梱包は丁寧だったし良いと思う 個別に緩衝材で梱包されていたら もっといいかも

ベルギービールの品揃えが豊富なので、いつも有難く買い物させて頂いてます。 ですが、 配送関係、入金確認のミスが多く、手元に荷物が届くまで一週間以上掛かっています。 今迄利用した8回中4回で何らかのトラブルがあり（今も6日前に入金した注文に関して未入金であるというメールが来たばかりです…しかも入金確認ミスはこれが初めてではありません）流石にこれはちょっと多過ぎはしないかと思いましたので、苦言を呈させて頂きます。 追記: 入金確認ミスの度に問い合わせしており、迅速に御回答頂けるのですが、 『入金確認担当の確認漏れです』『ベテラン社員が退職して新人が担当しています』 等の個人に責任を転嫁する内容が目に付きます。 今回、入金確認担当者の方から個人的に謝罪メールやメッセージを頂きました（Fさん、有難うございました）が、個人的には謝罪は代表の方が一度すれば良い事と思っております。 人間である以上ミスをするのは当然の事です。 綺麗事かもしれませんが、それをフォローする、ミスを無くすまでは行かずとも減らせるシステムを作るのが会社の役目ではないでしょうか…？

相手先へ商品が届きました。どうもありがとうございました。

迅速な発送、ありがとうございます。注文して3日後には届きました。又、コースターもいただき、ありがとうございます。

親切に対応してくださり安心してリピート利用しています。個性的なビールを積極的に扱って下さるので楽しみにしています。

丁寧なご対応と梱包で安心してまた購入したいと思いました。

目当ての商品の在庫もあり、指定日にご丁寧な発送対応をしていただきました。また、お世話になろうと思ってます。

注文から発送まで早く、梱包も丁寧でした GWに友人と飲みたかったので早く届いて助かりました

初めての利用ですが、注文後の対応も迅速丁寧で、お届け先にも迅速にお届け頂き、満足しています。

ご親切にしていただきありがとうございました。

何度か利用しています。ビールの説明書やコースターがおまけでついているので色んな意味で楽しめます。 これからもよろしくお願いします。

いつもお世話になってます。 品揃えも対応も素晴らしいです！

ベルギービールを、クリスマスなど、家族そろっての集まりに購入しています。お店の商品説明が大変わかりやすく、購入して失敗がありません。助かります。また、機会があれば、こちらのお店で購入します。

送付先に商品が届きました。どうもありがとうございました。

師走のお忙しい時期にもかかわらずすぐに配送してくださり、しかも丁寧に梱包されていました。ありがとうございました。

指定日に発送していただき、大変助かりました

いつもお世話になっています。ベルギービール好きですが、こちらのショップは種類も多くいつもネットで銘柄見ながら気になるものがあれば購入させていただいています。いつも丁寧に梱包されており助かっています。

ベルギービールが好きで、いつも買うときはベルギービールJAPANさんから購入させて頂いています。 いつも迅速にご対応くださりありがとうございます。

発送からお品物の到着まで丁寧な応対で安心してお買い物が出来ましたありがとうございましたまたの機会も宜しくお願いします。

前から気になっているお店でしたが、楽天で買えるようになって敷居がものすごく下がりました。 ベルギービールの昔からの有名どころは一応経験済みですが、気になるセットなどあればまた利用したいです。

迅速丁寧な対応で非常に満足しております。

レビューが遅くなりましたが、送付先より商品が届いたとの連絡がありました。どうもありがとうございました。

はいそうが心配でお問合せしたところ、とても丁寧に対応いただき、安心いたしまして。

定期的に利用させていただいています。 ベルギービールなら安心のお店だと思います。

とても対応が早く、梱包状態も良かったです。これからも定期的に購入します。

ギフトで使わせて頂きましたが、送り元の変更等、対応していただき助かりました。

いつも利用してますが、梱包や問い合わせに対する対応等すべての面で大変満足のいくショップだと思います。ベルギービールに対する愛情とベルギービールのすばらしさを顧客に伝えようとする気概を感じるショップです。「うちが変な対応をして、そのためにベルギービールへの評判を下げることになるようなことがあってはならない」と意識していらっしゃるんだろうなと思います。

昨年はベルギービールの祭典が中止となり初めてKIYAさんでビールセットを購入しました。 初めての利用でもメールなどで心遣いを感じるショップさんだったので、安心してお買い物ができました。 今回は親類への贈り物として利用しましたが、また自分にも買いたいと思っています。

初めてのショップで輸入物、ワレモノで心配でしたが全く問題なくスムーズに商品到着しました。また注文の機会にはよろしくお願いします。