づかずにお届けしてしまいました。仕入れ先に確認したところ、ねじはは取り付けて納入されるとのことでした。3重のチェックポイントでも確認できず、誠に申し訳ございませんでした。

電話は私が受けましたが、今までこの様なことは1度もなく、驚きましてお聞きしていた次第でもあります。

対応と致しましては、5月9日に発送した商品で昨日5月31日にご連絡をいただき、当店表記の初期不良の受付期限は過ぎておりますが、先々、ねじは取り付けておいた方が良いですので、仕入れ先に即時郵送する様に指示し、折り返しお電話にてお知らせした次第です。業者に丸投げではなく、少しでも早い対応を行うことを考えた次第でもあります。

付属が無かった押しネジですが、これは、亜鉛新品のうちは締めネジで締まっていれば問題はありませんが、亜鉛は減って行きますので、その場合、締めておかねば動き出すことも想定されますので、なるべく早くお届けしておかねばとも考えた次第です。

お電話の中で、何かをお求めになられている様なお言葉も感じましたが、販売店ができることは、初期不良申し出期限を超えていることに対しての仕入れ先への猶予及び対応を応談することのみで、取付等が必要な商品は、あくまでも自己責任にて行っていただかなくてはなりません。

今回について、仕入れ先・当店では未確認の為、実際にどうなっていたのかの確認もできておりませんので、お客様を信じて対応させていただいた次第です。

全く、ノンミスで、商品の全てを完全にチェックすることなどなかなか難しく、開店15周年ですが、今までに十いくつかの初期不良商品をお届けしてしまったことは経験しています。

今後、当然ですが、この商品類についてしっかり確認してお届けすることを当店・仕入れ先スタッフ共々、肝に命じます。

お客様におかれましては、商品が届きましたら現物のご確認を、メール等でもお願いさせていただいておりますが、ご信用いただいていることの感謝と責任も肝に命じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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5.00 2019-04-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに送っていただき、ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

救命浮環 SB-25N 2個以上まとめてセット
5.00
探していた物が手に入りました。嬉しいです。
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救命浮環 SB-25N 2個以上まとめてセット


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5.00 2019-04-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応していただきありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

ヤマハ ライフジャケットステッカー/救命胴衣格納場所シール
5.00
見慣れたステッカーです!数年後にまた購入したいと思います!
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ヤマハ ライフジャケットステッカー/救命胴衣格納場所シール


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5.00 2019-04-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎年購入していますが、同じ製品でも一番安価で発送も早くて信頼できるお店です。
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このショップで購入した商品のレビュー

ヤマハ 船底塗料 パワープロテクター ブルーラベル 4kg 黒・紺・青・赤・白
5.00
ボートの2艇分で毎年使用しています。1回塗から時間と藤壺の付き具合により2回塗する時もあります。
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ヤマハ 船底塗料 パワープロテクター ブルーラベル 4kg 黒・紺・青・赤・白


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5.00 2019-03-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品購入から到着までがスムーズで気持ちよく買い物ができました。
また機会があればよろしくお願いします。
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3.17 2019-03-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:1
注文した数量通りに商品が届かなかった。
品揃えや情報量、梱包状態は非常に良いのでリピートしているが、今回は残念。
ただし、すぐに不足分を発送していただけた点には満足。
また利用したい。
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1人が参考になったと回答
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  • you102309さん
  • you102309さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 38
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5.00 2019-03-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品もすぐに届きました。買ってよかったです。
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  • sesame3687さん
  • sesame3687さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 6
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3.50 2019-03-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速な発送でした
ありがとうございました
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  • pocloさん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2019-03-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。予定より早く部品交換ができました。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-03-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
これからもいい商品を安く提供してください。
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  • 購入者さん
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3.50 2019-01-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:5
遠方でも翌日到着しました。素早い対応ありがとうございました。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-01-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも購入させてもらっているショップですが、今回も対応が早く安心して取引が出来ました。クルーザーの装備品も経年劣化で、そろそろ買い替えの時期に来ているようで今後ともお世話になりたいショップです。
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  • 羅天道さん
  • 50代 男性   購入者
  • レビュー投稿 3,179
  • 5.00
  • 2014-01-04
何度か利用しておりますが、問題が起こった事は有りません。しっかりと梱包されて、迅速に商品が届きます。お奨め出来るショップだと思います。
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